【文章內容簡介】 用，在功能上管理上也要比ACCESS要強得多。在處理海量數據的效率，后臺開發(fā)的靈活性，可擴展性等方面強大。因為現在數據庫都使用標準的SQL語言對數據庫進行管理，所以如果是標準SQL語言，兩者基本上都可以通用的。SQL SERVER還有更多的擴展，可以用存儲過程，數據庫大小無極限限制。 其次ACCESS是桌面型數據庫，優(yōu)點是：操作靈活、轉移方便、運行環(huán)境簡單，對于小型網站的數據庫處理能力效果還不錯。缺點是：不支持并發(fā)處理、數據庫易被下載存在安全隱患、數據存儲量相對較小、數據量過大時嚴重影響網站訪問速度和程序處理速度。SQL SERVER是基于服務器端的企業(yè)級數據庫，適合大容量數據和大流量網站的應用，在性能、安全、功能管理、可擴展性上要比ACCESS強很多，兩者并非同級別的數據庫，有些功能ACCESS甚至無法做到。缺點是：一般用戶無法直接對SQL SERVER進行遠程管理、空間租用的成本比ACCESS稍高。 再次，就規(guī)模來說，VFP是一個中型數據庫開發(fā)軟件，比不上ORICAL、INFOMATION、POWERBUILDER等，是微軟購并FOX公司后開發(fā)的一個數據庫開發(fā)軟件?？捎糜谥行蛿祿燔浖こ痰慕??？梢杂脕碜錾虡I(yè)開發(fā)ACCESS嚴格來說不是一個數據庫應用程序的開發(fā)工具，基本上是一個辦公應用軟件；不能用于商業(yè)用途的開發(fā)。只能在OFFICE環(huán)境下運行，受OFFICE本身的限制。所用語言只是基于VB語言的輔助性編程的VBA。就其規(guī)模來說屬于小型的數據庫應用軟件。（英文版）的可以用于商業(yè)用途的數據庫開發(fā)軟件。但后來不知道為什么沒有繼續(xù)研發(fā)出新的ACCESS版本。 兩者可拓展型相比，ACCESS好些，可使用的編程語言較多。ACCESS是 MICROSOFT OFFICE 的一個組件，一個前后臺結合的數據庫“軟件”。 也就是說ACCESS既擁有用戶界面(VB可以用來開發(fā)用戶界面)；也擁有邏輯、流程處理，即VBA語言(VB也可以用來做邏輯處理)；又可以存儲數據，即在“表”中存儲數據。而所有這些都存儲在一個 MDB 格式的文件中(當然，也可以是 MDE 等格式)。 總之，每一種數據庫都有它們各自的優(yōu)勢和缺點，作為計算機系專業(yè)的學生，我們有必要掌握它們各自的優(yōu)缺點以便靈活的掌握各種數據庫的應用，并在行業(yè)中取得優(yōu)秀的成就。第3章 系統(tǒng)分析在傳統(tǒng)的酒店客房管理中，管理人員不得不花費大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結帳手續(xù)、旅客費用計算錯誤、空余客房資料不能及時提供等，從而影響酒店的經濟效益。因此酒店的管理人員迫切的需要一套賓館客房管理信息系統(tǒng)對日常信息進行處理和維護。 歷史經驗的積累使酒店行業(yè)現有的管理制度和管理方法比較科學，規(guī)章制度比較齊全，原始數據比較正確。這些為系統(tǒng)的建設提供了有效的制度保障。后臺數據庫采用微軟公司的Access數據庫，它的靈活性，安全性，和易用性為數據庫編程提供了良好的條件。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面，科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價格越來越低，其硬件平臺完全能滿足此系統(tǒng)的需要。本系統(tǒng)由作者自主開發(fā)，免費使用。操作人員只需簡單培訓即可上崗。管理和維護比較簡單，除了必要的設備投資外，后期只需少量資金就可確保運轉。因此對于中小型酒店在經濟上完全可以接受。 本系統(tǒng)的使用能大大提高員工工作效率，加速資金周轉、降低各項成本及改善服務質量。能夠取得良好的經濟效益。 綜上所述，本系統(tǒng)在管理上，在技術上和經濟上是完全可行的，并且投入少，見效快。因此系統(tǒng)的開發(fā)完全可行的。 ： 中小型酒店組織結構圖總 臺送餐服務部食品采購部 洗衣房禮賓部房務中心酒店總經理前廳部客房部餐飲部 餐 廳樓層服務總機財務部保安部 ，主要包括：1．用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。用戶權限分為管理員和普通用戶。當用戶輸入用戶名和密碼后經過確認，才能進入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有相應的權限。如果不是用戶，拒絕進入。2．房客管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。主要用于用戶對房客及其業(yè)務的情況進行管理，其中包括：預定管理模塊，主要包括預定信息的登記，查看，刪除等基本操作。接待管理模塊，主要用于客戶入住信息的登記，查看，修改，刪除等基本操作。結帳管理模塊，主要用于用戶退房操作。換房管理模塊，主要用于入住用戶的換房操作。押金管理模塊，主要用于對入住客戶押金的補交，查看等基本操作。3．客房管理模塊，該模塊主要用于對客房的編輯操作和查看狀態(tài)操作?？头康木庉嫴僮髦饕锌头康奶砑?，修改，刪除等基本操作。4．消費管理模塊，該模塊主要用于對客人在入住期間的消費進行入帳操作，包括消費入帳，話費入帳，餐費入帳等操作。5．審查管理模塊，主要用于該酒店管理者對酒店的基本數據信息進行查看，以便制定策略。包括客房狀態(tài)報表查看，客人入住信息報表查看，歷史客人報表查看等等。預訂管理餐費管理話費管理押金管理客房查看賓館客房管理系統(tǒng)房客管理客房管理消費管理消費管理客房編輯接待管理結帳管理換房管理審查管理 功能需求結構圖入住報表管理客房狀態(tài)報表系統(tǒng)管理歷史客人報表 ，主要包括： 客房的預定，客人通過電話或者其他途徑向酒店進行客房預定，接待人員查詢客房狀態(tài)表后確定有空房則接受預定，預定成功后發(fā)給客人預定憑證，客房狀態(tài)表作出相應的變化?？头康牡怯洠譃轭A定入住和散客登記如果客人已經預定房間，則根據預定憑證進行預定入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“預定”變?yōu)椤叭胱　?。如果客人沒有預定房間，接待人員查詢客房狀態(tài)表后，有空房則進行客房登記操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　??？腿藫Q房，如果客人對入住的客房條件不滿意，則可進行客人換房操作。接待人員將客人的房間進行更換，并更換客人房卡，客房狀態(tài)也進行相應的調整。客房消費，客人入住期間在酒店進行了消費，如：購買商品，就餐，打電話。就要進行消費入帳操作。包括：消費入帳，餐費入帳，話費入帳。補交押金，如果客人的押金太少，則要補交押金?？腿私患{押金，接待人員開具押金憑證。夜審管理。酒店的管理人員要對酒店的基本信息進行了解則可以進行夜審管理，包括：客房狀態(tài)報表的查看，客人入住信息的查看，歷史客人報表查看?？腿送朔?，客人退房時，接待人員根據客人的房卡，進行退房登記。計算客人入住期間的房費，餐費，話費，各種消費和押金總額。對客人收取費用或者退回押金?？腿诵畔⑥D存到歷史客人表中?？头繝顟B(tài)由“入住”轉為“空房”。 房卡客人入住報表 歷史客人表房卡押金憑證房費帳單,房卡消費帳單,押金憑證客人換房客房消費補交押金客房預定 客人預定憑證 總臺接待客房編輯 客房狀態(tài)表 客人入住表 夜審管理客房狀態(tài)報表話費,餐費,其他消費帳單客人退房離店客人報表 業(yè)務流程圖 本系統(tǒng)的后臺數據庫將作為整個酒店的數據流通中心，將各個部門的數據信息連通起來，：客人入住信息前臺接待客房部財務部酒店客房 MIS客人押金消費匯總餐飲部 客人狀態(tài)信息客人就餐消費信息第4章 系統(tǒng)設計 根據上一章的分析，可以設計出系統(tǒng)的總體功能模塊圖?？头抗芾硇畔⑾到y(tǒng)系統(tǒng)信息系統(tǒng)維護報表管理消費管理客房管理 房 客 管 理更改密碼客人換房預定房間預定入住補交押金在房客人表版權信息系統(tǒng)介紹用戶查看數據初始化用戶添加客房信息表客房入住表話費入帳餐費入帳退房登記消費入帳客房狀態(tài)客房編輯客房登記鐘點房登記 客房管理系統(tǒng)功能模塊示意圖可以看到，本系統(tǒng)劃分為六個功能模塊，房客管理模塊用于對客人及其業(yè)務情況進行管理，客房管理模塊主要用于客房狀態(tài)的查看和客房的編輯。消費管理模塊主要用于對客人在店消費進行入帳管理。報表管理模塊提供給酒店管理者用來查看酒店的基本信息，系統(tǒng)維護模塊用來管理系統(tǒng)用戶。系統(tǒng)信息模塊用來查看本系統(tǒng)的版權等信息。系統(tǒng)流程就是用戶在使用系統(tǒng)時的工作過程。本系統(tǒng)是多類型用戶管理信息系統(tǒng)，每一類用戶的工作權限有所區(qū)別。多用戶系統(tǒng)的工作流程都是從用戶登錄模塊開始的，對用戶的身份進行認證。身份認證可以分為以下兩個過程：確認用戶是否是有效的系統(tǒng)用戶。確定用戶的類型。第一個過程決定用戶能否進入系統(tǒng)。第二個過程根據用戶的類型決定用戶的操作權限。管理自己的用戶信息管理自己和普通用戶的用戶信息房客管理客房管理消費管理夜審管理讀取用戶類型是退出系統(tǒng)失敗3次否開始用戶登錄失敗重試成功普通用