地稅化納稅服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案(編輯修改稿)
2025-05-25 06:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 r X3650 RAID等級：RAID 5磁盤容量 =n1 1用于實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IVR語音服務(wù)器IBM X3500類型：塔式/5UCPU： *2內(nèi)存：4GB PC5300硬盤：300G6 SAS熱插拔 光驅(qū)：DVD bo網(wǎng)卡：10/100/1000M*2 RAID等級：RAID 5磁盤容量 =n11 實(shí)現(xiàn)自助語音功能SHD30CCT/PCISHD數(shù)字中繼語音卡，單E1數(shù)字中繼語音卡，提供30路語音處理能力1 E1中繼線路接入語音卡SHT16BCT/PCISHT模擬語音卡，16通道PCI總線模塊化語音卡底板，單卡提供16路語數(shù)字轉(zhuǎn)模擬16路坐席卡，數(shù)量根據(jù)坐席數(shù)量定 12 / 28音處理能力丹麥GN GN7100人工坐席丹麥GN GN2120NC數(shù)量視具體坐席定耳機(jī)、攝像頭具體數(shù)量型號可自定短信池金笛 MC880066內(nèi)置8個GSM/GPRS MODEM 1U高度標(biāo)準(zhǔn)19”機(jī)箱 RS232串口支持短信發(fā)送，也可以使用運(yùn)營商MAS機(jī)實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送E1線路提供納稅服務(wù)語音數(shù)字線路 13 / 2烏盟硬件配置單設(shè)備名稱 品牌配置 數(shù)量 備注內(nèi)網(wǎng)WEB服務(wù)器 可使用現(xiàn)有PC服務(wù)器 1用于實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)DB庫服務(wù)器 可使用一臺高配置PC 1用于實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器外網(wǎng)WEB服務(wù)器 可使用現(xiàn)有PC服務(wù)器 1用于實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器外網(wǎng)DB 服務(wù)器 可使用一臺高配置PC 1用于實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IVR語音服務(wù)器 可使用現(xiàn)有工控機(jī) 1實(shí)現(xiàn)自助語音功能SHD30CCT/PCISHD數(shù)字中繼語音卡，單E1數(shù)字中繼語音卡，提供30路語音處理能力1 E1中繼線路接入 語音卡SHT16BCT/PCISHT模擬語音卡，16通道PCI總線模塊化語音卡底板，單卡提供16路語音處理能力1數(shù)字轉(zhuǎn)模擬16路坐席卡，數(shù)量根據(jù)坐席數(shù)量定丹麥GN GN7100人工坐席丹麥GN GN2120NC數(shù)量視具體坐席定耳機(jī)、攝像頭 具體數(shù)量型號可自定短信池金笛 MC880066內(nèi)置8個GSM/GPRS MODEM 1U高度標(biāo)準(zhǔn)19” 機(jī)箱 RS232串口支持短信發(fā)送，也可以使用運(yùn)營商MAS 機(jī)實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送E1線路 提供納稅服務(wù)語音數(shù)字線路 14 / 2軟件設(shè)計、采用技術(shù)軟件采用 B/S 結(jié)構(gòu)，純?yōu)g覽器的應(yīng)用方式。開發(fā)方式采用先進(jìn)的 J2EE 架構(gòu)。語音系統(tǒng)采用先進(jìn)的 Call Center 技術(shù)，數(shù)據(jù)庫采用的 SQL 數(shù)據(jù)庫。核心數(shù)據(jù)庫采用 Oracle 數(shù)據(jù)庫。、納稅服務(wù)系統(tǒng)關(guān)系圖、功能組成圖 15 / 2系統(tǒng)軟件架構(gòu)圖第三章 烏蘭察布納稅服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施根據(jù)自治區(qū)地稅統(tǒng)一規(guī)劃、逐步實(shí)施的要求，對烏蘭察布市地稅納稅服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施做了規(guī)劃，步驟如下：安裝修改階段對烏蘭察布市地稅納稅服務(wù)系統(tǒng)在盟市版本一期開發(fā)的基礎(chǔ)上進(jìn)行納稅服務(wù)內(nèi)部平臺的頁面等修改安裝，對烏盟的納稅服務(wù)網(wǎng)站、內(nèi)部納稅服務(wù)平臺、語音平臺等進(jìn)行修改。測試階段 16 / 28 定制化修改完后，烏盟地稅配合區(qū)局進(jìn)行功能測試，佳網(wǎng)公司配合做代碼級測試。同時，服務(wù)器到位后進(jìn)行整體測試環(huán)境的搭建，包括網(wǎng)絡(luò)、語音接入線路、短信發(fā)送平臺等各方面的環(huán)境進(jìn)行搭建和調(diào)試，測試環(huán)境搭建好后，佳網(wǎng)公司組織進(jìn)行系統(tǒng)壓力測試和系統(tǒng)功能測試，壓力測試結(jié)果要求達(dá)到正式運(yùn)行用戶最大并發(fā)連接數(shù)要求，功能測試結(jié)果要求實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。培訓(xùn)階段 培訓(xùn)分為納稅服務(wù)內(nèi)部平臺與納稅服務(wù)網(wǎng)站、語音平臺操作培訓(xùn)，由烏蘭察布市地稅組織進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后，佳網(wǎng)公司配合進(jìn)行考核?？己撕细裾叻祷馗髯詬徫粚Ω鲉挝粌?nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)教材由佳網(wǎng)公司提供，分為紙制教材、電子文檔教材、多媒體教材三種，培訓(xùn)教材提供內(nèi)部網(wǎng)上下載。試運(yùn)行階段 試運(yùn)行階段，佳網(wǎng)公司派專人實(shí)時監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行過程，記錄系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)（包括數(shù)據(jù)連接池負(fù)荷、WEB 容器負(fù)荷、服務(wù)器資源使用率等） ，針對過載部分進(jìn)行分析排查，確定故障原因并進(jìn)行再修改與再優(yōu)化。正式運(yùn)行 烏蘭察布市地稅納稅服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行一個月無故障后，進(jìn)入正式運(yùn)行。 17 / 28附軟件功能介紹：納稅提醒服務(wù)? 納稅賬戶存款余額不足提醒經(jīng)過與征管數(shù)據(jù)庫的對接查詢，自動提取出納稅人的納稅信息，對納稅人的納稅賬戶中不足以納稅的情況進(jìn)行通知，通過短信、語音、電子郵件等方式通知納稅人。? 停歇業(yè)到期提醒對選擇停歇業(yè)的納稅人，在停歇業(yè)快要到期的時候，納稅提醒服務(wù)模塊會自動通過與征管數(shù)據(jù)庫的對接，提取出納稅人的到期時間，并予以短信、電子郵件、語音等方式對納稅人進(jìn)行提醒。? 征收期延期申報納稅提醒對于由于各種原因而延長的征收期，通過短信、電子郵件、語音等方式通知納稅人。? 公告通知提醒對所有納稅人和所有納稅服務(wù)人員可以進(jìn)行公告通知提醒，如果有新的法規(guī)政策，可以第一時間通過公告通知提醒以短信、郵件、語音方式通知給納稅人，同時也可以方便的對納稅服務(wù)人員進(jìn)行公告通知提醒，提高了工作效率。納稅服務(wù)公告?
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