【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包裝和提升服務(wù)水平，為JF智能家居系統(tǒng)的銷(xiāo)售提供支持。外延產(chǎn)品：顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品時(shí)附帶獲得的各種利益的總和。如：向顧客提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、聯(lián)保維修、安裝、送貨和使用培訓(xùn)等。 潛在產(chǎn)品：開(kāi)辟更多智能家居周邊系統(tǒng)。如安防系統(tǒng)，傳感器系統(tǒng)，影音系統(tǒng)，設(shè)備執(zhí)行系統(tǒng)。產(chǎn)品組合：指企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)。諸如公司研發(fā)手機(jī)客戶(hù)端，可以把西柏思智能燈光系統(tǒng)制作成APP安裝到用戶(hù)的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)真正的遠(yuǎn)程控制。公司跟樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商和各大酒店合作把樓盤(pán)和房間跟西柏思智能燈光系統(tǒng)組合銷(xiāo)售給客戶(hù)。可以把產(chǎn)品線(xiàn)向上延伸，增加個(gè)性化全智能家居體系產(chǎn)品生命周期：西柏思智能燈光系統(tǒng)作為一種全新產(chǎn)品，處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期。該時(shí)期市場(chǎng)銷(xiāo)售量比較小，而單位產(chǎn)品成本比較高，尚未建立理想的營(yíng)銷(xiāo)渠道和高效的分配模式，價(jià)格決策難以確立，從而可能導(dǎo)致利潤(rùn)較少，甚至出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，我們應(yīng)該采取快速滲透營(yíng)銷(xiāo)策略。以低價(jià)格高促銷(xiāo)費(fèi)用迅速打入市場(chǎng)，以先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。 產(chǎn)品服務(wù)一個(gè)產(chǎn)品之所以受歡迎，除了擁有過(guò)硬的質(zhì)量之外，其服務(wù)也越來(lái)越受到了人們的關(guān)注。所以，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)也是很關(guān)鍵的。因此需要建立完善的售后服務(wù)，如：客戶(hù)電話(huà)隨叫隨到、電子郵箱24小時(shí)為您服務(wù)，維修服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)等。積極開(kāi)展公司產(chǎn)品的用戶(hù)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，采取住宅小區(qū)內(nèi)宣傳活動(dòng)，尋找一切可能機(jī)會(huì)與廣州市各大小區(qū)管理處合作，在物業(yè)管理處和設(shè)立定點(diǎn)展示區(qū)，贊助小區(qū)活動(dòng)，技術(shù)人員親自到用戶(hù)家指導(dǎo)使用的方式，讓他們切身體會(huì)到智能家居控制系統(tǒng)所帶來(lái)的便捷生活方式。在廣州市區(qū)的各大繁華商業(yè)街開(kāi)展智能家居產(chǎn)品展示會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)演示智能家居的種種功能，讓大眾逐漸接受智能家居的理念，了解智能家居系統(tǒng)給大眾生活帶來(lái)的種種便捷與樂(lè)趣。以“節(jié)能減排”為口號(hào)，贊助一些與節(jié)能減排有關(guān)的公益活動(dòng)或比賽。 指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利地經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，公司應(yīng)該把西柏思智能燈光系統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道安排在專(zhuān)賣(mài)店、樣品房、建筑院、家居裝修公司、材料商、家電零售賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)等。 調(diào)研可得，影響產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力的主要因素依次是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)，%、%、%。對(duì)于價(jià)格的接受范圍，%的人表示1000元以下可接受，%認(rèn)為產(chǎn)品在10002000元較合理，%的被調(diào)查者則稱(chēng)可以接受2000元以上的產(chǎn)品。因而，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)根據(jù)不同的銷(xiāo)售途徑而不同，約在1000元上下浮動(dòng)。 時(shí)企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。如：送話(huà)費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等的套餐就是一種促銷(xiāo)手段。另外西柏思智能燈光系統(tǒng)的促銷(xiāo)還可以從以下幾方面著手： 廣告：利用電視、網(wǎng)頁(yè)，微博等宣西柏思智能燈光系統(tǒng)的功能，對(duì)該系統(tǒng)使用功能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示；用報(bào)紙做宣傳，在報(bào)紙頭版頭條大幅刊登西柏思智能燈光系統(tǒng)，提高產(chǎn)品知名度；明星家居免費(fèi)試用，讓明星寫(xiě)測(cè)評(píng)；散發(fā)宣傳單；刷墻體廣告；郵寄宣傳單；在小區(qū)里做電梯廣告。 人員推銷(xiāo)：把西柏思智能燈光系統(tǒng)擺在電信等運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)賣(mài)店里展銷(xiāo)；培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。 公共關(guān)系：采用電話(huà)銷(xiāo)售；贊助一些公益性活動(dòng)做宣傳；樓盤(pán)開(kāi)業(yè)宣傳；利用公安部門(mén)進(jìn)行特種銷(xiāo)售。：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心17日發(fā)布《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至6月底，%，位列全球第二，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步提升；截至2013年9月底，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%，超過(guò)世界平均水平；，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋到中國(guó)所有縣級(jí)以上城市和超過(guò)99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，%的行政村開(kāi)通了寬帶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指為發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足或創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷(xiāo)、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱(chēng)。日益增高的網(wǎng)絡(luò)普及率使互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)品牌和產(chǎn)品推廣不可缺少的平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)和公司來(lái)說(shuō)，已不是做不做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而是怎么做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，%的調(diào)查對(duì)象了解過(guò)智能家居以及相關(guān)產(chǎn)品，但是如果要在現(xiàn)實(shí)生活中配置智能家居開(kāi)關(guān)控制系統(tǒng)，%的人表示沒(méi)有特定的選擇品牌，由此可以看出，智能開(kāi)關(guān)控制系統(tǒng)的品牌差異化不大，公司極其必要進(jìn)行品牌形象推廣，為以后搶占市場(chǎng)份額做好準(zhǔn)備。公司的搜索引擎表現(xiàn)截至2013年6月底，較2012年底增長(zhǎng)了1928萬(wàn)人，%，%，與2012年底基本持平。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，是網(wǎng)民獲取信息的重要工具，其使用率自2010年后始終保持在80%左右，使用率在所有應(yīng)用中穩(wěn)居第二。遇到問(wèn)題時(shí)，大部分人選擇通過(guò)搜索引擎解決。因此，提高公司的搜索排名是提高公司品牌形象的重要環(huán)節(jié)。用百度搜索引擎，分別搜索“廣州智能家居”、“廣州物聯(lián)網(wǎng)”、“智能開(kāi)關(guān)控制系統(tǒng)”、“智能家居”、“廣州智能家居公司”、“智能開(kāi)關(guān)”這些關(guān)鍵字，但是各個(gè)關(guān)鍵字的首頁(yè)，廣州西柏思智能科技有限公司都沒(méi)有在首頁(yè)顯示，其他搜索引擎的結(jié)果也一樣，由此，可以看出公司搜索排名不高。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，提高搜索引擎的排名是很必要的。具體行動(dòng)方案：打造一套高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)定位系統(tǒng)：塑造品牌形象，實(shí)現(xiàn)品牌差異化。目前，公司可以以“智能讓生活更美好”為口號(hào)，通過(guò)推廣系統(tǒng)有效的推廣，塑造“智能”、“舒適”的品牌形象。另外，公司的高層可以結(jié)合運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)，了解推廣系統(tǒng)的推廣效果和市場(chǎng)的需求，及時(shí)改變公司的推廣方向、產(chǎn)品戰(zhàn)略等網(wǎng)站系統(tǒng)：一個(gè)出色的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站包括四大系統(tǒng)230。產(chǎn)品展示系統(tǒng)：在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品最新信息、智能家居解決方案以及成功案例，吸引訪(fǎng)問(wèn)者的眼球，讓訪(fǎng)問(wèn)者一目了然，迅速掌握公司的產(chǎn)品信息，從而達(dá)到宣傳的目的，提高公司的品牌形象，目前公司做的很到位，繼續(xù)保持。230。在線(xiàn)客服及銷(xiāo)售系統(tǒng)：在線(xiàn)客服能即時(shí)為客戶(hù)介紹產(chǎn)品相關(guān)信息并解答客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)可以幫助公司即時(shí)地收到客戶(hù)的投訴，對(duì)提高產(chǎn)品性能和改善服務(wù)有極大的幫助，公司在這方面有所欠缺，可安排專(zhuān)人在線(xiàn)服務(wù)和銷(xiāo)售，方便客戶(hù)的咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)。230。搜索引擎優(yōu)化系統(tǒng)：堅(jiān)持每天更新網(wǎng)站里面資訊、文章，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)鏈，利用推廣系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行持續(xù)的推廣，不斷地優(yōu)化關(guān)鍵字，提高網(wǎng)站的搜索排名，從而吸引更多的網(wǎng)民從搜索引擎點(diǎn)擊公司的的網(wǎng)站，使得網(wǎng)站流量增加，從而提高品牌的知名度，獲得更多用戶(hù)和訂單。230。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)：可以從后臺(tái)跟蹤網(wǎng)站點(diǎn)擊的來(lái)源，類(lèi)型以及在線(xiàn)客服的服務(wù)質(zhì)量，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，掌握各個(gè)推廣渠道的效果，從而制定出更合理的推廣方案和銷(xiāo)售方案。230。推廣系統(tǒng)：推廣系統(tǒng)包括付費(fèi)平臺(tái)和免費(fèi)平臺(tái)付費(fèi)平臺(tái)：主要包括百