【文章內容簡介】 . 安裝完畢，記錄采集器的ID編號，便于維護管理。三、外形尺寸第七部分 綜合抄表管理系統(tǒng)第一章 概述綜合抄表管理系統(tǒng)是為配合我公司有限公司自主研發(fā)生產的集中器抄表終端而開發(fā)的一套綜合抄表管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)支持以太網方式、GPRS固定IP、GPRS非固定IP、電話線方式、232串行方式五種通訊方式的集中器終端，并支持后付費、IC卡預付費充值、遠傳預付費、IC卡+遠傳預付費充值四種付費方式；系統(tǒng)支持的表類型有一表一卡、一卡通系列冷水表、熱水表等。本系統(tǒng)分為遠傳管理軟件和遠傳抄表軟件二大模塊。遠傳管理軟件主要負責管理設系統(tǒng)參數設置；設備建檔；IC卡預付費用戶用戶的卡開戶、充值、補卡、更正、換表功能；遠程預付費用戶的遠程充值、寫應急卡、更正換表功能；后付費用戶的數據結算及繳費功能及各種數據的查詢分析統(tǒng)計。遠傳抄表軟件主要負責與集中器終端進行通信,包括集中器參數設置、參數讀取、抄收當前數據、日凍結數據、月凍結數據、定時抄表及表開關閥、遠程充值等操作。系統(tǒng)操作簡單、使用方便、數據安全性強、功能擴展方便，能最大程度滿足客戶的日常數據監(jiān)控及營業(yè)收費等工作。并且，系統(tǒng)具有豐富的查詢統(tǒng)計和打印功能，支持客戶自己定義修改業(yè)務報表模板。安裝使用系統(tǒng)前請仔細閱讀該幫助，獲取更多詳細幫助信息請參照以下章節(jié)。第二章 快速使用入門運行“綜合抄表管理系統(tǒng)”前要確?！癝QL Server服務管理器”已經正常啟動。系統(tǒng)默認的操作員為“Admin”，密碼為空，該操作員具有最高權限，系統(tǒng)登錄成功后請及時更改密碼，每次登錄時請檢查業(yè)務日期是否正確。管理軟件主要基本流程為(1) 數據庫初始化(2) 操作員管理(3) 初始參數設置(4) 基本參數設置(5) 價格設置(6) 表型號設置(7) 區(qū)域設置(8) 設備檔案(9) IC卡業(yè)務（開戶，充值，補卡，銷戶，換表）(10) 遠程業(yè)務(遠程充值，寫應急卡，換表，銷戶)(11) 結算繳費(12) 數據查詢，分析統(tǒng)計(13) 數據備份、恢復軟件安裝成功后，如果使用IC卡預付費，則需要在做業(yè)務的機器上安裝配套的寫卡機。寫卡機與電腦之間是通過標準的RS232接口進行通訊(即串口通訊)。第三章 遠傳管理軟件1 系統(tǒng)設置 初始參數設置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設置初始參數設置”，初始參數設置功能主為了選擇系統(tǒng)使用的集中器通訊方式、用戶繳費類型、表類型及卡類型。在系統(tǒng)設置菜單中，選擇初始化參數設置進入初始化參數設置模塊，按照實際情況，選擇相應的通訊方式、繳費類型、表類型。在相應的類型前面打“勾”即可。集中器通訊方式：通訊方式有電話線方式、以太網方式、232串行方式、GPRS固定IP、GPRS非固定IP五種通訊方式，選擇所使用的集中器通訊方式，選擇后在增加集中器檔案時，將只能增加所選通訊方式的集中器檔案。繳費類型：繳費類型有后付費、IC卡預付費、遠程預付費、IC卡+遠程預付費。IC卡充值加遠程抄表用戶需選中“IC卡預付費”選項，系統(tǒng)同時顯示“IC卡業(yè)務”菜單，檔案管理可以增加IC卡預付費類型表檔案；取消IC卡預付費選項，系統(tǒng)將取消“IC卡業(yè)務”菜單，增加時相應無法增加IC卡預付費類型表檔案；遠程抄表加結算繳費用戶需選中“后付費”選項，結算繳費菜單將顯示“用戶繳費”菜單，表檔案管理可以增加后付費類型表檔案；取消“后付費”選項，結算繳費菜單取消“用戶繳費”菜單，相應檔案管理無法增加后付費類型表檔案；遠程模擬IC卡充值加遠程抄表需選中“遠程預付費”選項，將顯示“遠程業(yè)務”菜單，檔案管理可以增加遠程預付費類型表檔案；取消“遠程預付費”，系統(tǒng)將取消“遠程業(yè)務”菜單，相應無法增加遠程預付費表檔案。IC卡充值加遠程輔助充值加遠程抄表用戶需選中“IC卡+遠程預付費”選項，系統(tǒng)將同時顯示“遠程業(yè)務”和“IC卡業(yè)務”菜單。 價格設置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設置〉價格設置”(如下圖)為表類型增加價格時，先選擇左邊表類型列表中表類型，在“價格設置”處單擊鼠標右鍵，價格設置菜單如圖：單擊“增加”按鈕，彈出添加價格設置窗口（如下圖）輸入價格名稱、及備注。單擊“保存”。保存完成后如下圖所示：在價格項目內系統(tǒng)默認增加一條“基本費”，默認項目單價為0。在價格項目表格中雙擊基本費，彈出價格項目窗口。如下圖:修改項目單價，單擊保存按鈕，保存成功后如下圖所示。相應的價格（生活水費）的單價也隨之改變。增加價格項目方法，在價格項目表格內單擊右鍵，出現價格項目設置右鍵菜單。選擇增加按鈕，輸入項目名稱及項目單格。單擊保存，保存成功后，相應價格會自動累加。刪除價格：在價格設置中單擊右鍵，在菜單中選擇“刪除”，即可刪除價格。刪除價格項目：在價格項目表格內選擇右鍵菜單“刪除”即可。 表型號設置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設置〉表型號設置”，每一種表類型都包括多種型號、規(guī)格，此處設置的目的是為了更加詳細的描述表的附加信息。點擊“增加”按鈕，輸入表型號名稱，備注信息后點擊“保存”提示“數據已保存”，點擊“取消”按鈕，可以放棄保存。選中列表中某一表型號信息，可進行修改，點擊“保存”按鈕，可提交修改，選擇表型號列表中記錄，點擊“刪除”按鈕，可以“刪除”所選表型號信息。2 檔案管理 區(qū)域管理 系統(tǒng)菜單“檔案管理224。區(qū)域管理”(如圖)選擇頁面左邊的區(qū)域列表，可為所選區(qū)域添加下屬區(qū)域，如圖所示，選擇“區(qū)域列表”，可添加“科技園”區(qū)域，選擇“科技園”，可增加其下屬區(qū)域“研發(fā)中心”。選擇頁面右方列表中相應區(qū)域信息，可進行修改、刪除等操作。 設備檔案系統(tǒng)菜單“檔案管理224。設備檔案”。主要負責集中器、采集器、表的檔案建立、修改、刪除及后付費用戶的換表、銷戶等操作。集中器增加：集中器增加方法為：在頁面左邊的集中器列表中選中“集中器列表”，通過鼠標右鍵快捷菜單打開集中器信息窗口頁面。輸入集中器的基本信息集中器名稱、集中器地址、集中器型號、集中器版本等信息，如下圖所示：輸入完成后，選擇“通訊參數”頁面選擇集中器的通訊參數,在通訊類型中選擇通訊方式，通訊方式共五種，根據實際集中器通訊方式選擇一種即可，各種方式設置如下：以太網方式（如下圖所示）：IP地址和端口為集中器的IP地址和端口，超時時間設到10~60秒之間即可。電話線方式：電話號碼為連接集中器的電話號碼，超時時間10`60秒之間即可。232串行方式：232串行方式只需設置超時時間。GPRS固定方式:GPRS固定方式需要設置心跳周期（默認3分）、超時時間、主站IP地址及端口。主站IP地址及端口為數據中心外網IP地址及端口。非GPRS固定IP非GPRS固定方式需要設置心跳周期（默認3分）、超時時間。設置通訊參數后，需要設置其它參數，其它參數包括設置月凍結時間及工作時段設置。工作時段每天分為12個時段，每個時段又分為8個區(qū)間，可以分別對不同的工作時段設置不同的時段區(qū)時。設置完成后，單擊“保存”按鈕即可完成集中器的增加工作。采集器增加：選擇集中器，在采集器列表中點擊鼠標右鍵，快捷菜單中選擇“增加”，彈出采集器增加頁面，輸入采集器名稱及地址（采集器地址長度為12位，位數不足系統(tǒng)會自動補0），然后單擊保存即可，一個集中器下可以增加多個采集器。增加表檔案：添加完集中器和采集器后，可添加表檔案信息，在設備檔案頁面表檔案列表中，點擊鼠標右鍵，在快捷菜單中選擇“增加”，彈出表檔案增加頁面，可進行表檔案的增加，在增加表檔案時，選擇表類型、繳費類型、卡類型、價格，輸入表地址、表底數、倍率及用戶信息。如下圖所示:注意：倍率不能為0，預付費用戶卡號及卡區(qū)號不能為空。集中器、采集器、表檔案的刪除修改操作：在集中器、采集器、表檔案的列表中，單擊鼠標右鍵，選擇“修改”菜單，彈出修改窗口，修改完相應參數，單擊“保存”按鈕即可。選擇“刪除”菜單，彈出刪除確認提示框，選擇“是”即可刪除設備檔案。采集器更換集中器：先選中采集器，在采集器檔案中右鍵選擇“更換集中器”菜單，如下圖：在下拉列表中選擇更換后的集中器。單擊確認按鈕即可完成更換集中器操作。查詢表檔案在表檔案列表中，單擊鼠標右鍵，選擇“查詢表檔案”菜單，彈出表檔案查詢窗口(如下圖所示),輸入查詢條件，單擊“查詢”按鈕即可。后付費用戶換表：在表檔案列表中，單擊鼠標右鍵，選擇“用戶換表”菜單，彈出用戶換表窗口（如下圖所示）：表檔案內用戶換表，只對后付費用戶有效，IC卡預付費需到“IC卡業(yè)務用戶換表”內進行換表，遠程預付費用戶需到“遠程業(yè)務用戶換表”內進行換表。用戶信息處顯示換表前表檔案信息，輸入原表讀數。在新表信息處輸入換表后新表的表地址，表底數及價格類型信息。單擊“換表”按鈕即可進行換表操作。換表時如果有未結算的用量，將自動進行費用結算，并生成繳費記錄，換表后，需到“用戶繳費”模塊進行繳費操作。 3 IC卡業(yè)務IC卡業(yè)務模塊主要是選擇IC卡預付費用戶使用，該模塊包括開戶、充值、更正、補卡、用戶換表、用戶銷戶等功能。在使用IC卡業(yè)務時，必須先在“系統(tǒng)設置基本參數設置”中設置系統(tǒng)號，并設置好價格，否則將無法正常進行業(yè)務操作。 IC卡開戶系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務224。IC卡開戶”，新卡表在使用之前，必須用開戶卡對其進行開戶后方能正常使用?？梢园验_戶理解為用戶的首次購買。首先應通過查詢取得要開戶的用戶信息，得到要開戶的用戶列表后，選擇要開戶的用戶，在按金額購買或按量購買輸入框內輸入用戶的購買金額或購買量，按回車鍵（鍵盤“Enter”鍵），系統(tǒng)將根據輸入的量或金額自動計算出實際購買金額或購買量及余額，存在余額的情況，余額會自動存用戶檔案中。到用戶下次購買時，余額自動算入用戶的購買金額中。對于實收金額不為整數元的情況，如果需要，可修改實收金額為整數元，系統(tǒng)將會把用戶實收金額超出購買金額的部分作為用戶余額存入用戶檔案中。對于存在倍率的表類型，寫入卡中的數據是經過用戶購買量或金額和倍率計算所得，對于用戶的購買量或金額不能轉換成整數的情況，系統(tǒng)將自動對用戶的購買信息進行必要的修正。 IC卡充值已開戶的用戶，重新購買時，使用IC卡充值功能完成業(yè)務操作。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務224。IC卡充值。打開IC卡充值頁面，如圖 進行充值業(yè)務時，應先通過讀卡操作取得相應用戶信息，讀卡成功后，軟件會把卡中用戶購買信息和計算機中用戶購買信息作對比，如準確無誤，頁面將顯示對應的用戶信息和用戶之前的充值記錄，此時可進行充值操作（方法與開戶類似，請參見開戶功能），然后點擊“寫卡”按鈕即可。寫卡成功后可打印票據。需要注意的是，用戶每次的購買信息應輸入表中。然后再進行下次購買。如卡中購買信息未輸入表，則不能進行充值業(yè)務操作。另外，如果上次業(yè)務操作為補卡，則補卡量必須先輸入到表中，才能進行充值。 IC卡更正對IC卡充值出現誤操作，尚未將卡中購買信息輸入表中時，可通過IC卡更正功能對充值誤操作進行修改。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務224。IC卡更正。打開IC卡更正頁面。操作流程如充值，首先，通過讀卡操作取得用戶信息，如符合IC卡更正條件，則頁面將讀取用戶信息及業(yè)務信息進行顯示。如充值操作中，用戶購買量100，而寫卡時，寫入110，此時應在按量購買是輸入 “10”，執(zhí)行寫卡操作，卡中數據將更正為100。如用戶購買量為100，寫入卡中時寫入90，此時可在頁面按量購買中輸入“10”，執(zhí)行寫卡操作，卡中數據將更正為100。 IC卡補卡當用戶卡丟失或損壞時，需要為用戶補一張新卡以繼續(xù)使用。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務224