維權(quán)消費(fèi)從我做起ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 03:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 故障，在特定的情況下會(huì)適中產(chǎn)生高溫；（ 2）電源保護(hù)器已經(jīng)被燒毀無(wú)法鑒定，但對(duì)同樣商品檢測(cè)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；（ 3）原先趙在安裝電源 保護(hù)器與冰箱時(shí)，未按說(shuō)明書(shū)正確安裝， 使保護(hù)器無(wú)法發(fā)揮正常作用，導(dǎo)致 冰箱等物品被燒毀。 2022年 2月 20日，趙某在 本市某商場(chǎng)購(gòu)買由 A廠生產(chǎn)的 冰箱一臺(tái)，同年同月 24日又購(gòu)得一 部 B公司生產(chǎn)的多功能電源保護(hù)器，次日，原告在家中安裝好冰箱和電源保護(hù)器。半個(gè)月后，一日趙下班回家發(fā)現(xiàn)，因冰箱電路出現(xiàn)故障，高溫下導(dǎo)致冰箱起火，燒毀部分家具及用品，因發(fā)現(xiàn)及時(shí) ，幸未發(fā)生重大火災(zāi)。為此，越向法院起訴，狀告某商場(chǎng)、 A冰箱廠和 B 公司，要求維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益， 賠償損失，由三個(gè) 單位負(fù)連帶 責(zé)任。 某商場(chǎng)辨稱，該冰箱是 本商場(chǎng)銷售的商品，賠償責(zé)任 應(yīng)由產(chǎn)品的制造者承擔(dān)，銷售者不 應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 A冰箱廠辨稱，本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以往從未發(fā)生過(guò)此種情況，無(wú)證據(jù)證生產(chǎn)者有過(guò)錯(cuò)，無(wú)法認(rèn)定生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 B公司 的電源保護(hù)器失靈可能是事故的主要原因。 B公司辨稱，趙某違反有關(guān)安裝說(shuō)明的 要求，違章安裝，無(wú)視說(shuō)明書(shū)的警示說(shuō) 明 ，導(dǎo)致電源器失效釀成事故， 冰箱電源線路有問(wèn)題使冰 箱起火是根本原因。 7 封面 上頁(yè) 目錄 下頁(yè) 封底 所謂 霸王條款 ，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。 霸王條款 之所以遭到廣大消費(fèi)者的痛恨，是因?yàn)閭€(gè)別商家利用信息不對(duì)稱、供求關(guān)系不平衡，將不平等的消費(fèi)條款強(qiáng)加給消費(fèi)者。很多時(shí)候，由于消費(fèi)者是以個(gè)人形式面對(duì)集體形式的商家，存在心理弱勢(shì)，往往不得不自認(rèn)倒霉，花了冤枉錢還得受窩囊氣。 霸王條款 與我國(guó)日趨成熟的消費(fèi)市場(chǎng)格格不入。事實(shí)上， 霸王條款 不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也不利于商家自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果商家不是更多地考慮提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而是把腦筋放在如何限制消費(fèi)者上，這樣的企業(yè)肯定走不了太遠(yuǎn)。 要讓 霸王條款 在市場(chǎng)上消失，光靠消費(fèi)者自身或是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)負(fù)起職責(zé)，以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)法律規(guī)范商家擬定的各種消費(fèi)條款，對(duì)經(jīng)批評(píng)教育仍不糾正的商家施以經(jīng)濟(jì)、行政處罰，鏟除 霸王條款 生存的土壤，讓消費(fèi)者花錢花得揚(yáng)眉吐氣。 新華社發(fā) 8 封面 上頁(yè) 目錄 下頁(yè) 封底 消費(fèi)者馬先生買了一套“吉事多”衛(wèi)浴設(shè)備，裝修后還沒(méi)有居住，卻出現(xiàn)“對(duì)絲”（一種管道連接裝置）斷裂，導(dǎo)致衛(wèi)生間漏水，家里被水淹，損失兩萬(wàn)多元。馬先生為此質(zhì)問(wèn)代理銷售“吉事多”工作人員，對(duì)方稱自己的產(chǎn)品中沒(méi)有“對(duì)絲”，“對(duì)絲”從何而來(lái)，需要調(diào)查。 不料一個(gè)“對(duì)絲”破裂淹了家 馬先生在西安市土門附近新購(gòu)了一套房子，今年七八月份，他先后分兩次從大明宮家具城吉事多專柜花 1萬(wàn)多元購(gòu)買了一套衛(wèi)浴設(shè)備， 9月 7日吉事多衛(wèi)浴西安服務(wù)中心來(lái)人安裝。 11月 25日晚 11時(shí)，馬先生鄰居打電話說(shuō)其房子有水流出，由于馬先生當(dāng)時(shí)不在，馬先生的妻子樊女士當(dāng)即趕到土門，發(fā)現(xiàn)水已經(jīng)從 19樓流到了一樓，電梯因進(jìn)水也不能用了。樊女士好不容易爬上 19樓后，卻發(fā)現(xiàn)家
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