【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 《小區(qū)顧客拜訪表》 ，《邀請(qǐng)函》 工作內(nèi)容： A、 提前與小區(qū)溝通好，是否可以擺設(shè) B、 小區(qū)定點(diǎn)負(fù)責(zé)人接受培訓(xùn)：企業(yè)文化，愛家名世 經(jīng)營(yíng) 品牌及風(fēng)格，活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間 C、 每天的上下班時(shí)間： 9:3011:00 14:3017:30 各個(gè)密集型的商場(chǎng)與路口派發(fā) DM 單頁(yè) 負(fù)責(zé)人：謝直強(qiáng) 各組長(zhǎng)： 組員 ： 人員分組 ，每組 23 人 執(zhí)行時(shí)間： 11 月 26 日 12 月 4 日 時(shí)間 組號(hào) 組長(zhǎng) 聯(lián)系方式 組員 派發(fā)區(qū)域 派發(fā)任務(wù) 工作內(nèi)容： A、前期摸排，了解當(dāng)?shù)?中高端成熟社區(qū)周 邊菜市、建材城，幼兒園、商超、茶樓、銀行、客流量大的十字路口等 ，進(jìn)行路線確定； B、 確立路線： 11 月 20 日確定 根據(jù)市區(qū)地圖確定 10 個(gè)重點(diǎn)小區(qū)。 時(shí)間：晚 6:307:30 16:3018:00 沿街主干道門店， 4 條主要街道。 時(shí)間：早 11:0012:00 14:3018:00 主要公交站臺(tái)，確定中心站。 時(shí)間： 早 9:0010:30 16:3018:00 商場(chǎng)主要通道門口。 時(shí)間： 14:3018:00 C、 明確每個(gè)人的任務(wù)， 派發(fā)數(shù)量 D、 對(duì)發(fā)單人員需要培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn) （儀容儀表，發(fā)單動(dòng)作） ， 品牌 培訓(xùn)，活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)，工作時(shí)間安排 及 《小區(qū)顧客拜訪表》 E、組長(zhǎng)對(duì)整個(gè)過程要進(jìn)行監(jiān)督 。 本文檔由華濤教學(xué)資料室為您傾心整理，歡迎下載！ 二、廣告宣傳： （一） 、 群發(fā)短信 ： 移動(dòng)：聯(lián)通 =70%： 30% 要求： 主要針對(duì)主城區(qū)客戶。 對(duì)一些新交房的小區(qū)客戶。 行政機(jī)關(guān)，商業(yè)會(huì)所等中高端機(jī)關(guān)； 月 話費(fèi) 消費(fèi) 80 元以上。 11 月 30 日發(fā)布 10 萬條短信 短信內(nèi)容： 活動(dòng) 時(shí)間 +品牌信息 +促銷主題 +地址 +電話 參考如下 ： 蓉都家具城高端家具全面升級(jí)啦，愛家名世 12 月 3 日重裝開業(yè)，更多特價(jià)進(jìn)店可抽金條！ 聯(lián)系電話： 89397408，地址：大件路可口可樂公司旁 12 月 2 日發(fā)布 10 萬條短信 短信內(nèi)容： 再次強(qiáng)調(diào)距離活動(dòng)時(shí)間 +促銷主題 +地址 +電話 參考如下： 這是真的嗎？ 李伯清 老師 要到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) ！ 愛家名世 12 月 3 日 在蓉都家具城 重裝開業(yè) ！更多特價(jià)進(jìn)店可抽 金條！ 報(bào)名 電話： 89397408，地址：大件路可口可樂公司旁 12 月 3 日發(fā)布 10 萬條短信 短信內(nèi)容： 活動(dòng)正式開始 +促銷 副標(biāo) +品牌信息 +地址 +電話 參考如下： 活 動(dòng) 今天 開始啦！ 李伯清 老師 來拉 ！ 愛家名世 12 月 3 日 在蓉都家具城 重裝開業(yè) ！更多特價(jià)進(jìn)店可抽金條！ 報(bào)名 電話： 89397408，地址：大件路可口可樂公司旁 （二） 電視字幕、畫面制作及活動(dòng)播音錄制 制作 時(shí)間： 11 月 18 日 20 日確定投放時(shí)間與內(nèi)容， 11 月 24 日正式投放電視，持續(xù) 710 天 播放內(nèi)容：品牌信息（高端家具 +活動(dòng) 主題 +產(chǎn)品 特價(jià) +地址 +電話） 要求：富含激情，能夠體現(xiàn)出重點(diǎn)吸引力。 突出活動(dòng)的力 度，抽金條，明星面對(duì)面 參考如下： 親愛的顧客朋友： 大家好！ 這是一個(gè)令人激動(dòng)的時(shí)刻！因?yàn)槠放萍揖咂矫裣M(fèi)的時(shí)刻終于到啦！ 愛家名世 為了慶祝 這次盛大開業(yè) ，也為了 答謝 各位新老顧客對(duì)公司 六 年來的支持，為此我們?cè)?新都蓉都家具城 舉辦 大型開業(yè) 活動(dòng)，歡迎大家 前來 積極參與！ 本文檔由華濤教學(xué)資料室為您傾心整理，歡迎下載！ 現(xiàn)在 請(qǐng) 讓 我介紹下 愛家名世 的 本次促銷活動(dòng) ： 本次促銷活動(dòng)內(nèi)容為： 活動(dòng)內(nèi)容一： 活動(dòng)內(nèi)容二： 活動(dòng)內(nèi)容三： 活動(dòng)內(nèi)容四： 更多特價(jià)，進(jìn)店可抽 金條！ 還有李伯清 老師 的節(jié)目表演哦！ 活動(dòng)開始時(shí)間： 12 月 3 日至 12 月 4 日； 聯(lián)系電話： 89397408，地址：大件路可口可樂公司旁。 由于電視播放時(shí)間收費(fèi)的問題，以上內(nèi)容可以精簡(jiǎn)至相關(guān)要求！ 同時(shí)錄制一段 35 分鐘的活動(dòng)錄音，刻錄 2 張碟片， 商場(chǎng) 一張，舞臺(tái) 一張 錄音用途： A、用在舞臺(tái)功放，對(duì)外傳播。 B、用在商場(chǎng)播音，營(yíng)造氛圍 （三） 客戶跟蹤組 ， 分工：大 組長(zhǎng) 、小組長(zhǎng)、 組員 客戶類型： 小區(qū)推廣收集的客戶； 老客戶； 日常儲(chǔ)備的意向客戶； 11 月 19 日 A、客戶跟蹤組人員分工，分四組：大組長(zhǎng)，四個(gè)小組長(zhǎng)，組員 ，意向客戶跟蹤實(shí)行小組跟蹤責(zé)任 制 ；職責(zé)： 負(fù)責(zé)跟蹤每天小區(qū)推廣收集到的客戶資料，確認(rèn)是否需要上門送 VIP 卡 ， 活動(dòng)說明 并做好 《 客戶 邀約 電話記錄 》 。B、 短信、電話邀約 說詞 定稿 ： 及時(shí)做好邀約記錄，每天報(bào)告跟蹤情況，并及時(shí)通知組長(zhǎng)，及時(shí)做后期的客戶上門 拜訪 ； C、 電話 說詞 培訓(xùn) ：內(nèi)容下文 11 月 20 日 27 日 A、 第一次短信發(fā)放。 B、 篩選購(gòu)買意愿較強(qiáng)烈的客戶。C、 梳理 掃街客戶 信息匯總 《 目標(biāo) 顧客 拜訪 匯總表 》 。務(wù)必落實(shí) 800900 戶客戶。D、 如果信息不足，必須在 2 天內(nèi)補(bǔ)齊。 11 月 28 日 12 月 2 日 A、 第二次短信發(fā)放。 B、 通過電話，再次篩選，確認(rèn)到場(chǎng)名單。 C、 清理最終落實(shí)客戶 600700 名。 D、 活動(dòng)前 3 天必須完成 。 職責(zé)： a、 大組長(zhǎng) 提前整理日常老客戶，新客戶名單，并把每天 小區(qū)推廣的客戶名單 匯總起來， 平均分配到各小組長(zhǎng)； b、 各小組長(zhǎng)得到任務(wù)后，分配給組員，在統(tǒng)一的時(shí)間，統(tǒng)一的口徑，統(tǒng)一的表單登記，給客戶 信息并 進(jìn)行電話邀請(qǐng)至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) ，同時(shí) 做 好 電話記錄。 c、各小組長(zhǎng)每天把電話邀約情況匯報(bào)到大組長(zhǎng)處； d、大組長(zhǎng)根據(jù)客戶的需求記錄，并在 11 月 28 日 2 日安排 推廣 人員進(jìn)行上門送卡回訪 ，同時(shí) 每天晚上匯總《二次拜訪匯總表》 。 e、 12 月 2 日再次電話 本文檔由華濤教學(xué)資料室為您傾心整理，歡迎下載！ 提醒準(zhǔn)客戶 ； g、對(duì)未到現(xiàn)場(chǎng)的客戶 12 月 3 日， 4 日再次安排人員電話跟蹤，邀請(qǐng)對(duì)方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 h、大組長(zhǎng)每天都要與小組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，檢核以上工作。 12 月 2 日 活動(dòng)前一天 9： 3012： 00； 14： 3019： 30 對(duì) 已拜訪的 客戶 短信提醒、電話確認(rèn)： 活動(dòng)前一天最后一次短信 提醒 加電話確認(rèn)， 提醒第二天的 活動(dòng)，同時(shí)做好電話模板 及電話人員的培訓(xùn) 表單填寫： a、對(duì)打電話來電咨詢的客戶做重點(diǎn)登記信息管理。填寫《來電客戶登記表》 ； b、對(duì)進(jìn)店領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券的客戶進(jìn)行登 記 ，表單設(shè)計(jì)要求： 客戶姓名、性別、電話號(hào)碼、小區(qū)、 單元號(hào)、身份證號(hào)碼、最近是否有需求、客戶簽字等 要求每個(gè)人做好每個(gè)客戶的溝通記錄，每日 大組長(zhǎng)與小組長(zhǎng)要 檢查 并及時(shí)溝通 。 工作表單如下： ※《 目標(biāo) 顧客 拜訪 表 匯總表 》 ，拜訪時(shí)間統(tǒng)一安排在： 11 月 28 日 12 月 2 日 目標(biāo) 顧客 拜訪 匯總 表 序號(hào) 小區(qū)名稱 戶主姓名 性別 聯(lián)系電話 單元 樓層房號(hào) 客廳大?。娣e） 裝修風(fēng)格 補(bǔ)充 《來電客戶登記表》 來電客戶登記表 時(shí)間 客戶姓 名 手機(jī) 小區(qū)地 址 裝修情 況 購(gòu)買需 要 需 上門拜訪 時(shí)間 計(jì)劃進(jìn)店 時(shí)間 本文檔由華濤教學(xué)資料室為您傾心整理，歡迎下載！