【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 少對(duì)衣物的磨損，帶來(lái)溫柔呵護(hù)。 5．4 競(jìng)爭(zhēng)分析 企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，僅僅了解其顧客是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的的，還必須了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。知己知彼，才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在商戰(zhàn)中獲勝。 5．4．1 識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 從沈陽(yáng)市各大商場(chǎng)的銷售情況來(lái)看，在波輪洗衣機(jī)這一市場(chǎng)上，國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，像西門子這樣的大公司，其主要目標(biāo)市場(chǎng)定位在高端的滾筒洗衣機(jī)上，并不生產(chǎn)波輪洗衣機(jī)。真正生產(chǎn)波輪洗衣機(jī)的國(guó)外品牌只有惠而浦，但就本人通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)國(guó)美、蘇寧等大型電器商場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研情況來(lái)看，惠而浦的波輪洗衣機(jī)并不受沈陽(yáng)消費(fèi)者的認(rèn)可，銷量并不好，并不能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。因此，小天鵝波輪洗衣機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是國(guó)內(nèi)的品牌，其中包括：海爾、榮事達(dá)、小鴨、LG等品牌。 5．4．2 確定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位 在中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)上，海爾、小天鵝、容事達(dá)、小鴨這幾個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌始終占據(jù)著相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。小天鵝波輪洗衣機(jī)2003年在沈陽(yáng)市場(chǎng)銷量第一，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中還是處于相對(duì)較好的地位。 5．4．3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 在當(dāng)今洗衣機(jī)市場(chǎng)上，品牌繁多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐漸集中在技術(shù)創(chuàng)新上，哪種品牌生產(chǎn)出了高技術(shù)含量的產(chǎn)品，哪種品牌就有了優(yōu)勢(shì)。有專家認(rèn)為，洗衣機(jī)已全面進(jìn)入技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新顯然將是洗衣機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，已成為該行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。 小天鵝面對(duì)的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是海爾。在沈陽(yáng)波輪市場(chǎng)上，根據(jù)本人對(duì)蘇寧、國(guó)美的調(diào)研顯示，2003年小天鵝波輪洗衣機(jī)的銷量超過(guò)了海爾，成為沈陽(yáng)第一，但就洗衣機(jī)行業(yè)總體市場(chǎng)占有率來(lái)看，海爾還是領(lǐng)跑者，顯示出海爾洗衣機(jī)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，海爾在波輪洗衣機(jī)上已形成了高、中、低非常合理的產(chǎn)品線，尤其在高檔產(chǎn)品上，通過(guò)關(guān)注用戶需求，用新技術(shù)不斷推出新品，在推出世界第四種洗衣機(jī)——“雙動(dòng)力”后，又按用戶潛在需求推出了“保健雙動(dòng)力”、家電行業(yè)首個(gè)也是唯一一個(gè)獲得中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“綠色之星”產(chǎn)品——真正不用洗衣粉的“環(huán)保雙動(dòng)力”洗衣機(jī)，這些技術(shù)領(lǐng)先、性能卓越的產(chǎn)品在得到用戶認(rèn)可、引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，還創(chuàng)造了XQS新標(biāo)準(zhǔn)。而一個(gè)好的企業(yè)，在創(chuàng)造產(chǎn)品的同時(shí)，更重要的是創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。 以海爾“環(huán)保雙動(dòng)力”洗衣機(jī)來(lái)說(shuō)中的“XQSB60JN”型為例，該型號(hào)采用專利MW活水處理技術(shù)：M離子洗凈、W離子消毒，活水洗滌，柔順干凈。這種技術(shù)較在波輪洗衣機(jī)中是一個(gè)突破，使波輪洗衣機(jī)具有了殺菌功能。 受海爾電器國(guó)際股份有限公司委托，檢測(cè)由該單位生產(chǎn)的海爾環(huán)保型洗衣機(jī)內(nèi)置緩釋型消毒劑對(duì)金黃色葡萄球菌、大腸桿菌、肺炎克雷伯氏菌、綠膿假單胞菌的殺菌效果。測(cè)試報(bào)告顯示，對(duì)這四種病菌的殺菌率分別達(dá)到99．97%、99．97%、99．94%、99．93%。殺菌效果非常好。另外，海爾的服務(wù)是相當(dāng)好的，從購(gòu)貨到售后服務(wù)都是令人十分滿意的。但是，該型號(hào)的特惠零售價(jià)都已經(jīng)達(dá)到3880元，這在波輪洗衣機(jī)中是相當(dāng)昂貴的，一時(shí)間還很難為消費(fèi)者所接受。 小天鵝的另一主要競(jìng)爭(zhēng)者是容事達(dá)。容事達(dá)在中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)中列位在三甲中，實(shí)力不俗。容事達(dá)還和三洋集團(tuán)合作，借助三洋的品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自身優(yōu)勢(shì)。容事達(dá)是中國(guó)電機(jī)出口免檢單位，整機(jī)出口免檢單位。容事達(dá)洗衣機(jī)的售后服務(wù)非常好，實(shí)行產(chǎn)品終身服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠放心使用。 容事達(dá)在2004年新推出了“網(wǎng)絡(luò)凈界”系列波輪洗衣機(jī)。提出“讓‘網(wǎng)絡(luò)凈界’為您打點(diǎn)一切！全心，全洗，全體驗(yàn)！”的口號(hào)。以該系列中的XOB45—93IG型為例，該型號(hào)具有360176。網(wǎng)絡(luò)式水流這一創(chuàng)新技術(shù)，洗滌時(shí)，水流從底部3個(gè)噴射口向上強(qiáng)力噴出，與桶四周噴出的水流向交融，形成360176。網(wǎng)絡(luò)水流，從四面打散衣物，洗滌衣物干凈徹底，拒絕衣物纏繞。同時(shí)在碟形大波輪基礎(chǔ)上，還特別設(shè)計(jì)可三小波輪，仿佛人手均勻揉搓衣物的每一部分，水流滲入衣物纖維內(nèi)部，洗滌更均勻、干凈，并且防止纏繞。鑲嵌式透明蓋板體現(xiàn)出豪華典雅的氣質(zhì)；隱蔽式水位開(kāi)關(guān)旋鈕更顯人性化設(shè)計(jì)。洗衣全過(guò)程由微電腦控制，洗衣更輕松。 容事達(dá)洗衣機(jī)的又一優(yōu)勢(shì)在于其價(jià)格合理，容易為消費(fèi)者所接受。XOB45—93IG型市場(chǎng)價(jià)僅為1098元，價(jià)格可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)偷摹? 小鴨也是小天鵝的競(jìng)爭(zhēng)者之一。今年，小鴨集團(tuán)“以濟(jì)南為中心，以珠三角與膠東半島為兩翼”進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)調(diào)整和結(jié)構(gòu)重組，將ST小鴨的控股權(quán)轉(zhuǎn)讓給中國(guó)重汽，小鴨與重汽通過(guò)共融達(dá)到共贏，小鴨通過(guò)重組獲得重振家電產(chǎn)業(yè)的最佳機(jī)會(huì)。可以說(shuō)小鴨集團(tuán)在今年發(fā)生了巨大變化。但在洗衣機(jī)行業(yè)，小鴨仍然占有相當(dāng)大的市場(chǎng)。 小鴨是亞洲第一家能夠生產(chǎn)滾筒洗衣機(jī)的廠家，應(yīng)用納米技術(shù)生產(chǎn)出了技術(shù)含量相當(dāng)高的滾筒洗衣機(jī)。在波輪洗衣機(jī)市場(chǎng)上，小鴨也不甘落后，在2004年新推出了“靈慧”系列波輪洗衣機(jī)。以該系列的XQB50—217G型為例，該型號(hào)具有三高三低立體瀑布的獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，能夠從各個(gè)角度徹底洗滌衣物，不留死角，同時(shí)還特設(shè)了旋力噴泉功能，與立體瀑布相輔相成；同樣具有“一大三小”的波輪設(shè)計(jì)；采用高拉力鏡面不銹鋼內(nèi)桶和全塑外殼，永不生銹。獨(dú)創(chuàng)的音樂(lè)提示功能，讓您的洗衣的同時(shí)得到精神上的享受。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也為小鴨增添了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小鴨集團(tuán)提出“競(jìng)爭(zhēng)就是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)”的口號(hào)，樹(shù)立“超值服務(wù)”的市場(chǎng)道德觀念，為了使“超值服務(wù)”工程高起點(diǎn)全面啟動(dòng)，把“超值服務(wù)”與知識(shí)化服務(wù)結(jié)合起來(lái)，首先，集團(tuán)總部對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，挑選大中專畢業(yè)生和技術(shù)骨干700多人，分赴到全國(guó)138個(gè)服務(wù)中心，又先后投資6000多萬(wàn)元，強(qiáng)化各地服務(wù)中心的硬件設(shè)施建設(shè)，從房產(chǎn)到現(xiàn)代通訊手段、交通工具均配備齊全，24小時(shí)與總部信息中心聯(lián)系，真正做到一呼百應(yīng)，快捷行動(dòng)。以這些小鴨人的直接行為，情系小鴨，情系用戶。 由于小鴨主攻高端滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)，對(duì)波輪洗衣機(jī)有所放松，導(dǎo)致品牌占有率有所下降。 LG是小天鵝的又一競(jìng)爭(zhēng)者。LG是韓資企業(yè)，其品牌在電器行業(yè)家喻戶曉，在洗衣機(jī)行業(yè)LG也當(dāng)仁不讓。LG在2004年新推出的XQB45—88型波輪洗衣機(jī)，科技含量較高。它利用大波輪、三個(gè)小波輪拳擊形成的“三維新水流”，大幅度提高洗凈度，帶來(lái)了洗滌方式的革命性飛躍。另一項(xiàng)技術(shù)是在大波輪旋轉(zhuǎn)時(shí)，利用“重力拳擊棒”產(chǎn)生一股持續(xù)而強(qiáng)勁的向上水流，將衣物打散，衣