印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易系統(tǒng)方案(編輯修改稿)
2025-05-23 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 A．經(jīng)營理念178。 形式：宣傳“XXX”的經(jīng)營理念和在實(shí)際工作、生活中的運(yùn)用178。 作用：“XXX”形象展示、品牌宣傳，吸引顧客通過“XXX”加工印刷產(chǎn)品。B． 產(chǎn)品宣傳178。 形式：按“XXX”服務(wù)項(xiàng)目分類介紹，以短版和數(shù)碼為主。新業(yè)務(wù)、重要業(yè)務(wù)、促銷業(yè)務(wù)在重點(diǎn)推介欄目里進(jìn)行專項(xiàng)宣傳。采用文字和實(shí)樣兩種形式宣傳，項(xiàng)目介紹時以文字為主，突出獨(dú)有優(yōu)勢；具體產(chǎn)品介紹時以實(shí)樣為主，突出品質(zhì)。178。 作用：介紹“XXX”服務(wù)項(xiàng)目，體現(xiàn)“XXX”技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)，吸引消費(fèi)。178。 要求：產(chǎn)品變更方便，點(diǎn)擊產(chǎn)品各產(chǎn)品名稱可轉(zhuǎn)接到自動報價系統(tǒng)、訂印系統(tǒng)。C． 活動宣傳178。 形式：特價產(chǎn)品宣傳專欄178。 作用：宣傳促銷D． 公告板178。 形式：發(fā)布與“XXX”相關(guān)的公告178。 作用：用于“XXX”特約客戶和分店的信息溝通。178。 要求：可設(shè)定特約客戶、加盟分店、直營分店顯示的信息內(nèi)容。E． 學(xué)習(xí)交流178。 形式：分類系統(tǒng)介紹“XXX”相關(guān)業(yè)務(wù)知識178。 作用：宣傳“XXX”業(yè)務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)網(wǎng)站實(shí)力和專家形象，吸引相關(guān)從業(yè)人員瀏覽“XXX”網(wǎng)站、接受公司服務(wù)。F． 加盟政策（暫不開通）178。 形式：介紹“XXX”加盟政策178。 作用：宣傳公司加盟政策，吸引社會資金加盟，加快公司營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。2．客戶服務(wù)系統(tǒng)A．產(chǎn)品自取地點(diǎn)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)178。 形式：地圖式和列表式178。 作用：方便自取客戶選定自取地點(diǎn)B．產(chǎn)品出貨時間網(wǎng)上查詢系統(tǒng)178。 形式：輸入訂單號和密碼，系統(tǒng)自動給出產(chǎn)品合同約定出貨時間、預(yù)計出貨時間和產(chǎn)品處于生產(chǎn)流程的位置。（該環(huán)節(jié)如要做細(xì)，首先需要建立公司電子化生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)，將公司每個產(chǎn)品的生產(chǎn)處于全程監(jiān)控狀態(tài)；否則只能按合同約定時間給出出貨時間，或產(chǎn)品完成后給出實(shí)際出貨時間。）178。 作用：1. 方便分店了解產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，有助于提高分店服務(wù)質(zhì)量。2. 方便客戶了解產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，滿足客戶的參與感，讓客戶覺得“XXX”網(wǎng)上印刷就象自己的文印室一樣方便。 C．短信群發(fā)功能178。 形式：集成短信群發(fā)功能（客馨通）178。 作用：發(fā)送密碼、通知、促銷活動信息，及節(jié)日、生日祝福。178。 要求：共享客戶信息資源；可收發(fā)短信，有接收提示。D．郵件自動收發(fā)回復(fù)功能178。 形式：（客馨通）收到客戶郵件后自動反饋收到郵件信息，然后轉(zhuǎn)入人工回復(fù)流程。178。 作用：郵件看樣、宣傳通知、客戶意見調(diào)查、客戶意見反饋178。 要求：郵件自動管理，有未人工回復(fù)郵件提示功能。E． 客戶留言178。 形式：開放式178。 作用：客戶表達(dá)意見的平臺，幫助公司了解客戶、及時發(fā)現(xiàn)問題178。 要求：使用方便，有未閱留言提示功能。F． 幫助中心178。 形式：自助瀏覽幫助文件、提供相關(guān)部門聯(lián)系方法178。 作用：
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