【文章內(nèi)容簡介】 面對系統(tǒng)進行設(shè)計，使整體技術(shù)性能完全能夠達到先進水平?！耖_放性從系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議到開發(fā)工具、開發(fā)方法、項目管理、軟件開發(fā)規(guī)范的制訂等各方面全部遵循通用的國際或行業(yè)標準。因此，系統(tǒng)能夠支持各種異構(gòu)平臺和不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的互聯(lián)?！駭U展性智慧城市的業(yè)務(wù)需求與范疇會不斷地發(fā)展，現(xiàn)有的平臺不能滿足需求時將面臨更新?lián)Q代。因此，現(xiàn)有平臺的設(shè)計必須具有一定的擴充能力，留有升級的余地，以滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。應(yīng)采用結(jié)構(gòu)化、開放的、易于擴展的體系結(jié)構(gòu)，在充分利用現(xiàn)有資源、保護現(xiàn)有投資的前提下，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴展性，適應(yīng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展需要?！窨煽啃詰?yīng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)計方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等各方面將綜合考慮集成整個智慧城市信息云平臺運行的可靠性，保證系統(tǒng)能夠持續(xù)正常運行。設(shè)計方案應(yīng)具備出錯處理、容錯能力、冗余備份能力，不會因為局部故障而引起整個平臺癱瘓。所有的核心交換機均采用了冗余設(shè)計的方案。10
企云信息智慧園區(qū)解決方案平臺設(shè)計將完全遵可靠性設(shè)計標準，包括：216。可以確保724小時的運營要求。216。便于維護和修理。216。設(shè)計帶有熱備的設(shè)備，保證做到：一臺設(shè)備發(fā)生故障，另一臺設(shè)備能立即接管工作而不丟失數(shù)據(jù)，發(fā)生故障的設(shè)備在被隔離和修理時不會影響系統(tǒng)的運作?！駥嵱眯栽谶M行平臺的設(shè)計和建設(shè)時，將對業(yè)務(wù)需求做詳盡的調(diào)研準備，并充分考慮未來幾年內(nèi)用戶業(yè)務(wù)擴展要求。建設(shè)一個可靠實用的公共支撐平臺，保證業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)信息處理和傳遞是安全、可靠、及時、準確、完備的?！窨删S護性可維護性體現(xiàn)在能夠提供有效的網(wǎng)絡(luò)管理的系統(tǒng)監(jiān)控、調(diào)試、診斷工具上，保證平臺維護管理簡明、方便、有效，可集中管理和遠程維護。●安全性應(yīng)建立完善的安全保障體系，既能防止外部的非法破壞，也能阻止來自內(nèi)部的蓄意攻擊。●標準化網(wǎng)絡(luò)、安全等產(chǎn)品都支持流行的國際或國家標準，支持多方式、跨系統(tǒng)平臺、支持遠程維護管理?！窨傮w建設(shè)目標加強園區(qū)服務(wù)與管理的信息化建設(shè)，依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)等全新的技術(shù)支撐手段，逐步實現(xiàn)園區(qū)對內(nèi)對外兩大服務(wù)體系與日常和應(yīng)急兩大管理體系的智慧化，提高管理與服務(wù)效率，以此推動園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，提升地區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，拉動整個地區(qū)的經(jīng)濟水平，同時也為地區(qū)的智慧城市建設(shè)提供強有力支撐。智慧園區(qū)建設(shè)以“發(fā)展更科學，管理更高效，社會更和諧，生活更美好”為最終目標。11
企云信息智慧園區(qū)解決方案、前瞻性、可擴展性、可操作性的智慧園區(qū)頂層設(shè)計。，掌握一批知識產(chǎn)權(quán)，培育一批具有核心競爭力的企業(yè)。，為我國眾多園區(qū)提供發(fā)展參考。●詳細建設(shè)目標216。依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)等全新的技術(shù)支撐手段，建成覆蓋全園區(qū)的感知層，實現(xiàn)全區(qū)內(nèi)技術(shù)支撐手段的全面飛躍；216。融合各個產(chǎn)業(yè)云，在上面架構(gòu)各種應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)融合，為智慧園區(qū)運營提供數(shù)據(jù)支撐。216。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為支撐，全面建成園區(qū)對內(nèi)、對外兩大服務(wù)體系；216。引入先進的管理理念，依托先進的技術(shù)支撐手段，建成并完善園區(qū)的日常與應(yīng)用兩大管理體系；216。依靠園區(qū)的感知層以及兩大服務(wù)體系與兩大管理體系在運行中獲得的企業(yè)與產(chǎn)業(yè)信息，通過建立對信息的深度利用體系，為園區(qū)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、指導、推進工作提供強有利的信息保障。216。通過線下服務(wù)中心，構(gòu)建智慧園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、運營全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，從而推進園區(qū)各個智慧項目落地。12
企云信息智慧園區(qū)解決方案對外服務(wù)運營管理園區(qū)門戶社交平臺電子商城運營管理信息發(fā)布移動平臺交流互動人脈圈子主題沙龍輿情監(jiān)督商品管理訂單管理支付管理廣告管理運營分析服務(wù)管理應(yīng)急管理日常管理商戶管理服務(wù)管理園區(qū)業(yè)務(wù)管理園區(qū)物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案管理應(yīng)急處置管理客戶管理招商管理地產(chǎn)管理維修管理投訴管理收費管理組織管理人員管理預(yù)案管理統(tǒng)一接處警指揮調(diào)度事件報告計費管理計費規(guī)則結(jié)算管理監(jiān)測預(yù)警決策分析園區(qū)資源管理園區(qū)辦公管理邏輯配置線索管理預(yù)警分析綜合查詢統(tǒng)計分析主題分析資源管理資產(chǎn)管理設(shè)備管理協(xié)同辦公績效管理培訓管理銀行支付銀行接口銀行對賬對內(nèi)服務(wù)IT服務(wù)商務(wù)服務(wù)一卡通金融服務(wù)第三方支付桌面云服務(wù)虛擬資源服務(wù)軟件云服務(wù)公共服務(wù)展會推廣物流服務(wù)卡務(wù)管理消費管理停車管理征信管理擔保管理融資授信支付接口支付對賬如上圖所示，整個智慧園區(qū)的應(yīng)用架構(gòu)上主要分為管理與服務(wù)兩大體系，在此基礎(chǔ)上再進行細分的話，可以分為四大體系，也就是對內(nèi)與對外兩大服務(wù)體系和日常與應(yīng)急兩大管理體系。每個體系具體的內(nèi)容如下：對內(nèi)服務(wù)體系：園區(qū)對內(nèi)服務(wù)主要是指由園區(qū)管理機構(gòu)負責或者委托專業(yè)機構(gòu)負責的，專門為園區(qū)內(nèi)企業(yè)和機構(gòu)提供各種帶有一定優(yōu)惠性質(zhì)的服務(wù)項目，智慧園區(qū)的對內(nèi)服務(wù)體系主要是對這些服務(wù)項目提供業(yè)務(wù)運營與管理平臺。服務(wù)項目主要包含如下：n IT服務(wù)：對內(nèi) IT服務(wù)主要是指利用元園區(qū)自身的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，基于云計算技術(shù)和原有的信息化技術(shù)為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和機構(gòu)提供統(tǒng)一的虛擬桌面、網(wǎng)絡(luò)帶寬、應(yīng)用軟件與管理軟件租用、服務(wù)器等虛擬資源提供等各類 IT技術(shù)方面的收費服務(wù)。n物流服務(wù)：13
企云信息智慧園區(qū)解決方案對內(nèi)物流服務(wù)主要是指依托園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)，在園區(qū)的統(tǒng)一指導、監(jiān)督與規(guī)劃下，為整個園區(qū)的企業(yè)提供貨運、倉儲、報關(guān)、包裝、船代、溯源等等專業(yè)的物流服務(wù)。n商務(wù)服務(wù)：對內(nèi)商務(wù)服務(wù)是指為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供公共服務(wù)、商務(wù)推廣、結(jié)算代付、展會、活動、人才等商務(wù)方面的服務(wù)。n生活服務(wù)：對內(nèi)生活服務(wù)是指為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和員工提供在吃、住、行、娛、購、游等與生活息息相關(guān)的各類服務(wù)內(nèi)容。n金融服務(wù)：對內(nèi)金融服務(wù)主要是指依托園區(qū)內(nèi)的金融機構(gòu)，在園區(qū)的統(tǒng)一指導、監(jiān)督與規(guī)劃下，為整個園區(qū)的企業(yè)提供授信、擔保、帶寬、儲蓄、網(wǎng)上銀行等等專業(yè)的金融服務(wù)。對外服務(wù)體系：園區(qū)對外服務(wù)主要是指由園區(qū)管理機構(gòu)統(tǒng)一負責與運作的，專門為園區(qū)內(nèi)企業(yè)和機構(gòu)提供的各種以對外信息發(fā)布、交流以及交易等服務(wù)，智慧園區(qū)的對外服務(wù)體系主要是對這些服務(wù)內(nèi)容提供業(yè)務(wù)運營與管理平臺。對外服務(wù)的主要內(nèi)容如下：n外網(wǎng)門戶外網(wǎng)門戶統(tǒng)一了對外的信息發(fā)布、交流互動的接口。除了提供對用戶的管理、權(quán)限的管理、應(yīng)用集成管理、個性化設(shè)置外，外網(wǎng)門戶還提供對應(yīng)用門戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)管理，主要包括網(wǎng)站欄目管理、信息發(fā)布管理、門戶訪問統(tǒng)計等功能。n社交平臺社交平臺是面向園區(qū)的中等收入白領(lǐng)群、網(wǎng)羅區(qū)內(nèi)企業(yè)白領(lǐng)階層客戶，建立綜合性的話題交流與活動組織平臺，其核心是社交，主要體現(xiàn)兩層含義：人脈的延伸拓展和會員的交互活動。其中包含兩個子板塊，圈子社區(qū)和主題沙龍。n電子商城14
企云信息智慧園區(qū)解決方案電子商城主要面向園區(qū)內(nèi)的企業(yè)員工，為企業(yè)員工提供多方位的、便利的、安全的生活服務(wù)，同時也為園區(qū)周邊的商家提供一個銷售渠道。n移動端應(yīng)用針對項目要求，提供iOS 、Android 、WindowsPhone8三個操作系統(tǒng)的應(yīng)用客戶端，并適配要求型號的手機終端。日常管理體系日常管理體系是指針對園區(qū)管理者對園區(qū)日常運營所需要的各類業(yè)務(wù)運行與管理工作提供支撐的信息化體系，主要包含如下四大部分的內(nèi)容：n園區(qū)業(yè)務(wù)管理：園區(qū)業(yè)務(wù)管理是為園區(qū)管理部門的日常運營、招商、推廣等業(yè)務(wù)工作進行支持，主要包括：園區(qū)地產(chǎn)管理、服務(wù)管理、招商管理、客戶關(guān)系管理等等。n園區(qū)物業(yè)管理：園區(qū)物業(yè)管理是指支撐園區(qū)的物業(yè)管理工作的整個體系，包括：物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、物料管理、場地管理、收費管理、服務(wù)管理、租戶管理等等。n園區(qū)資源管理：資源管理，主要是指園區(qū)內(nèi)的與資源等相關(guān)的核心事務(wù)管理體系。主要包括：資產(chǎn)管理、設(shè)備管理、資源管理、人力資源管理、培訓認證管理等等。n園區(qū)辦公管理：主要用于支撐園區(qū)管理部門內(nèi)部協(xié)同辦公，工作人員績效和培訓管理等。應(yīng)急管理體系應(yīng)急管理體系主要是用于支撐園區(qū)管理部門對各類突發(fā)事件進行預(yù)警與處置的整個體系。主要包括“應(yīng)急預(yù)案”、“應(yīng)急處置”、“預(yù)警監(jiān)測”與“決策分析”與四部分內(nèi)容。n應(yīng)急預(yù)案對園區(qū)對應(yīng)急預(yù)案進行信息化管理，包括應(yīng)急組織與人員的管理、通訊錄管理、應(yīng)急預(yù)案的管理等。n應(yīng)急處置對整個應(yīng)急事件的處置全過程進行規(guī)范的，標準的管理與跟蹤。并根據(jù)15
企云信息智慧園區(qū)解決方案相關(guān)規(guī)定，對發(fā)生的各類事件進行相應(yīng)的報告與跟蹤管理。n預(yù)警監(jiān)測指基于感知層的各類設(shè)備，對流媒體以及傳感器的信息進行智能分析形成預(yù)警，此外還有對園區(qū)內(nèi)其他各體系的信息進行深度分析形成的預(yù)警以及對周邊信息以及上級與相關(guān)部門發(fā)來的信息形成的預(yù)警。n決策分析對預(yù)警信息、事件線索、突發(fā)事件等形成快速、規(guī)范、科學的決策、指揮、調(diào)度的體系。園區(qū)運營管理園區(qū)運營管理主要是指由園區(qū)管理機構(gòu)負責或者委托專業(yè)機構(gòu)負責的，對園區(qū)提供的有償服務(wù)提供業(yè)務(wù)運營與管理的平臺。主要包括：n付費用戶管理對付費用戶進行管理，包括企業(yè)或個人基本信息等信息。n廣告管理對平臺上的商戶投放的廣告和消息推送進行管理。n計費管理可以靈活設(shè)置的計費規(guī)則；支持標準協(xié)議和客戶特殊協(xié)議，支持協(xié)議有效期管理；在各個環(huán)節(jié)中都會自動根據(jù)設(shè)置好的計費規(guī)則進行費用計算。n支付管理客戶和運營管理人員在網(wǎng)上按查詢條件查詢付款對賬單。根據(jù)與銀行等支付機構(gòu)的接口規(guī)范，定期完成對賬、支付、清算等業(yè)務(wù)。n運營分析根據(jù)園區(qū)經(jīng)營特點構(gòu)建科學的指標體系，以此為基礎(chǔ)形成豐富的經(jīng)營主題分析，實現(xiàn)園區(qū)深入的業(yè)務(wù)分析和經(jīng)營過程監(jiān)控的根本目標。根據(jù)上述對智慧園區(qū)應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計，整個智慧園區(qū)的系統(tǒng)總體架構(gòu)應(yīng)如下所示：16
企云信息智慧園區(qū)解決方案園區(qū)外部服務(wù)外網(wǎng)門戶協(xié)同辦公管理預(yù)案管理園區(qū)電子商城園區(qū)資源管理統(tǒng)一接處警管理商務(wù)綜合服務(wù)園區(qū)社交平臺招商推進活動宣傳移動門戶績效管理決策分析一卡通園區(qū)日常管理地產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理客戶關(guān)系管理物業(yè)管理監(jiān)測預(yù)警金融服務(wù)園區(qū)應(yīng)急管理應(yīng)急指揮調(diào)度保障聯(lián)動管理園區(qū)對內(nèi)服務(wù)標準規(guī)范體系信息安全體系企業(yè)IT資源服務(wù)公共服務(wù)物流與追溯服務(wù)園區(qū)運營管理付費用戶管理系統(tǒng)管理商戶管理廣告管理結(jié)算管理支付管理運營分析應(yīng)用審計平臺總控管理基礎(chǔ)信息管理GIS地圖管理數(shù)據(jù)交換管理外部接入管理信息資源中心共享交換庫基礎(chǔ)信息庫服務(wù)對象庫服務(wù)交易庫管理內(nèi)容庫應(yīng)急事件與報告庫商務(wù)活動與交易庫知識庫資源庫中智云融合平臺感知園區(qū)3G/4G無線覆蓋園區(qū)一卡通數(shù)字多媒體監(jiān)控定位與導航服務(wù)感知園區(qū)監(jiān)控中心綜合設(shè)備遠程控制物流出入與堆放感知車載與車輛信息感知環(huán)境與設(shè)備感知園區(qū)部件感知如上圖所示，整個平臺共分為如下幾個層面：感知園區(qū)就是智慧園區(qū)的感知層，通過部署在感知層的各類傳感器、 RFID標簽和設(shè)備、相關(guān)的監(jiān)控設(shè)備等，實現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)，人、車、財、物的位置、流向、狀態(tài)、以及環(huán)境參數(shù)、生產(chǎn)信息的全面掌握、智能預(yù)警和敏捷控制，從而真正實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在園區(qū)內(nèi)的普及應(yīng)用，為園區(qū)智慧化打下堅實的基礎(chǔ)。感知的內(nèi)容主要包括：n環(huán)境感知對園區(qū)室內(nèi)與室外的整體環(huán)境進行全面的感知，包括：216。溫度17
企云信息智慧園區(qū)解決方案216。適度216。光照度216。粉塵216。氣壓216。特定氣體（如一氧化碳等）216。水中含氧量216。水中微生物總數(shù)216。水中特定礦物質(zhì)216。磁場變化216。紅外線變化等等n設(shè)備感知主要對園區(qū)內(nèi)的各類大中型設(shè)備（空調(diào)、LED屏幕、電梯、風機、照明、采暖、水泵、鍋爐、門禁、信號設(shè)備、電機等等）進行感知，并進行遠程的控制，主要包括如下感知內(nèi)容：216。電流情況216。用電量216。電壓216。熱量變化值216。流量216。壓力值216。流明度216。轉(zhuǎn)速等等n部件感知對園區(qū)內(nèi)各重要部件進行感知，防止被損壞和盜竊，主要包括：216。井蓋216。雕塑216。廢棄物收集設(shè)備18
企云信息智慧園區(qū)解決方案216。非機動車輛216。指示標志物216。景觀設(shè)備216。廣告設(shè)備216。裝飾物216。名貴植物等等n生產(chǎn)感知為整個園區(qū)的企業(yè)提供服務(wù)，能夠為各條流水線的整個生產(chǎn)過程進行跟蹤感知，包括：216。原料出入感知216。重要零件與機器感知216。過程數(shù)量感知216。相關(guān)設(shè)備狀態(tài)感知216。成品感知等等n車輛感知對園區(qū)內(nèi)指定的車輛進行感知，包括如下內(nèi)容：216。車輛位置感知216。車載貨物感知216。車載人員感知216。車載人員出入感知216。車輛運轉(zhuǎn)信息感知216。車輛部件感知等等n位置感知主要是對人、車、物等進行位置感知服務(wù)，包括室內(nèi)與室外的感知，并可以做到定時與實時位置感知以及單點路徑跟蹤等。n溯源感知19
企云信息智慧園區(qū)解決方案對貨品在園區(qū)內(nèi)的整個生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)進行跟蹤記錄，通過RFID與編碼，結(jié)合紅外、激光、無線、編碼識別、定位、傳感器、RFID等高新技術(shù)，實現(xiàn)對生產(chǎn)與流程全過程的溯源感知。n移動與堆放感知主要是對園區(qū)內(nèi)的物流進行支持，對園區(qū)內(nèi)貨品、貨柜的對方以及移動進行全面的感知，包括：216。堆位感知216。貨柜感知216。貨