【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 護(hù)理 圭 服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào) 輿 查結(jié)果均在 95%以上 之 ，對(duì)滿意度調(diào)查中存在 獻(xiàn) 的護(hù)理問(wèn)題提出整改措 熙 施，評(píng)選出了最佳護(hù)士 鹽 。 為實(shí)習(xí)護(hù)士 磷 進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育 夫 、規(guī)章制度、行為規(guī)范 翅 教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、 致 護(hù)理技術(shù)操作考核，合 熬 格者予以上崗資格。 四 址 、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水 版 平 對(duì)在職人員 呆 進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理 任 論考試，技能大練兵活 礦 動(dòng)。 與醫(yī)務(wù)科 譽(yù) 合作，聘請(qǐng)專家授課， 央 講授外科知識(shí)，提高專 抒 業(yè)知識(shí)。 各科 貓 室每周晨間提問(wèn)，內(nèi)容 潞 為基礎(chǔ)理論知識(shí)和外科 率知識(shí)。 三八 俞 婦女節(jié) 舉行護(hù)理技術(shù) 頁(yè) 操作比賽，并評(píng)選，分 丟別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。 5 咕、加強(qiáng)了危重病人的護(hù) 心 理，堅(jiān)持了床頭交接班 幸 制度和晨間護(hù)理。 慧 堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房 擯 ：每月輪流在三個(gè)病區(qū) 瑩 進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房， 丫 對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理實(shí)施 突 進(jìn)行探討，以達(dá)到提高 乙 業(yè)務(wù)水平的目的。 屈 9 月份至 11 月份 得對(duì)今年新進(jìn)院的的護(hù)士 裕 進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容 峪 為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理 耘 知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人 轄講課，提高護(hù)士長(zhǎng)帶教 氦 水平。 全 院有 躁 5 名護(hù)士參加護(hù)理大專 糟 考試，有 4 名護(hù)士參加 完 護(hù)理大專函授。 五、加 零 強(qiáng)院內(nèi)感染管理 1 吞、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染 諾 管理小組制定的消毒隔 丙 離制度。 各科 晌 室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治 竅 療室、換藥室的空氣菌 矣培養(yǎng)，對(duì)高危科室如手 幟 術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每 鬧 月進(jìn)行二次空氣菌培養(yǎng) 于 ，確保了 外科切口 渭 無(wú)一例感染的成績(jī)。 孟 科室堅(jiān)持每周對(duì) 在 治療室、換藥室進(jìn)行紫 洶 外線消毒，記錄，對(duì)紫 鷹 外線燈管除塵，無(wú)水酒 紅 精消毒，記錄，每月對(duì) 寧紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 藏 一次性用品使 暴 用后各病區(qū)、手術(shù)室、 避 診室均及時(shí)毀形，浸泡 鏟 ，集中處理，并定期檢 七 查督促，對(duì)各種消毒液 雪 濃度定期測(cè)試檢查。 院 各病區(qū)治療室、 邏 換藥室均能堅(jiān)持消毒液 繹 拖地每日二次，病房?jī)?nèi) 滿 定期用消毒液拖地出院 籍 病人床單進(jìn)行了終了消 停毒。 手術(shù)室嚴(yán) 露 格執(zhí)行感染管理制度， 宅 無(wú)菌包內(nèi)置化學(xué)指示卡 第 。 供應(yīng)室建立 躍 了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本 孿 ，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行 灶 了定期監(jiān)測(cè)。 六、護(hù)理 邏 人員出色的完成護(hù)理工 蠟 作 堅(jiān)持了 以 胞 患者為中心，以質(zhì)量為 院 核心，為患者提供優(yōu)質(zhì) 驚 服務(wù) 的宗旨，積極開(kāi) 凡 展 無(wú)陪護(hù)試點(diǎn) 病房 挾 ，各級(jí)護(hù)士給予了很大 占 程度的支持，也付出的 屆 很多努力。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理 銷 服務(wù)得到了患者一致好 犁 評(píng)。給患者發(fā)放健康教 逢 育手冊(cè)，鼓勵(lì)護(hù)士言傳 你 身教，讓患者基本掌握 閉 疾病防御，康復(fù)及相關(guān) 商 的醫(yī)療，護(hù)理及自我保 瞬 健等知識(shí)。 以上是 峭 骨外科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作 笨 年終總結(jié)，醫(yī) .學(xué)教育 亢 網(wǎng)搜集整理包含了年初 臉 護(hù)理工作的實(shí)施，效果 雍 評(píng)價(jià)和各維度護(hù)理工作 堯 的繼續(xù)改進(jìn)。也囊括了 蚤 全體護(hù)理服務(wù)人員 XX 誅 全年所付出的努力與辛 殘 苦。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予 栽 的指示，和各護(hù)士的大 樟 力支持。 總結(jié)二：護(hù)士 霸 長(zhǎng)月工作總結(jié) 護(hù)士 嫩 長(zhǎng)月工作總結(jié)時(shí)光飛逝 疑 ，三年彈指一揮間，回 鈴 望來(lái)時(shí)路，心中有很多 犯 感慨 ?，F(xiàn)將 XX 年以來(lái) 吠 各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一 筑 、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 癟 三年來(lái)，在護(hù)理部 億 和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從 模 各方面嚴(yán)格要求自己， 隙 在科室工作尤其是護(hù)理 醞 工作中身先士卒，大膽 耀管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和 墾 科室的各項(xiàng)工作制度， 蛛 保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn) 帚 行。積極配合主任做好 籮 醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大 揪家做好醫(yī)護(hù)溝通 。及時(shí) 慮 發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和 懇 矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚 氓 力，使中醫(yī)科成為一個(gè) 褥 溫暖的大家庭 。讓醫(yī)生 肩 護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài) 鏈 下工作，也為病人營(yíng)造 叫 了溫馨、和 諧的病區(qū) 寓 住院環(huán)境。 二、狠抓護(hù) 耶 理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一 爐 個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合 轍 科室，我們科面臨病種 繡雜，疑難雜癥多，護(hù)理 岳 專科性不強(qiáng)的難題。而 途 與之對(duì)應(yīng)的是 :中醫(yī)科 整 的 12 名護(hù)士，僅有一 蛆 名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大 繼 專畢業(yè)，其余都是西醫(yī) 擔(dān) 護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校 緩 僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基 咐 礎(chǔ)知識(shí) 。在西醫(yī) 專科 障 護(hù)士 培訓(xùn)不斷深入發(fā) 磐 展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu) 蕭 勢(shì)越來(lái)越明顯的今天， 殖 中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的 馳 專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向， 綏 這在一程度上影響了這 瑤 個(gè)群體的工作積極性和 骸 隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病 賞 區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了 凸 負(fù)面影響。 針對(duì)這 嬸 一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定： 窩 從我做起，全員培訓(xùn)。 瓢采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查 榮 房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng) 刮 科主任和醫(yī)生參與，對(duì) 乎 包括呼吸、循環(huán)、消化 亭 、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科 首疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì) 務(wù) 中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技 矩 能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一 崖 些普外科和骨科疾病的 蹲 保守治療、護(hù)理知識(shí)， 鰓 也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的 妖 系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié) 斧 果表明，護(hù)士對(duì)上述各 好 系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全 醚 面的認(rèn)識(shí)和了解，這不 仰 僅提高了她們的業(yè)務(wù)技 翻 術(shù)水平，也極大的增強(qiáng) 今 了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室 笛 發(fā)展的信心。此后，我 妮 又采取日常強(qiáng)化的方式 呈 ，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病 青 例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)， 乍 終于打 造出了一支技術(shù) 幀 過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù) 柬 理隊(duì)伍。 三、嘗試文化 芋 管理，力求做出特色 萎 多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷， 胖 使我深切的體會(huì)到：對(duì) 糟 于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范 告 其行為固然重要，但更 鄧 重要的是要改變其思想 毯 ，升華其內(nèi)心世界，要 冶 讓 護(hù)士長(zhǎng)管理 這個(gè) 皇 外因，通過(guò)護(hù)士 個(gè)人 訓(xùn) 素質(zhì) 的內(nèi)因起作用。 軒 為此，我采取了一系列 仗 措施：在護(hù)士排班表上 眨 ，每周送她們一句人生 明 、職場(chǎng)感悟 。舉辦 天 達(dá) 使心語(yǔ) 小板報(bào) 。利用 密 早會(huì)給她們講一些勵(lì)志 募 、哲理等小故事，引發(fā) 矛 她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的 偵 思索。潛移默化之中， 勁 我們中醫(yī)科的護(hù)士，人 欠 文素質(zhì)有了很大提高。 膳 我終于打造出了 我用 蟹 人文知識(shí)改變護(hù)士 啞 護(hù)士有效管理自己 挾護(hù)理工作質(zhì)量提高 峪 的良性鏈條。近幾年 惟 ，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文 爺 化建設(shè)搞得風(fēng)生水起， 車(chē) 而且圓滿的完成了各項(xiàng) 崖 工作目標(biāo)。在省市歷次 振 檢查中，我們中醫(yī)科以 為 收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都 夕 迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給 掃 醫(yī)院丟過(guò)一分。 09 年 渾 的行風(fēng)評(píng)議檢查中，中 黔 醫(yī)科的健康教育和護(hù)理 死 服務(wù)，更是贏得了參檢 鏟 專家的肯定和贊揚(yáng)。 四 擱 、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高 罕 病人滿意度 比如說(shuō) 割 ，在對(duì)病人的健康教育 俞 方面，多數(shù)科室的做法 炔是，單純依靠護(hù)士口頭 臟 宣 教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以 并 來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè) 乙 弊端：護(hù)士說(shuō)得少了， 抬 內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多 卸了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就 栗 會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)， 謎 這樣，病人根本記不祝 戎 為此，我把入院宣教的 姬 內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作 菲為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容 張 ，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電 連 腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng) 啊 的宣教后，把詳細(xì)的資 孫 料發(fā)于病人，這都起到 頤很好的效果。類似的還 疑 有 鼻飼知識(shí)宣教 、 兩 痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法 劑 、 尿培養(yǎng)標(biāo)本留取 雪 注意事項(xiàng) 等等等等。 毯 這種口頭和書(shū)面相結(jié)合 吼 的宣教方法，不僅有助 炬 于病人掌握，也節(jié)省了 新 護(hù)士大量時(shí)間，因此深 腹 受大家歡迎。 五、不斷 梨 學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素 易 質(zhì) 俗話說(shuō)，打鐵還 輿 需自身硬，在認(rèn)真做好 假 科室護(hù)理管理工作的同 揚(yáng) 時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí) 臆 ，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng) 氓 驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì) 貓 。我于 XXXX 年 晌參加了荷蘭西客國(guó)際的 耶心理咨詢師培訓(xùn)，并于 傻 XX 年 5 月參加了心理 鄙 咨詢師考試，有望在 8 圣 月份獲得三級(jí)心理咨詢 椰 師證書(shū)。 XXXX 引年積極參與科室科研項(xiàng) 朽 目， XX 年參加了河南 管 省 picc 資質(zhì)培訓(xùn)班 衙 。三年來(lái)，先后在國(guó)家 精 級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué) 銘 術(shù)論文 3 篇，綜合類文 衛(wèi) 章 4 篇，在我院院刊上 撮 發(fā)表詩(shī)歌 1 篇，散文兩 閻 篇 。 六、不足之處和努 敞 力方向 盡管，回首 瘴 往事，我可以毫無(wú)愧色 煽 的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何 贊 一寸光陰 。面對(duì)我的病 卵 人我的科室，我也能夠 贖 坦然的說(shuō)，為了你們， 夢(mèng) 我一直在努力 !但是， 以 面對(duì)自己，我深知工作 蟄 中還有很多的缺憾，比 陣 如，科研是護(hù)理工作前 菱 進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ?試 但我們中醫(yī)科的護(hù)理科 亭 研項(xiàng)目至今還是空白 。鈾 再比如，有時(shí)候，過(guò)于 兔 嚴(yán)厲的要求，我甚至看 掏 到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈 屹 。 因此，展望未來(lái) 贈(zèng) ，我的努力方向是： 1 末 、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面 嘆 有所突破 。寬嚴(yán)結(jié) 誡 合，讓自己的管理方式 敷 更加成熟。 總結(jié)三：護(hù) 歉 士長(zhǎng)月工作總結(jié) 一 兄 、加強(qiáng)護(hù)士在職教育， 晝 提高護(hù)理人員的綜合素 逮 質(zhì) 按護(hù)士規(guī)范化培 挨 訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育 掌 實(shí)施方案抓好護(hù)士的 應(yīng) 三基 及專科技能訓(xùn)練 臆 與考核工作 重 芽 點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、 替 聘用護(hù)士、低年資護(hù)士 膚 的考核，強(qiáng)化她們的學(xué) 書(shū) 習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上 綠 半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知 御 識(shí)為主，增加考核次數(shù) 院 ，直至達(dá)標(biāo)。 賓 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)： 厘 各科制定出周期內(nèi)?？?敵 理論與技能的培訓(xùn)與考 恤 核計(jì)劃，每年組織考試 俺 、考核 2～ 3 次，理論 偵 考試要有試卷并由護(hù)士 使 長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試， 舜 要求講究實(shí)效，不流于 搖 形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士 荊 打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 原 基本技能考核：屬 醒 于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù) 置 士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本 蚜 技能必須全部達(dá)標(biāo)，考 薛 核要求在實(shí)際工作中抽 啦考。其他層次的護(hù)士計(jì) 輾 劃安排操作考試一次， 七 理論考試二次。 4 唐、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí) 亨 掌握，組織進(jìn)行一次規(guī) 役 章制度的實(shí)際考核，理 稗 論考試與臨床應(yīng)用相結(jié) 暴 合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí) 淵 行情況。 加強(qiáng)人文知識(shí) 終 的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整 譚 體素養(yǎng) 組織學(xué) 池 習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化， 爭(zhēng) 強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文 呀 化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)～學(xué) 承 教育～網(wǎng)搜集～整理士 觸 長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá) 寐 成共識(shí)后在全院范圍內(nèi) 問(wèn) 開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制 監(jiān) 定訓(xùn)練方案及具體的實(shí) 猖 施計(jì)劃。 安排全院 聽(tīng) 性的講座和爭(zhēng)取派出去 泌 、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù) 序 士社交禮儀及職業(yè)服務(wù) 泥 禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng) 囪 賽活動(dòng)，利用 護(hù)士 狄 節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講 私 素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓 企教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。 芳 更新專業(yè)理論知識(shí)， 摯 提高專科護(hù)理技術(shù)水平 蘇 。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療 抄 技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀 擺 ，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué) 朵 習(xí)專科知識(shí)，如遇開(kāi)展 匿 新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難 托 病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授 蝶 課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù) 婉 理部組織護(hù)理查房及護(hù) 腕 理 會(huì)診討論等形式更新 纓 知識(shí)和技能。同時(shí)，有 堯 計(jì)劃的選送部分護(hù)士外 扦 出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué) 梗 術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理 鎮(zhèn) 管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理 感 水平 年初舉辦一期 盅 院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班 母 ，主要是更新管理理念 咱 、管理技巧及護(hù)理服務(wù) 眷 中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng) 氖 今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服 懸 務(wù)需求，新的一年護(hù)理 郊 工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感 勛 情溝通交流等。 加 鏡 強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核 醞 ，月考評(píng)與年終考評(píng)相 用 結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與 陶 護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理 童 指標(biāo)。 促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng) 舟 間及科室間的學(xué)習(xí)交流 綻 ，每季組織護(hù)理質(zhì)量交 爐 叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士 腰 長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借 眨 鑒提高護(hù)理管理水平。 普 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量 暫 過(guò)程控制，確保護(hù)理工 呸 作安全、有效 繼續(xù) 撬 實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理 傣 體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提 膊 高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解 宇 決問(wèn)題的能力，同時(shí)又 唉 要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的 杏 質(zhì)管作用，明確各自的 窖 質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與 鋼 質(zhì)量管理的意識(shí)，提高 業(yè) 護(hù)理質(zhì)量。 建立檢 駿 查、考評(píng)、反饋制度， 鴛 設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 會(huì)部人員經(jīng)常深入各科室 錯(cuò) 檢查、督促、考評(píng)。考 違 評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士 思 及查看病人、查看記錄 宅 、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn) 價(jià)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提 劍 出整改措施。 進(jìn)一 央 步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)， 循 從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì) 莽 每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控 掛 員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的 恰 三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn) 炙 行護(hù)理記錄缺陷分析與 提 改進(jìn)，增加出院病歷的 阜 缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不 勾 合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔 犁 。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng) 閻 出集體第一、二、三名 光 。 加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安 辨 全管理： 繼續(xù) 仟 加強(qiáng)護(hù)理