【文章內(nèi)容簡介】 包裝和提升服務(wù)水平，為JF智能家居系統(tǒng)的銷售提供支持。外延產(chǎn)品：顧客購買形式產(chǎn)品時附帶獲得的各種利益的總和。如：向顧客提供產(chǎn)品說明書、聯(lián)保維修、安裝、送貨和使用培訓(xùn)等。 潛在產(chǎn)品：開辟更多智能家居周邊系統(tǒng)。如安防系統(tǒng)，傳感器系統(tǒng)，影音系統(tǒng)，設(shè)備執(zhí)行系統(tǒng)。產(chǎn)品組合：指企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu)。諸如公司研發(fā)手機客戶端，可以把西柏思智能燈光系統(tǒng)制作成APP安裝到用戶的手機上，實現(xiàn)真正的遠程控制。公司跟樓盤開發(fā)商和各大酒店合作把樓盤和房間跟西柏思智能燈光系統(tǒng)組合銷售給客戶。可以把產(chǎn)品線向上延伸，增加個性化全智能家居體系產(chǎn)品生命周期：西柏思智能燈光系統(tǒng)作為一種全新產(chǎn)品，處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期。該時期市場銷售量比較小，而單位產(chǎn)品成本比較高，尚未建立理想的營銷渠道和高效的分配模式，價格決策難以確立，從而可能導(dǎo)致利潤較少，甚至出現(xiàn)經(jīng)營虧損，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險較大。因此，我們應(yīng)該采取快速滲透營銷策略。以低價格高促銷費用迅速打入市場，以先發(fā)制人的優(yōu)勢占領(lǐng)市場。 產(chǎn)品服務(wù)一個產(chǎn)品之所以受歡迎，除了擁有過硬的質(zhì)量之外，其服務(wù)也越來越受到了人們的關(guān)注。所以，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，對于產(chǎn)品進入市場也是很關(guān)鍵的。因此需要建立完善的售后服務(wù)，如：客戶電話隨叫隨到、電子郵箱24小時為您服務(wù)，維修服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)等。積極開展公司產(chǎn)品的用戶免費體驗活動，采取住宅小區(qū)內(nèi)宣傳活動，尋找一切可能機會與廣州市各大小區(qū)管理處合作，在物業(yè)管理處和設(shè)立定點展示區(qū)，贊助小區(qū)活動，技術(shù)人員親自到用戶家指導(dǎo)使用的方式，讓他們切身體會到智能家居控制系統(tǒng)所帶來的便捷生活方式。在廣州市區(qū)的各大繁華商業(yè)街開展智能家居產(chǎn)品展示會，現(xiàn)場演示智能家居的種種功能，讓大眾逐漸接受智能家居的理念，了解智能家居系統(tǒng)給大眾生活帶來的種種便捷與樂趣。以“節(jié)能減排”為口號，贊助一些與節(jié)能減排有關(guān)的公益活動或比賽。 指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利地經(jīng)由市場交換過程轉(zhuǎn)移給消費者消費使用的一整套相互依存的組織。經(jīng)過調(diào)查分析，公司應(yīng)該把西柏思智能燈光系統(tǒng)的銷售渠道安排在專賣店、樣品房、建筑院、家居裝修公司、材料商、家電零售賣場和網(wǎng)絡(luò)等。 調(diào)研可得，影響產(chǎn)品的購買力的主要因素依次是產(chǎn)品質(zhì)量、價格和售后服務(wù)，%、%、%。對于價格的接受范圍，%的人表示1000元以下可接受，%認為產(chǎn)品在10002000元較合理，%的被調(diào)查者則稱可以接受2000元以上的產(chǎn)品。因而，產(chǎn)品價格會根據(jù)不同的銷售途徑而不同，約在1000元上下浮動。 時企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。如：送話費、網(wǎng)費、平臺使用費等的套餐就是一種促銷手段。另外西柏思智能燈光系統(tǒng)的促銷還可以從以下幾方面著手： 廣告：利用電視、網(wǎng)頁，微博等宣西柏思智能燈光系統(tǒng)的功能，對該系統(tǒng)使用功能進行現(xiàn)場演示；用報紙做宣傳，在報紙頭版頭條大幅刊登西柏思智能燈光系統(tǒng)，提高產(chǎn)品知名度；明星家居免費試用，讓明星寫測評；散發(fā)宣傳單；刷墻體廣告；郵寄宣傳單；在小區(qū)里做電梯廣告。 人員推銷：把西柏思智能燈光系統(tǒng)擺在電信等運營商專賣店里展銷；培訓(xùn)專業(yè)人員進入小區(qū)進行宣傳和銷售。 公共關(guān)系：采用電話銷售；贊助一些公益性活動做宣傳；樓盤開業(yè)宣傳；利用公安部門進行特種銷售。：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心17日發(fā)布《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示，截至6月底，%，位列全球第二，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步提升；截至2013年9月底，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到45%，超過世界平均水平；，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋到中國所有縣級以上城市和超過99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，%的行政村開通了寬帶。網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性網(wǎng)絡(luò)營銷是指為發(fā)現(xiàn)、滿足或創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。日益增高的網(wǎng)絡(luò)普及率使互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)品牌和產(chǎn)品推廣不可缺少的平臺。對于企業(yè)和公司來說，已不是做不做網(wǎng)絡(luò)營銷，而是怎么做好網(wǎng)絡(luò)營銷！經(jīng)過市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，%的調(diào)查對象了解過智能家居以及相關(guān)產(chǎn)品，但是如果要在現(xiàn)實生活中配置智能家居開關(guān)控制系統(tǒng)，%的人表示沒有特定的選擇品牌，由此可以看出，智能開關(guān)控制系統(tǒng)的品牌差異化不大，公司極其必要進行品牌形象推廣，為以后搶占市場份額做好準備。公司的搜索引擎表現(xiàn)截至2013年6月底，較2012年底增長了1928萬人，%，%，與2012年底基本持平。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，是網(wǎng)民獲取信息的重要工具，其使用率自2010年后始終保持在80%左右，使用率在所有應(yīng)用中穩(wěn)居第二。遇到問題時，大部分人選擇通過搜索引擎解決。因此，提高公司的搜索排名是提高公司品牌形象的重要環(huán)節(jié)。用百度搜索引擎，分別搜索“廣州智能家居”、“廣州物聯(lián)網(wǎng)”、“智能開關(guān)控制系統(tǒng)”、“智能家居”、“廣州智能家居公司”、“智能開關(guān)”這些關(guān)鍵字，但是各個關(guān)鍵字的首頁，廣州西柏思智能科技有限公司都沒有在首頁顯示，其他搜索引擎的結(jié)果也一樣，由此，可以看出公司搜索排名不高。為了公司的長遠之計，提高搜索引擎的排名是很必要的。具體行動方案：打造一套高效的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)定位系統(tǒng)：塑造品牌形象，實現(xiàn)品牌差異化。目前，公司可以以“智能讓生活更美好”為口號，通過推廣系統(tǒng)有效的推廣，塑造“智能”、“舒適”的品牌形象。另外，公司的高層可以結(jié)合運營系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)以及市場調(diào)研的數(shù)據(jù)，了解推廣系統(tǒng)的推廣效果和市場的需求，及時改變公司的推廣方向、產(chǎn)品戰(zhàn)略等網(wǎng)站系統(tǒng)：一個出色的營銷型網(wǎng)站包括四大系統(tǒng)230。產(chǎn)品展示系統(tǒng)：在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品最新信息、智能家居解決方案以及成功案例，吸引訪問者的眼球，讓訪問者一目了然，迅速掌握公司的產(chǎn)品信息，從而達到宣傳的目的，提高公司的品牌形象，目前公司做的很到位，繼續(xù)保持。230。在線客服及銷售系統(tǒng)：在線客服能即時為客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息并解答客戶的疑問，同時可以幫助公司即時地收到客戶的投訴，對提高產(chǎn)品性能和改善服務(wù)有極大的幫助，公司在這方面有所欠缺，可安排專人在線服務(wù)和銷售，方便客戶的咨詢和購買。230。搜索引擎優(yōu)化系統(tǒng)：堅持每天更新網(wǎng)站里面資訊、文章，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)鏈，利用推廣系統(tǒng)對網(wǎng)站進行持續(xù)的推廣，不斷地優(yōu)化關(guān)鍵字，提高網(wǎng)站的搜索排名，從而吸引更多的網(wǎng)民從搜索引擎點擊公司的的網(wǎng)站，使得網(wǎng)站流量增加，從而提高品牌的知名度，獲得更多用戶和訂單。230。網(wǎng)絡(luò)營銷分析系統(tǒng)：可以從后臺跟蹤網(wǎng)站點擊的來源，類型以及在線客服的服務(wù)質(zhì)量，定期分析后臺數(shù)據(jù)，掌握各個推廣渠道的效果，從而制定出更合理的推廣方案和銷售方案。230。推廣系統(tǒng)：推廣系統(tǒng)包括付費平臺和免費平臺付費平臺：主要包括百