網(wǎng)上支付案例分析ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-30 05:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中國(guó)的信用消費(fèi)環(huán)境 中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)， “ 講究信用 ” 本是中國(guó)文化的一個(gè)基本特征。然而，中國(guó)的商業(yè)銀行對(duì)持卡人的 “ 信用消費(fèi) ”卻是絕對(duì)不信任。不僅發(fā)卡手續(xù)復(fù)雜、條件苛刻，而且消費(fèi)額度非常有限。沒(méi)有信用消費(fèi)的良好環(huán)境，電子商務(wù)的發(fā)展就沒(méi)有牢固的基礎(chǔ)。 我國(guó)網(wǎng)上銀行內(nèi)部發(fā)展中的問(wèn)題 一、網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)品種匱乏，沒(méi)有發(fā)揮對(duì)銀行業(yè)務(wù)的重組和再造功能。目前網(wǎng)上銀行提供的產(chǎn)品，無(wú)論是帳務(wù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳服務(wù)、代理交費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)帳，還是為企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)算、為集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部資金調(diào)撥，除業(yè)務(wù)品種少的問(wèn)題比較突出外，另一個(gè)比較突出的問(wèn)題是這些產(chǎn)品只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上銀行的實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)目前網(wǎng)上銀行只起到了一個(gè)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)服務(wù)渠道的作用，在產(chǎn)品上沒(méi)有完全擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，沒(méi)有推出利用網(wǎng)上銀行直接面對(duì)客戶(hù)的特性重組商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的新產(chǎn)品和新應(yīng)用；在操作界面上沒(méi)有體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)界面的簡(jiǎn)單模仿，沒(méi)有體現(xiàn) INTERNENT的根本屬性 ———靠變化和新穎吸引客戶(hù)。 二、網(wǎng)上支付功能急待突破和完善。針對(duì) B to C的小額網(wǎng)上交易，如代理交納手機(jī)費(fèi)、電話(huà)費(fèi)和小額購(gòu)物等，各商業(yè)銀行一般利用信用卡、儲(chǔ)蓄卡作為支付工具，為本行的簽約客戶(hù)提供網(wǎng)上支付服務(wù)，基本滿(mǎn)足了簽約客戶(hù)的網(wǎng)上支付需求；但針對(duì) B to B的大額支付，目前還維持著 “ 網(wǎng)上訂購(gòu)，網(wǎng)下支付 ” 的局面，而 B to B交易一般占電子商務(wù)交易額的90％左右，因此，電子商務(wù)的發(fā)展迫切要求商業(yè)銀行完善網(wǎng)上支付手段。 三、網(wǎng)上交易的安全問(wèn)題亟待解決。資金安全對(duì)于客戶(hù)、商家和銀行都是至關(guān)重要的，因此安全問(wèn)題是網(wǎng)上銀行的核心問(wèn)題。網(wǎng)上交易的安全性主要涉及以下三個(gè)方面：一是客戶(hù)端的安全性，如果客戶(hù)端只是普通的瀏覽器用戶(hù)，則存在著客戶(hù)端被模仿的可能性；二是信息傳輸過(guò)程中的安全性，傳統(tǒng)的支付方式，支付信息是在銀行的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)?，?nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)采取了相當(dāng)?shù)陌踩綦x措施，因此內(nèi)部網(wǎng)的安全性是比較高的，網(wǎng)上支付正相反，支付信息是在INTERNENT上公開(kāi)傳遞的，因此存在著支付信息被篡改和竊取的可能性；三是銀行網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性，盡管目前各家網(wǎng)站均采取了防火墻和網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)等安全措施，但對(duì)于超級(jí) “防不勝防的問(wèn)題。有調(diào)查表明，進(jìn)行網(wǎng)上交易，用戶(hù)最擔(dān)心的也是安全問(wèn)題。 全球最受歡迎網(wǎng)上銀行座次排定 Consumer Reports 對(duì)網(wǎng)上銀行進(jìn)行排名 ,在考察帳戶(hù)設(shè)立和網(wǎng)站導(dǎo)航是否簡(jiǎn)便易行、用戶(hù)隱私和安全規(guī)定以及在線(xiàn)支付成本之后，該雜志列出了十五家最受歡迎的網(wǎng)上銀行。 一、 E－ Trade（ ET）。該公司只提供網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但擁有 1萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)。該公司要求開(kāi)立帳戶(hù)的最低額度為 1000美元，對(duì)帳戶(hù)余額低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，每月將收取 10美元的費(fèi)用。 二、花旗銀行（ Citibank）。該公司每月收取 ，最低帳戶(hù)余額為 1500美元。該銀行也透過(guò)郵局寄送單據(jù)。 三、 NetBank（ NTBK）。沒(méi)有最低帳戶(hù)余額要求，也不收取月費(fèi)。 四、摩根大通（ JPManChase）。月費(fèi) ，最低帳戶(hù)余額 3000美元。 五、 BankOne（ ONE）。該公司允許用戶(hù)通過(guò)郵局寄送單據(jù)。但收取月費(fèi) ，最低帳戶(hù)余額為 500美元。 我國(guó)網(wǎng)站支付具體分析 中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)（ 國(guó)已在因特網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全面細(xì)致的調(diào)查，并對(duì)各網(wǎng)站的支付問(wèn)題作了調(diào)查。 類(lèi)別 數(shù)量 百分比 付款方式 網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài) 292 % 現(xiàn)金方式電匯或郵匯信用卡 網(wǎng)上交易 68 % 現(xiàn)金方式電匯或郵匯信用卡 網(wǎng)上商城 115 % 現(xiàn)金 \電匯或郵匯 \信用卡\消費(fèi) (會(huì)員 )卡 網(wǎng)上預(yù)定 27 % 現(xiàn)金 \電匯或郵匯 \信用卡 網(wǎng)上教育 33 % 會(huì)員制 \入網(wǎng)費(fèi) \教育卡 網(wǎng)上醫(yī)院 18 % 電匯或郵匯 \信用卡 網(wǎng)上銀行 9 % 證書(shū) ,理財(cái) ,實(shí)時(shí)網(wǎng)上支付 網(wǎng)上政務(wù)
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