【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)銷商財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)人員配備全國各地的區(qū)域代理、經(jīng)銷商及零售商才剛開始起步，從成本角度建議只配備1名會計(jì)、1名出納人員，且都必須持有會計(jì)從業(yè)資格證書。會計(jì)要求是學(xué)財(cái)務(wù)會計(jì)、金融等專業(yè)畢業(yè)人員，熟悉國家稅收法規(guī)、熟練各類財(cái)務(wù)軟件，具備獨(dú)立處理賬務(wù)、納稅申報(bào)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等。出納人員，要求熟悉辦理銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，處事靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)，工作仔細(xì)，有開具增值稅專用發(fā)票的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的道德素質(zhì)。財(cái)務(wù)軟件選用可選擇用友、金蝶等。財(cái)務(wù)軟件一定要具備的模塊：1. 賬務(wù)處理模塊：包括憑證的錄入、審核、過賬、損益的結(jié)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)報(bào)表的自動生成，明細(xì)賬、總分類賬的生成，科目余額表，往來賬的自動生成，財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析等。2. 出納模塊：銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬的賬務(wù)處理，銀行余額對賬。3. 進(jìn)銷存模塊：存貨的購入、銷售發(fā)出、內(nèi)部調(diào)撥、月末盤點(diǎn)的核對、存貨周轉(zhuǎn)率的分析。財(cái)務(wù)工作的流程1. 所有需報(bào)銷的原始單據(jù)都要先經(jīng)會計(jì)審核，主要審核票據(jù)金額、票據(jù)的真實(shí)性和合理性，經(jīng)審核后交回給報(bào)銷人，報(bào)銷人把審核后的報(bào)銷單交總經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人并簽字認(rèn)可后才能到出納報(bào)銷，報(bào)銷應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況安排每周固定一天的報(bào)銷日，報(bào)銷人員應(yīng)提前一天告知出納需報(bào)銷的金額以備出納準(zhǔn)備備用金。2. 月末，會計(jì)應(yīng)會同庫管、銷售對庫存進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，以備核實(shí)庫存賬務(wù)與實(shí)際情況是否相符。庫管應(yīng)根據(jù)購銷情況及時(shí)登記出入庫單，并經(jīng)會計(jì)、銷售及采購經(jīng)理簽字認(rèn)可后才可發(fā)貨出庫。庫管根據(jù)實(shí)際出庫情況及時(shí)將完善好的出入庫單交到會計(jì)處，以便進(jìn)行賬務(wù)處理。3. 出納及時(shí)整理好已報(bào)銷完的費(fèi)用報(bào)銷單、當(dāng)月開具的發(fā)票、銀行進(jìn)出回單及銀行對賬單，整理好后交予會計(jì)處及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。4. 會計(jì)根據(jù)交來的原始單據(jù)、銀行回單、開出的發(fā)票、開進(jìn)來的發(fā)票及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，出具財(cái)務(wù)報(bào)表。5. 會計(jì)應(yīng)在次月15日前進(jìn)行上月國地稅的納稅申報(bào)，做好納稅申報(bào)表及相關(guān)納稅申報(bào)系統(tǒng)，準(zhǔn)確核算應(yīng)該繳納的稅款，及時(shí)申報(bào)繳納稅款。6. 及時(shí)核算公司本月開出的發(fā)票，開進(jìn)來的發(fā)票，如果子公司為一般納稅人，務(wù)必要記得當(dāng)月去稅務(wù)認(rèn)證增值稅專用發(fā)票，預(yù)先核算好需達(dá)到的稅負(fù)，平衡稅收，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。7. 按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，做好成本費(fèi)用的預(yù)算，并及時(shí)將每月財(cái)務(wù)預(yù)算與計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8. 根據(jù)公司的實(shí)際情況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)事項(xiàng)。經(jīng)銷商市場開發(fā)客戶資料收集1. 學(xué)會列名單，按照先親后疏，先近后遠(yuǎn)的原則，不斷的完善聯(lián)系方式。2. 學(xué)會過濾名單，意向性的客戶充分做好借力環(huán)節(jié)便于成交。3. 了解客戶的基本情況，根據(jù)對方的實(shí)際情況來安排跟進(jìn)工作?？蛻纛愋?. 關(guān)注環(huán)保領(lǐng)域的；2. 有空余資金正在尋找項(xiàng)目的；3. 敢于創(chuàng)業(yè)，具備風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意識的；4. 清楚網(wǎng)絡(luò)銷售，具備創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)并善于管理團(tuán)隊(duì)的；5. 汽車后市場的終端零售網(wǎng)點(diǎn)正在尋找利潤增長點(diǎn)的；6. 政府部門退休人群；7. 有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具備良好交際能力、公關(guān)能力的；8. 有豐富人脈資源的。電話溝通1. 電話的三步曲要領(lǐng)一定要靈活運(yùn)用，1慰問，2刺激，3邀約。2. 前期電話交流以寒暄為主，切忌開門見山。3. 根據(jù)不同的關(guān)系進(jìn)行不同程度的電話拜訪，做好電話筆記，便于下一次的交流。拜訪1. 前期開展工作以邀約到公司面談為主，充分做好借力環(huán)節(jié)。2. 后期需要親自拜訪，除專業(yè)知識必須過關(guān)外，還要充分準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，比如圖片等。促成1. 充分利用好公司客服部人員協(xié)助。2. 只要把慰問和刺激這兩個(gè)環(huán)節(jié)做到位，成交就會水到渠成。3. 要抓住時(shí)機(jī)，乘熱打鐵是促成的最佳時(shí)間。4. 學(xué)會利用公司的促銷政策來拉動成交 。售后服務(wù)客服人員職責(zé)1. 負(fù)責(zé)安排接待客戶日常來訪、來電、來函等資訊信息的登記、整理工作。2. 組織受理客戶的投訴，會同相關(guān)部門分析、研究發(fā)生投訴的原因，并及時(shí)向客戶反饋信息。3. 對客戶進(jìn)行回訪，如實(shí)記錄客戶反映的問題。4. 編制客戶信息報(bào)告。5. 客戶服務(wù)相關(guān)資料、文件的歸檔管理?？头哟鞒涕_ 始來訪/來電接待了解來訪/來電信息投訴/建議產(chǎn)品/招商咨詢解答咨詢疑問接受/記錄信息及時(shí)處理（反應(yīng)總部）向客戶反饋結(jié)果結(jié) 束百問百答公司的全稱是什么？答：重慶泰一環(huán)保新能源開發(fā)有限公司。公司產(chǎn)品的理念是什么？環(huán)保、節(jié)能、以養(yǎng)代修。公司現(xiàn)在推行的是什么系列的產(chǎn)品,后期還有什么產(chǎn)品？現(xiàn)在推行的是家居系列，主要特點(diǎn)是安全、有效、方便、實(shí)惠，后期還有對車輛進(jìn)行深度養(yǎng)護(hù)的系列產(chǎn)品。本系列中哪一款產(chǎn)品是主