職業(yè)律師接案、談案技巧(編輯修改稿)
2025-05-29 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題；（8）盡快判斷是否在可收案范圍；（9）做好在談案的過程中要做談話筆錄，讓客戶簽字確認；（10）注意通過談話了解客戶所處的行業(yè)、職業(yè)、工作和教育背景、收入或者家庭資產(chǎn)情況（也可通過客戶的飾品、衣裝、箱包、車輛等實物初步判斷），因為客戶的經(jīng)濟實力直接關(guān)系到能否簽約及律師費的多少。（1）詢問前要適當表示感情傾向，拉近與客戶的距離；（2）以弄清案件事實和客戶要求為核心目的提出問題；（3）問題要切中要害，不要拘泥于不重要的細枝末節(jié)；（4）在詢問后適時復(fù)述案情，如:“通過您的描述，我對事件有了大概了解，現(xiàn)在我重復(fù)一下，你看看我理解的對不對？如果我理解有誤，請您糾正我……”（5）確定案件的關(guān)鍵問題(依據(jù)客戶提供的證據(jù)),切勿完全相信客戶陳述，關(guān)鍵問題和案子細節(jié)，一定要看證據(jù)。◆【重要提示】律師詢問案情主要有三個目的，一是為了區(qū)別有用信息和無用信息，二是詢問律師認為重要而被客戶忽略的信息，三是探知客戶所提供信息背后隱含的問題。要考慮與客戶所講事實有關(guān)的法律關(guān)系的構(gòu)成要件、可能取得的證據(jù)、相關(guān)法律規(guī)定、可能遇到的困難以及一旦接受委托后的工作任務(wù)和近期要做的工作。若客戶介紹完畢，律師立即可以總結(jié)出一、二、三、四點，從而迅速樹立一個干練的職業(yè)形象，這樣客戶很有可能被律師征服。（1）要精辟簡要論述，不要和盤托出法律分析；（2）要充分展現(xiàn)自信和能力，不要貶損同行；（3）對法制環(huán)境要表示略表擔憂，不要表現(xiàn)過度悲觀評判（如果律師都不信仰法律，那客戶怎么可能信任律師？可能會弱化客戶對律師專業(yè)化的認可度）；（4）要技巧性介紹自己辦理過的案例，不要過多引用；（5）要適當借用其他客戶的名氣，不要透露其他客戶隱私或商業(yè)秘密；（6）要提前溝通案件具體情況（包括相關(guān)人），不要說認識與案件相關(guān)的其他客戶；（7）要避免回答是否認識某領(lǐng)導(dǎo)/法官，不要炫耀與某某法院、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；（8）要對案件作出基本預(yù)測，不要保證案件的審判結(jié)果；（9）要對案件提出方向性建議，不要告訴客戶具體如何辦理；（10）要善于調(diào)解氣氛和控制局勢，不要與客戶私談/閑談。說明：這十個要與不要主要針對的是新客戶新案件，具體針對引起談案的不同情形，可以適當調(diào)整改變策略，原則必須是吸引、留住客戶的同時保護自己。（1）應(yīng)當在完全了解客戶意圖后提出建議；（2）應(yīng)當強調(diào)建議原則性而不體現(xiàn)操作性；（3）應(yīng)當適度分析和提示風險、困難；不要輕易向客戶許諾。對于敗訴面大的案子，尤其要向客戶充分闡釋法律風險，降低其對結(jié)果不切實際的心理預(yù)期，最好是制作書面的訴訟風險告知書，讓客戶簽字認可。（4）應(yīng)當積極回應(yīng)客戶合理、合法的要求；（5）應(yīng)當結(jié)合客戶的價值取向提具體建議；（6）回答客戶問題不要含糊，須善于給出多項選擇?！簟局匾崾尽堪讣治錾疃仍诳蛻舻哪康拿鞔_后，律師應(yīng)當圍繞客戶的目的準確、簡要地闡述操作的步驟和方法，這種闡述宜粗不宜細，點到為止，但應(yīng)當讓客戶聽得懂，并且讓他相信你能勝任代理這起案件。這一步是律師法律智慧的集中體現(xiàn)，是贏得客戶信任的關(guān)鍵；但這一步又是律師最不容易放開、爭論最大的一步，可能是律師把智慧給了客戶，而律師就被甩了。個人認為，應(yīng)當把案件的全部法律分析告訴客戶，若確實遇到“無良客戶”，就算廣結(jié)善緣了！但退一萬步講，即使這個案件不委托，但通過這次談案客戶佩服律師，認可律師的能力，也不排除以后建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的機會。（1）應(yīng)懂得選擇客戶；（2）應(yīng)適時提出建立委托關(guān)系的建議；（3）應(yīng)不卑不亢、敢于堅持原則；（4）應(yīng)處理好客戶中決策和執(zhí)行者關(guān)系；（5）應(yīng)為客戶協(xié)商收費標準留下適當余地；（6）應(yīng)以案情研討為主協(xié)議收費為輔。（1）應(yīng)以客戶主動提出要求為基礎(chǔ)和前提，但應(yīng)從專業(yè)角度提示客戶時間性特別強的工作（如時效、除斥期間、上訴期、申訴期、執(zhí)行期等）；（2）應(yīng)當以引導(dǎo)、促使客戶建立委托關(guān)系為原則，但應(yīng)適當給予一些相關(guān)準備工作的提示（記?。何星扒形鹛峁┤P工作
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