【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合格的有關(guān)證明。 初驗(yàn)（1）為安裝的一個(gè)組成步驟，初驗(yàn)測(cè)試在安裝地實(shí)地進(jìn)行。賣方應(yīng)在初驗(yàn)測(cè)試進(jìn)行前一個(gè)星期向買方提交詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，并取得買方的同意。（2）初驗(yàn)測(cè)試應(yīng)由買賣雙方人員于兩周內(nèi)共同完成，初驗(yàn)測(cè)試完成后，買賣雙方應(yīng)共同制定和簽署初驗(yàn)測(cè)試證書。記錄初驗(yàn)測(cè)試的所有結(jié)果，證實(shí)各部件功能良好，系統(tǒng)的試運(yùn)行準(zhǔn)備已就緒。在沒有買賣雙方書面同意的情況下，系統(tǒng)不得投入試運(yùn)行。 試運(yùn)行（1）在初驗(yàn)測(cè)試成功，初驗(yàn)證書簽署后，系統(tǒng)可進(jìn)行試運(yùn)行。（2）試運(yùn)行應(yīng)由買方進(jìn)行。賣方亦有權(quán)參加。試運(yùn)行應(yīng)依據(jù)附件十中規(guī)定的步驟進(jìn)行，試運(yùn)行期限從系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行開始一百八十天（180）天止。（3）試運(yùn)行期間賣方應(yīng)保證其工程師能隨時(shí)向買方提供幫助。試運(yùn)行期間，賣方工程師的主要責(zé)任如下：（a）幫助、指導(dǎo)買方人員修正在操作中可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤。而且，試運(yùn)行期間，賣方還需負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（b）解決試運(yùn)行中系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。（4）如果系統(tǒng)在180天期限后未能通過試運(yùn)行，買賣雙方同意將試運(yùn)行再延期180天。如果試運(yùn)行再次失敗，買方有權(quán)根據(jù)第14條提出索賠。 終驗(yàn)（1）如果上文提及的系統(tǒng)在六個(gè)月的試運(yùn)行后，證明整個(gè)系統(tǒng)都圓滿通過了附件二中的規(guī)定，賣方應(yīng)于終驗(yàn)測(cè)試前的一個(gè)月，向買方提交詳細(xì)的終驗(yàn)計(jì)劃，并獲取買方同意。（2）終驗(yàn)通過后，買方應(yīng)向賣方發(fā)放終驗(yàn)證書，以證實(shí)系統(tǒng)在圓滿通過試運(yùn)行和終驗(yàn)后已被驗(yàn)收。終驗(yàn)證書應(yīng)由買方授權(quán)的代表簽署，并由賣方代表進(jìn)行會(huì)簽。 驗(yàn)收測(cè)試日程表應(yīng)與附件十中的日程表相協(xié)調(diào)。 如系統(tǒng)未通過試運(yùn)行，買賣雙方應(yīng)共同制定和簽署備忘錄，列明懸而未決的問題，將采取的行動(dòng)和日程表。當(dāng)試運(yùn)行的問題被解決并被買方驗(yàn)收后，買方應(yīng)發(fā)放終驗(yàn)證書。第九條 培訓(xùn)和督導(dǎo) 培訓(xùn) 賣方應(yīng)根據(jù)附件十三中的有關(guān)規(guī)定提供人員培訓(xùn)。 賣方應(yīng)盡最大努力使受訓(xùn)人員理解并掌握操作、管理和維護(hù)賣方按本合同提供的合同軟件和材料的技術(shù)。 技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)附件十三中有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。 督導(dǎo) 督導(dǎo)包括：（1）指導(dǎo)安裝和測(cè)試期間的質(zhì)量檢查。（2）安裝和測(cè)試期間幫助和指導(dǎo)工作。（3）安裝、測(cè)試和試運(yùn)行期間親臨現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)指導(dǎo)工作。（4）簽署初驗(yàn)證書和終驗(yàn)證書。 賣方應(yīng)委派有三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、合格、健康的指導(dǎo)人員進(jìn)行督導(dǎo)。 賣方督導(dǎo)的費(fèi)用，包括但不限于生活和交通費(fèi)，已全部計(jì)入合同總價(jià)。第十條 保修和技術(shù)支持 賣方保證本合同的合同軟件是值得信賴的、質(zhì)量最好的,并完全符合附件二中的技術(shù)規(guī)范。 賣方提供的合同軟件的保修期為終驗(yàn)證書簽發(fā)之日起_ 年。 賣方保證系統(tǒng)在買方發(fā)放終驗(yàn)證書后，軟件將依照本合同附件一及附件二中的技術(shù)要求運(yùn)作。賣方在保修期內(nèi)，免費(fèi)履行保修的責(zé)任。 對(duì)于賣方授權(quán)買方改進(jìn)的小缺陷，賣方應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。 保修期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)出現(xiàn)的問題首先應(yīng)通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則賣方人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。響應(yīng)時(shí)間如下:一級(jí)故障，賣方辦事處距離買方故障地100公里以內(nèi)6小時(shí)內(nèi)修復(fù)，賣方辦事處距離買方故障地100公里以外，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。二級(jí)故障，賣方辦事處距離買方故障地100公里以內(nèi)12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，賣方辦事處距離買方故障地100公里以外，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。三級(jí)故障、四級(jí)故障，48小時(shí)內(nèi)修復(fù)(不分地區(qū)，以上時(shí)限包括路途等所有時(shí)間)。故障等級(jí)分類如下：a) 一級(jí)，因故障造成的整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，或嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)最終用戶造成了直接影響；b) 二級(jí)，因故障影響系統(tǒng)運(yùn)行，并對(duì)最終用戶造成了直接影響；c) 三級(jí)，因故障影響系統(tǒng)的效率，但對(duì)最終用戶只有輕微影響，系統(tǒng)仍然可以運(yùn)行。d) 四級(jí)，因軟件升級(jí)，系統(tǒng)上一些功能未能實(shí)現(xiàn)。對(duì)最終用戶沒有任何影響。辦事處地址：24小時(shí)熱線電話：傳 真：聯(lián)系人： 保修期內(nèi)，如果因?yàn)檐浖娜毕荼仨氂少I方負(fù)責(zé)更換或維修，而不得不停止合同系統(tǒng)的操作，保修期應(yīng)根據(jù)合同系統(tǒng)停止操作的時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)。更換或維修好的軟件的保修期應(yīng)為它被安裝回原處后三個(gè)月。 賣方承諾對(duì)提供的軟件進(jìn)行長(zhǎng)期免費(fèi)維護(hù)(包括軟件的升級(jí)和改進(jìn)）。如軟件升級(jí)需要硬件配合的情況下，賣方應(yīng)提供最優(yōu)惠的硬件價(jià)格。第十一條 違約責(zé)任 遲延交貨違約金:如因賣方原因不能按合同規(guī)定期限交貨除本合同第15條的不可抗力原因外，賣方同意買方在貨款中扣除遲延交貨違約金。根據(jù)合同的履約日程表，遲交貨的第2個(gè)星期，每5個(gè)工作日的違約金為合同總額的1%；第36星期，%。從第7個(gè)星期開始,每5個(gè)工作日的違約金為合同總額的2%。如超過合同規(guī)定交貨期限2個(gè)月后賣方仍不能交貨，則買方有權(quán)解除合同，而賣方仍須立即付給買方上述違約金:和返還買方已支付的預(yù)付款，并負(fù)責(zé)賠償買方由此引起的經(jīng)濟(jì)損失及買方已支付預(yù)付款的利息。賣方支付違約金后，初驗(yàn)時(shí)間相應(yīng)順延。 延遲初驗(yàn)違約金：如因賣方原因?qū)е虏荒苋缙诎春贤?guī)定期限通過系統(tǒng)軟件