【文章內(nèi)容簡介】 為主的形式，對使用人員進行操作培訓和對系統(tǒng)進行保障人員進行技術(shù)與系統(tǒng)維護培訓。另外我們還可對系統(tǒng)的管理人員和有關(guān)領(lǐng)導進行專業(yè)技術(shù)知識方面的培訓，并進行考核認證達到包教包會的程度。培訓的內(nèi)容：對操作日用人員以系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，基本功能、操作要領(lǐng)、運行管理及易產(chǎn)生的故障的原因及排除方法等內(nèi)容為主；對進行維護人員進行基本功能、系統(tǒng)測試和調(diào)試方法、常見故障診斷及排除，日常維護保養(yǎng)方法等內(nèi)容為主；對系統(tǒng)管理人員則以系統(tǒng)的基本原理與構(gòu)造、基本功能、軟硬件設備配置、運行、管理與維護的基本知識為主進行。培訓計劃對用戶的技術(shù)培訓，我們通過編制詳細的材料，報經(jīng)業(yè)主審批認可后組織實施。一般情況，我們擬采取分階段結(jié)合施工進行。其一，在設備選型訂貨或加工制造開始，對一些業(yè)主認為必要的設備系統(tǒng)，應派部分管理技術(shù)人員，維護檢修人員參加設備驗收和調(diào)試；其二，在系統(tǒng)設備進入安裝階段，管理人員和維護人員應參加施工單位的安裝、調(diào)試、測試等施工過程，熟悉線路、設備安裝特點、調(diào)試方法等。再結(jié)合后期進行的專題理論培訓，達到熟悉情況，適應工作需要的程度；其三，在進入系統(tǒng)調(diào)試階段，除管理、維護人員外，還要求操作使用人員也參加進來，了解系統(tǒng)運行、操作原理、調(diào)測試方法、交驗測試的正常技術(shù)參數(shù)、指標等。此時還要安排一定時間，進行按培訓計劃和教材的內(nèi)容進行較為全面的理論知識培訓，與現(xiàn)場操作相結(jié)合；其四，調(diào)試和理論培訓結(jié)束后，進入系統(tǒng)試運行階段，重點是對操作使用人員的上崗操作技能培訓。直到一個操作人員完全熟練地掌握，能獨立工作為止。培訓內(nèi)容整個培訓內(nèi)容，我們將編制和整理一些資料，形成教材，做到參加培訓的人員人手一冊。為提高培訓效果，在培訓后我們將進行理論和實際操作技能的實驗和認證，驗證培訓效果。根據(jù)業(yè)主的需要，如若對系統(tǒng)中較復雜的主要關(guān)鍵設備或系統(tǒng)，需要培訓高級的、全面的技術(shù)人員，我們可負責聯(lián)系或組織到xxxx培訓中心進行專業(yè)化培訓。為保證系統(tǒng)長期正常運行，合理的定期的開展維護檢修，把故障現(xiàn)象排除在萌芽狀態(tài)。如若業(yè)主需要，我們還可協(xié)助編寫系統(tǒng)的操作規(guī)程和檢修維護保養(yǎng)規(guī)程，用于指導和規(guī)范各類人員的工作界面和行為。四、售后服務維修服務及售后技術(shù)支持工程驗收通過之日進入運行階段起，我公司將保證滿足系統(tǒng)運行和維護管理的需要，提供全面的技術(shù)支持，售后服務和保修服務，保修期限可以按用戶要求提供標準免費服務或延長收費服務。售后服務機構(gòu)xxxx在全國主要城市都設有常駐機構(gòu)，專門負責各地區(qū)我們終端產(chǎn)品的監(jiān)控系統(tǒng)工程項目的維修服務和技術(shù)支持。公司現(xiàn)有多名技術(shù)人員，其中高級工程師，工程師等專業(yè)技術(shù)人員占70%，經(jīng)過了多年實際工作考驗，我們已培養(yǎng)了一支經(jīng)驗豐富，作風嚴謹，服務周到的強大后期維護隊伍，24小時全天候400熱線技術(shù)支持，公司可實現(xiàn)24小時緊急維修，72小時快速維修，排除系統(tǒng)故障。由于xxxx設有備品備件倉庫，提供500多種原廠零件，需要更換的零備件，都可以及時更換，從而保證了系統(tǒng)能夠長期、穩(wěn)定、不間斷運行。技術(shù)支持在多年時間里，xxxx在國內(nèi)已完成了上千個大型監(jiān)控系統(tǒng)工程建設項目，依托公司強大的技術(shù)實力，從系統(tǒng)設計、設備選型、工程后期服務，為業(yè)主提供一條龍服務，取得了良好的客戶認可度。我們實行“優(yōu)質(zhì)服務、終身維護”的質(zhì)量承諾，使建設、使用單位在規(guī)劃設計、工程管理、營運使用、費用控制、后期服務等方面感受到了全方位、全過程服務。我們也從中積累了大量技術(shù)資料和安裝、調(diào)試和后期技術(shù)支持的經(jīng)驗。同時也培養(yǎng)和鍛煉出了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的專業(yè)隊伍，具備了為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時服務的條件。因此，我們承諾：不僅在本期規(guī)劃設計階段、施工實施階段和交驗后勤部運行階段，乃至延伸到整個遠期規(guī)劃實施階段，我們都可為業(yè)主提供全方位的技術(shù)支持，隨時愿為業(yè)主提供設計修改、補充及優(yōu)化、硬件更新、軟件升級、系統(tǒng)開發(fā)、擴展和增容的技術(shù)支持。后期服務凡是xxxx授權(quán)承擔的項目，均實行終身的后期服務。集成商可與業(yè)主在工程合同中明確需要提供后期服務的條款，經(jīng)xxxx評估確認后由集成商進行長期的追蹤服務，解除業(yè)主的后顧之憂。后期服務的形式通常有合同有效期內(nèi)的無償服務和工程合同結(jié)束后的后續(xù)有償服務兩種。后期服務形式：合同有效期服務是指在合同條款中由業(yè)主明確提出的在一定期限內(nèi)為該項目提供技術(shù)支持服務和項目驗收后一定期限內(nèi)的無償維修服務。工程回訪和永久的品質(zhì)保證工程回訪工程回訪是xxxx一貫奉行的“讓業(yè)主百分之百滿意，百分之百放心”，為業(yè)主負責而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實際“三?！保罕Ｙ|(zhì)量、保運行、保維修之外，還長期建立用戶檔案，堅持進行定期用戶回訪，反饋信息和提供服務?；卦L形式一般有三種：一是年未定期回訪；二是保修期滿前的回訪；三是不定期技術(shù)回訪?；卦L中我們主要以履行工程合同中對業(yè)主提出的承諾服務為主，也可以解決業(yè)主提出的新要求，達到用戶滿意為止。由于xxxx認真執(zhí)行回訪制度，及時聽取用戶反映、不斷改進工作和提高產(chǎn)品質(zhì)量，密切了與業(yè)主溝通和聯(lián)系，增加了對我們的信任感，也促進了xxxx管理水平和員工的責任感，提高了公司的社會信譽。永久的品質(zhì)保證我公司對所提供的產(chǎn)品除了實行參年（或按業(yè)主提出的保證期執(zhí)行）免費保修的服務承諾外，還實行終身維護。提供對產(chǎn)品或系統(tǒng)擴展、升級以及更新?lián)Q代的最完美的技術(shù)支持。運行和維修管理的措施從系統(tǒng)驗收通過之日起，系統(tǒng)進入運行階段。我們將采取以下措施，加強管理和維護。驗收后進入運行保障期時，xxxx將指派1名技術(shù)熟練的專業(yè)工程師專門負責本項目，隨時解決系統(tǒng)運行中的問題，確保其正常運行。系統(tǒng)驗收后，協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員，制訂出系統(tǒng)的運行和維護檢修規(guī)程、各級人員崗位責任制、檢修計劃等規(guī)章制度，分清系統(tǒng)值班運行人員和維護檢修人員的工作界面。開展正常的維護、檢修工作。協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員編制保障正常運行和維護檢修常用器材計劃，并做好備料，檢查準備常用檢修工具、設備儀表，以備緊急情況排除故障，保證正常運行。協(xié)助業(yè)主有關(guān)人員做好運行和維護檢修紀錄。與業(yè)主建立技術(shù)支持的協(xié)議，保證運行保障期全方位技術(shù)支持。在運行保障期滿時，對系統(tǒng)軟、硬件設備進行一次全面檢查和維護。五、系統(tǒng)主要設備及技術(shù)參數(shù)海康威視130萬像素網(wǎng)絡高清紅外防水攝像機 產(chǎn)品概述最高分辨率可達1280960@ 30 fps,在該分辨率下可輸出實時圖像采用ROI等視頻壓縮技術(shù),壓縮比高,且處理非常靈活,超低碼率碼流平滑設置，適應不同場景下對圖像質(zhì)量、流暢性的不同要求支持GBK字庫，支持更多漢字及生僻字疊加支持OSD顏色自選高效陣列紅外燈,使用壽命長,照射距離可達50米(支持smart IR，防止夜間紅外過曝ICR紅外濾片式自動切換,實現(xiàn)真正的日夜監(jiān)控支持Micro SD/SDHC/SDXC卡(128G)本地存儲支持日夜兩套參數(shù)獨立配置支持3D數(shù)字降噪,支持數(shù)字寬動態(tài)支持三碼流,支持手機監(jiān)控支持走廊模式,背光補償,自動電子快門功能,適應不同監(jiān)控環(huán)境功能齊全:心跳,鏡像等支持多種智能報警支持智能后檢索，配合NVR支持事件的二次檢索分析支持GB28181接入,支持EHOME平臺接入,支持EZVIZ平臺接入支持NAS、Email、FTP、NTP服務器測試支持HTTPS,SSH等安全認證，支持創(chuàng)建證書支持用戶登錄鎖定機制，及密碼復雜度提示符合IP67級防塵防水設計,可靠性高型號型號DS2CD2T10FDI5名稱130萬1/3CMOS紅外防水ICR日夜型筒型網(wǎng)絡攝像機攝像機傳感器類型1/3ProgressiveScanCMOS最小照度Lux@(,AGCON),0LuxwithIRLux@(,AGCON),0LuxwithIR快門1/3秒至1/100,000秒鏡頭4mm,水平視場角:176。(6mm,8mm,12mm,16mm可選)日夜轉(zhuǎn)換模式ICR紅外濾片式寬動態(tài)范圍數(shù)字寬動態(tài)數(shù)字降噪3D數(shù)字降噪壓縮標準視頻壓縮標準 編碼類型BaseLineProfile/MainProfile壓縮輸出碼率32Kbps~8Mbps圖像最大圖像尺寸1280960幀率50Hz:25fps(1280960,1280720)；60Hz:30fps(1280960,1280720)圖像設置走廊模式,飽和度,亮度,對比度,銳度通過客戶端或者瀏覽器可調(diào)背光補償支持,可選擇區(qū)域感興趣區(qū)域ROI支持三碼流分別設置1個固定區(qū)域網(wǎng)絡功能存儲功能支持MicroSD/SDHC/SDXC卡(128G)斷網(wǎng)本地存儲,NAS(NFS,SMB/CIFS均支持)接口協(xié)議ONVIF,PSIA,CGI,ISAPI,GB28181智能報警移動偵測,動態(tài)分析,遮擋報警,網(wǎng)線斷,IP地址沖突,存儲器滿,存儲器錯智能報警越界偵測,區(qū)域入侵偵測,場景變更偵測,人臉偵測,虛焦偵測支持協(xié)議TCP/IP,ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,DHCP,DNS,DDNS,RTP,RTSP,RTCP,NTP,UPnP,SMTP,IGMP,QoS