基層稅務(wù)工作者愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(編輯修改稿)
2024-12-07 04:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答復(fù)。有時(shí)遇到脾氣比較暴躁的納稅人，為免矛盾激化，我總是春風(fēng)化雨，待納稅人冷靜下來(lái)，再耐心地向納稅人進(jìn)行說(shuō)明和解釋。 去年１１月，一納稅人申報(bào)逾期，雖然反復(fù)做宣傳工作，該納稅人仍然不愿意接受相關(guān)處理，并當(dāng)眾對(duì)我言語(yǔ)攻擊大發(fā)脾氣，我微笑著耐心地解釋和宣傳政策。當(dāng)時(shí)，好多人為我鳴不平，覺(jué)得我受了委屈。而我卻說(shuō)： “我一張笑臉，一聲問(wèn) 候，微笑地對(duì)待每一個(gè)納稅人，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。我們的微笑，就像一顆定心丸，給了他們應(yīng)有的自尊和信心 。我們的微笑，就像冬日里的一輪太陽(yáng)，溫暖著他們的心 。當(dāng)我們與納稅人的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧、不被他們理解時(shí)，我們的微笑，就像一縷春風(fēng)，化解了彼此之間的矛盾。 ”事后該納稅人不僅主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，還向我賠了禮道了歉。 在平時(shí)的工作中，我處處為納稅人著想。有一次申報(bào)期，納稅人非常多。我一邊解釋著柜臺(tái)外面的納稅人提出的各類涉稅問(wèn)題，一邊疏導(dǎo)納稅人排隊(duì)等候，隊(duì)伍中有一位抱著孩 子的女會(huì)計(jì)， “一個(gè)人來(lái)辦稅嗎？ ”“是啊，今天不
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