【文章內(nèi)容簡介】 護(hù)理 圭 服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào) 輿 查結(jié)果均在 95%以上 之 ，對滿意度調(diào)查中存在 獻(xiàn) 的護(hù)理問題提出整改措 熙 施，評選出了最佳護(hù)士 鹽 。 為實習(xí)護(hù)士 磷 進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育 夫 、規(guī)章制度、行為規(guī)范 翅 教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、 致 護(hù)理技術(shù)操作考核，合 熬 格者予以上崗資格。 四 址 、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水 版 平 對在職人員 呆 進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理 任 論考試，技能大練兵活 礦 動。 與醫(yī)務(wù)科 譽(yù) 合作，聘請專家授課， 央 講授外科知識，提高專 抒 業(yè)知識。 各科 貓 室每周晨間提問，內(nèi)容 潞 為基礎(chǔ)理論知識和外科 率知識。 三八 俞 婦女節(jié) 舉行護(hù)理技術(shù) 頁 操作比賽，并評選，分 丟別給予了獎勵。 5 咕、加強(qiáng)了危重病人的護(hù) 心 理，堅持了床頭交接班 幸 制度和晨間護(hù)理。 慧 堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房 擯 ：每月輪流在三個病區(qū) 瑩 進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房， 丫 對護(hù)理診斷、護(hù)理實施 突 進(jìn)行探討，以達(dá)到提高 乙 業(yè)務(wù)水平的目的。 屈 9 月份至 11 月份 得對今年新進(jìn)院的的護(hù)士 裕 進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容 峪 為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理 耘 知識，組織護(hù)士長每人 轄講課，提高護(hù)士長帶教 氦 水平。 全 院有 躁 5 名護(hù)士參加護(hù)理大專 糟 考試，有 4 名護(hù)士參加 完 護(hù)理大專函授。 五、加 零 強(qiáng)院內(nèi)感染管理 1 吞、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染 諾 管理小組制定的消毒隔 丙 離制度。 各科 晌 室堅持了每月對病區(qū)治 竅 療室、換藥室的空氣菌 矣培養(yǎng)，對高危科室如手 幟 術(shù)室、門診手術(shù)室，每 鬧 月進(jìn)行二次空氣菌培養(yǎng) 于 ，確保了 外科切口 渭 無一例感染的成績。 孟 科室堅持每周對 在 治療室、換藥室進(jìn)行紫 洶 外線消毒，記錄，對紫 鷹 外線燈管除塵，無水酒 紅 精消毒，記錄，每月對 寧紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。 藏 一次性用品使 暴 用后各病區(qū)、手術(shù)室、 避 診室均及時毀形，浸泡 鏟 ，集中處理，并定期檢 七 查督促，對各種消毒液 雪 濃度定期測試檢查。 院 各病區(qū)治療室、 邏 換藥室均能堅持消毒液 繹 拖地每日二次，病房內(nèi) 滿 定期用消毒液拖地出院 籍 病人床單進(jìn)行了終了消 停毒。 手術(shù)室嚴(yán) 露 格執(zhí)行感染管理制度， 宅 無菌包內(nèi)置化學(xué)指示卡 第 。 供應(yīng)室建立 躍 了消毒物品監(jiān)測記錄本 孿 ，對每種消毒物品進(jìn)行 灶 了定期監(jiān)測。 六、護(hù)理 邏 人員出色的完成護(hù)理工 蠟 作 堅持了 以 胞 患者為中心，以質(zhì)量為 院 核心，為患者提供優(yōu)質(zhì) 驚 服務(wù) 的宗旨，積極開 凡 展 無陪護(hù)試點 病房 挾 ，各級護(hù)士給予了很大 占 程度的支持，也付出的 屆 很多努力。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理 銷 服務(wù)得到了患者一致好 犁 評。給患者發(fā)放健康教 逢 育手冊，鼓勵護(hù)士言傳 你 身教，讓患者基本掌握 閉 疾病防御，康復(fù)及相關(guān) 商 的醫(yī)療，護(hù)理及自我保 瞬 健等知識。 以上是 峭 骨外科護(hù)士長護(hù)理工作 笨 年終總結(jié)，醫(yī) .學(xué)教育 亢 網(wǎng)搜集整理包含了年初 臉 護(hù)理工作的實施，效果 雍 評價和各維度護(hù)理工作 堯 的繼續(xù)改進(jìn)。也囊括了 蚤 全體護(hù)理服務(wù)人員 XX 誅 全年所付出的努力與辛 殘 苦。感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給予 栽 的指示，和各護(hù)士的大 樟 力支持。 總結(jié)二：護(hù)士 霸 長月工作總結(jié) 護(hù)士 嫩 長月工作總結(jié)時光飛逝 疑 ，三年彈指一揮間，回 鈴 望來時路，心中有很多 犯 感慨 。現(xiàn)將 XX 年以來 吠 各項工作總結(jié)如下： 一 筑 、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 癟 三年來，在護(hù)理部 億 和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從 模 各方面嚴(yán)格要求自己， 隙 在科室工作尤其是護(hù)理 醞 工作中身先士卒，大膽 耀管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和 墾 科室的各項工作制度， 蛛 保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn) 帚 行。積極配合主任做好 籮 醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大 揪家做好醫(yī)護(hù)溝通 。及時 慮 發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和 懇 矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚 氓 力，使中醫(yī)科成為一個 褥 溫暖的大家庭 。讓醫(yī)生 肩 護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài) 鏈 下工作，也為病人營造 叫 了溫馨、和 諧的病區(qū) 寓 住院環(huán)境。 二、狠抓護(hù) 耶 理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一 爐 個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合 轍 科室，我們科面臨病種 繡雜，疑難雜癥多，護(hù)理 岳 ?？菩圆粡?qiáng)的難題。而 途 與之對應(yīng)的是 :中醫(yī)科 整 的 12 名護(hù)士，僅有一 蛆 名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大 繼 專畢業(yè)，其余都是西醫(yī) 擔(dān) 護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校 緩 僅了解到簡單的中醫(yī)基 咐 礎(chǔ)知識 。在西醫(yī) ?？?障 護(hù)士 培訓(xùn)不斷深入發(fā) 磐 展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu) 蕭 勢越來越明顯的今天， 殖 中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的 馳 專業(yè)知識和發(fā)展方向， 綏 這在一程度上影響了這 瑤 個群體的工作積極性和 骸 隊伍的穩(wěn)定性，也給病 賞 區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了 凸 負(fù)面影響。 針對這 嬸 一現(xiàn)實，我果斷決定： 窩 從我做起，全員培訓(xùn)。 瓢采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查 榮 房相結(jié)合的方式，發(fā)動 刮 科主任和醫(yī)生參與，對 乎 包括呼吸、循環(huán)、消化 亭 、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科 首疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對 務(wù) 中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技 矩 能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一 崖 些普外科和骨科疾病的 蹲 保守治療、護(hù)理知識， 鰓 也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的 妖 系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié) 斧 果表明，護(hù)士對上述各 好 系統(tǒng)常見疾病都有了全 醚 面的認(rèn)識和了解，這不 仰 僅提高了她們的業(yè)務(wù)技 翻 術(shù)水平，也極大的增強(qiáng) 今 了護(hù)士對自身、對科室 笛 發(fā)展的信心。此后，我 妮 又采取日常強(qiáng)化的方式 呈 ，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病 青 例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識， 乍 終于打 造出了一支技術(shù) 幀 過硬、有中醫(yī)特色的護(hù) 柬 理隊伍。 三、嘗試文化 芋 管理，力求做出特色 萎 多年的護(hù)士長經(jīng)歷， 胖 使我深切的體會到：對 糟 于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范 告 其行為固然重要，但更 鄧 重要的是要改變其思想 毯 ，升華其內(nèi)心世界，要 冶 讓 護(hù)士長管理 這個 皇 外因，通過護(hù)士 個人 訓(xùn) 素質(zhì) 的內(nèi)因起作用。 軒 為此，我采取了一系列 仗 措施：在護(hù)士排班表上 眨 ，每周送她們一句人生 明 、職場感悟 。舉辦 天 達(dá) 使心語 小板報 。利用 密 早會給她們講一些勵志 募 、哲理等小故事，引發(fā) 矛 她們對人生、對事業(yè)的 偵 思索。潛移默化之中， 勁 我們中醫(yī)科的護(hù)士，人 欠 文素質(zhì)有了很大提高。 膳 我終于打造出了 我用 蟹 人文知識改變護(hù)士 啞 護(hù)士有效管理自己 挾護(hù)理工作質(zhì)量提高 峪 的良性鏈條。近幾年 惟 ，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文 爺 化建設(shè)搞得風(fēng)生水起， 車 而且圓滿的完成了各項 崖 工作目標(biāo)。在省市歷次 振 檢查中，我們中醫(yī)科以 為 收費規(guī)范著稱，每次都 夕 迎接收費檢查，沒有給 掃 醫(yī)院丟過一分。 09 年 渾 的行風(fēng)評議檢查中，中 黔 醫(yī)科的健康教育和護(hù)理 死 服務(wù)，更是贏得了參檢 鏟 專家的肯定和贊揚(yáng)。 四 擱 、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高 罕 病人滿意度 比如說 割 ，在對病人的健康教育 俞 方面，多數(shù)科室的做法 炔是，單純依靠護(hù)士口頭 臟 宣 教，但我通過長期以 并 來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個 乙 弊端：護(hù)士說得少了， 抬 內(nèi)容涵蓋不全，說得多 卸了，因為時間有限，就 栗 會說得快而沒有重點， 謎 這樣，病人根本記不祝 戎 為此，我把入院宣教的 姬 內(nèi)容列了一個提綱，作 菲為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容 張 ，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電 連 腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng) 啊 的宣教后，把詳細(xì)的資 孫 料發(fā)于病人，這都起到 頤很好的效果。類似的還 疑 有 鼻飼知識宣教 、 兩 痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法 劑 、 尿培養(yǎng)標(biāo)本留取 雪 注意事項 等等等等。 毯 這種口頭和書面相結(jié)合 吼 的宣教方法，不僅有助 炬 于病人掌握，也節(jié)省了 新 護(hù)士大量時間，因此深 腹 受大家歡迎。 五、不斷 梨 學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素 易 質(zhì) 俗話說，打鐵還 輿 需自身硬，在認(rèn)真做好 假 科室護(hù)理管理工作的同 揚(yáng) 時，我堅持學(xué)習(xí)新知識 臆 ，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng) 氓 驗，提高自身綜合素質(zhì) 貓 。我于 XXXX 年 晌參加了荷蘭西客國際的 耶心理咨詢師培訓(xùn)，并于 傻 XX 年 5 月參加了心理 鄙 咨詢師考試，有望在 8 圣 月份獲得三級心理咨詢 椰 師證書。 XXXX 引年積極參與科室科研項 朽 目， XX 年參加了河南 管 省 picc 資質(zhì)培訓(xùn)班 衙 。三年來，先后在國家 精 級、省級雜志上發(fā)表學(xué) 銘 術(shù)論文 3 篇，綜合類文 衛(wèi) 章 4 篇，在我院院刊上 撮 發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩 閻 篇 。 六、不足之處和努 敞 力方向 盡管，回首 瘴 往事，我可以毫無愧色 煽 的說：我沒有虛度任何 贊 一寸光陰 。面對我的病 卵 人我的科室，我也能夠 贖 坦然的說，為了你們， 夢 我一直在努力 !但是， 以 面對自己，我深知工作 蟄 中還有很多的缺憾，比 陣 如，科研是護(hù)理工作前 菱 進(jìn)和發(fā)展的重要動力， 試 但我們中醫(yī)科的護(hù)理科 亭 研項目至今還是空白 。鈾 再比如，有時候，過于 兔 嚴(yán)厲的要求，我甚至看 掏 到過護(hù)士的眼淚和無奈 屹 。 因此，展望未來 贈 ，我的努力方向是： 1 末 、力爭在護(hù)理科研方面 嘆 有所突破 。寬嚴(yán)結(jié) 誡 合，讓自己的管理方式 敷 更加成熟。 總結(jié)三：護(hù) 歉 士長月工作總結(jié) 一 兄 、加強(qiáng)護(hù)士在職教育， 晝 提高護(hù)理人員的綜合素 逮 質(zhì) 按護(hù)士規(guī)范化培 挨 訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育 掌 實施方案抓好護(hù)士的 應(yīng) 三基 及?？萍寄苡?xùn)練 臆 與考核工作 重 芽 點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、 替 聘用護(hù)士、低年資護(hù)士 膚 的考核，強(qiáng)化她們的學(xué) 書 習(xí)意識，護(hù)理部計劃上 綠 半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知 御 識為主，增加考核次數(shù) 院 ，直至達(dá)標(biāo)。 賓 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)： 厘 各科制定出周期內(nèi)專科 敵 理論與技能的培訓(xùn)與考 恤 核計劃，每年組織考試 俺 、考核 2～ 3 次，理論 偵 考試要有試卷并由護(hù)士 使 長組織進(jìn)行閉卷考試， 舜 要求講究實效，不流于 搖 形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士 荊 打下扎實的基礎(chǔ)。 原 基本技能考核：屬 醒 于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù) 置 士，在年內(nèi) 16 項基本 蚜 技能必須全部達(dá)標(biāo)，考 薛 核要求在實際工作中抽 啦考。其他層次的護(hù)士計 輾 劃安排操作考試一次， 七 理論考試二次。 4 唐、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí) 亨 掌握，組織進(jìn)行一次規(guī) 役 章制度的實際考核，理 稗 論考試與臨床應(yīng)用相結(jié) 暴 合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí) 淵 行情況。 加強(qiáng)人文知識 終 的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整 譚 體素養(yǎng) 組織學(xué) 池 習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化， 爭 強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文 呀 化意識，先在護(hù)醫(yī)～學(xué) 承 教育～網(wǎng)搜集～整理士 觸 長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá) 寐 成共識后在全院范圍內(nèi) 問 開展提升素養(yǎng)活動，制 監(jiān) 定訓(xùn)練方案及具體的實 猖 施計劃。 安排全院 聽 性的講座和爭取派出去 泌 、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù) 序 士社交禮儀及職業(yè)服務(wù) 泥 禮儀。開展護(hù)士禮儀競 囪 賽活動，利用 護(hù)士 狄 節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講 私 素養(yǎng)的活動月，組織寓 企教寓樂的節(jié)日晚會。 芳 更新專業(yè)理論知識， 摯 提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平 蘇 。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療 抄 技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀 擺 ，各科室護(hù)士長組織學(xué) 朵 習(xí)?？浦R，如遇開展 匿 新技術(shù)項目及特殊疑難 托 病種，可通過請醫(yī)生授 蝶 課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù) 婉 理部組織護(hù)理查房及護(hù) 腕 理 會診討論等形式更新 纓 知識和技能。同時，有 堯 計劃的選送部分護(hù)士外 扦 出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué) 梗 術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理 鎮(zhèn) 管理，提高護(hù)士長管理 感 水平 年初舉辦一期 盅 院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班 母 ，主要是更新管理理念 咱 、管理技巧及護(hù)理服務(wù) 眷 中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng) 氖 今社會人群對護(hù)理的服 懸 務(wù)需求，新的一年護(hù)理 郊 工作展望以及護(hù)士長感 勛 情溝通交流等。 加 鏡 強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核 醞 ，月考評與年終考評相 用 結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與 陶 護(hù)士長考評掛鉤等管理 童 指標(biāo)。 促進(jìn)護(hù)士長 舟 間及科室間的學(xué)習(xí)交流 綻 ，每季組織護(hù)理質(zhì)量交 爐 叉大檢查，并召開護(hù)士 腰 長工作經(jīng)驗交流會，借 眨 鑒提高護(hù)理管理水平。 普 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量 暫 過程控制，確保護(hù)理工 呸 作安全、有效 繼續(xù) 撬 實行護(hù)理質(zhì)量二級管理 傣 體系，尤其是需開發(fā)提 膊 高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解 宇 決問題的能力，同時又 唉 要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的 杏 質(zhì)管作用，明確各自的 窖 質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與 鋼 質(zhì)量管理的意識，提高 業(yè) 護(hù)理質(zhì)量。 建立檢 駿 查、考評、反饋制度， 鴛 設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 會部人員經(jīng)常深入各科室 錯 檢查、督促、考評?？?違 評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士 思 及查看病人、查看記錄 宅 、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn) 價護(hù)理工作中的問題，提 劍 出整改措施。 進(jìn)一 央 步規(guī)范護(hù)理文書書寫， 循 從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對 莽 每份護(hù)理文書采取質(zhì)控 掛 員～護(hù)士長～護(hù)理部的 恰 三級考評制度，定期進(jìn) 炙 行護(hù)理記錄缺陷分析與 提 改進(jìn)，增加出院病歷的 阜 缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不 勾 合格的護(hù)理文書不歸檔 犁 。年終護(hù)理文書評比評 閻 出集體第一、二、三名 光 。 加強(qiáng)護(hù)理過程中的安 辨 全管理： 繼續(xù) 仟 加強(qiáng)護(hù)理