【文章內(nèi)容簡介】 建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應(yīng)及時向供熱主管管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。乙方應(yīng)開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護(hù)意識和節(jié)能意識，加強(qiáng)對用戶采暖的指導(dǎo)，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。1102 供熱設(shè)施安全預(yù)防乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進(jìn)行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進(jìn)行設(shè)備大修和更新改造，對運(yùn)行15年以上的供熱設(shè)施要進(jìn)行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進(jìn)行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴(yán)重安全隱患時，乙方應(yīng)立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。1103 因安全原因的停熱乙方可以在其認(rèn)為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進(jìn)行查驗，對認(rèn)定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)甲方供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。1104 應(yīng)急與臨時接管乙方應(yīng)完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)， 建立應(yīng)急搶修搶險預(yù)案，設(shè)立供熱設(shè)施應(yīng)急搶修隊伍和用戶維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供24小時緊急熱線服務(wù)和緊急搶修搶險。甲、乙雙方均應(yīng)建立供熱應(yīng)急預(yù)案（見附件九），對乙方在冬季供熱運(yùn)行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應(yīng)急接管措施。出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應(yīng)急接管措施：公共利益需要；非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)情況；任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況；。第十二章 特許經(jīng)營協(xié)議的終止1201 特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。1202 特許經(jīng)營的提前終止發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：雙方一致同意提前終止；因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：（1）乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；（2）乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進(jìn)行處置或者抵押的；（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，嚴(yán)重影響社會公眾采暖的；（4）乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴(yán)重影響社會公眾利益，責(zé)令其改正而拒不執(zhí)行的；（5）因乙方責(zé)任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，供熱監(jiān)管管理部門責(zé)令其限期改正，逾期不改的；（6）因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，己危及社會公眾利益的；（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴(yán)重影響到社會公共利益和安全的；（8）乙方嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；（9）因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復(fù)供熱，并造成嚴(yán)重社會影響的；（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知 天內(nèi)，仍未補(bǔ)救的；（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；（12）乙方有其他法律、法規(guī)禁止的行為。因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認(rèn)為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達(dá)成一致時，按照爭議解決機(jī)制解決，終止前任意一方都有義務(wù)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)不得擅自提前終止本協(xié)議。第十三章 特許經(jīng)營期限期滿的移交1301 在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應(yīng)在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。1302 特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應(yīng)將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運(yùn)行的資產(chǎn)和備件，（移交資產(chǎn)的程序和標(biāo)準(zhǔn)見附件九）并出具移交保函。乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補(bǔ)償問題按照終止補(bǔ)償規(guī)定。第十四章 特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置1401 資產(chǎn)處置談判正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應(yīng)對資產(chǎn)處置進(jìn)行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應(yīng)區(qū)分政府征用或收征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。1402 不予補(bǔ)償乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補(bǔ)償：乙方股東（大）會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認(rèn)的；乙方未履行移交責(zé)任的；乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用。有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。1403 特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。 第十五章 服務(wù)質(zhì)量供熱質(zhì)量和服務(wù)1501 供熱質(zhì)量乙方應(yīng)當(dāng)建立供熱質(zhì)量保證體系和相應(yīng)設(shè)施，確保向用戶所供應(yīng)的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。1502 供熱服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務(wù)熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務(wù)，并確保能夠達(dá)到附件五二所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第十六章 甲方的權(quán)利與義務(wù)1601 甲方權(quán)利對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；受理用戶對乙方的供熱投訴；依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進(jìn)行處罰；對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運(yùn)行和服務(wù)的質(zhì)量，定期組織專家進(jìn)行中期評估（評估方法和標(biāo)準(zhǔn)見附件七）；會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務(wù)報告；甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可