某某空調(diào)風(fēng)冷模塊式熱泵機(jī)組項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案(編輯修改稿)
2025-05-22 05:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效節(jié)能，按需分配，多級能量調(diào)節(jié)模塊機(jī)組的微電腦控制系統(tǒng)能自動(dòng)按照負(fù)荷的大小啟動(dòng)相應(yīng)臺(tái)數(shù)的單元模塊,使負(fù)荷從最小到最大的變化過程中,機(jī)組的輸出與所需負(fù)荷均能保持最佳匹配,真正達(dá)到最佳節(jié)能運(yùn)行。所有的模塊機(jī)全部采用雙系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可以實(shí)現(xiàn)冷量的多級調(diào)節(jié)，特別適合在部分工況下運(yùn)行；此外，雙系統(tǒng)設(shè)計(jì)在部分工況時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)壓縮機(jī)的智能化控制，多臺(tái)壓縮機(jī)互為備用，延長了機(jī)組的使用壽命。采用的是系列模塊機(jī)，與傳統(tǒng)的A系列模塊機(jī)有較多的區(qū)別，其中明顯的一點(diǎn)是任意主模塊設(shè)計(jì)，不存在主模塊與子模塊的區(qū)別。當(dāng)單機(jī)維護(hù)、維修時(shí)，對空調(diào)的使用不會(huì)造成任何影響。避免出現(xiàn)一臺(tái)機(jī)組故障，造成整個(gè)系統(tǒng)無法工作。模塊式風(fēng)冷冷熱水機(jī)組參數(shù)說明型號CTEFMR6060制冷量kW68制熱量kW70機(jī)組制冷功率kW機(jī)組制熱功率kW噪聲dB（A）73電源380V 3N～ 50Hz運(yùn)轉(zhuǎn)控制微電腦全自動(dòng)控制，運(yùn)行狀態(tài)顯示，異常狀態(tài)報(bào)警。安全裝置高低壓開關(guān)，防凍結(jié)開關(guān)，過流保護(hù)開關(guān)，相序保護(hù)器，壓縮機(jī)過熱保護(hù)裝置，軟件延時(shí)啟動(dòng)壓縮機(jī)保護(hù)。壓縮機(jī)形式全封閉渦旋式柔性壓縮機(jī)制冷劑R22水水量m3/h系水阻力損失kPa10統(tǒng)水側(cè)換熱器高效殼管式換熱器 最高承壓MPa1 進(jìn)出水管徑mmDN125空氣空氣側(cè)換熱器高效翅片盤管式系統(tǒng)風(fēng)機(jī)額定功率KW2 風(fēng)量m3/h29200外形寬mm1280尺寸深mm2160 高mm2010機(jī)組總重量（熱泵）kg630用戶輔助電加熱kW選配（熱泵）26三、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)一）、售后服務(wù)的承諾、內(nèi)容及措施售后服務(wù)承諾書11前言隨著產(chǎn)品的技術(shù)含量的日益提高，用戶對產(chǎn)品的要求日益嚴(yán)格，服務(wù)工作也越來越成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，為保證向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了充分發(fā)揮快速有效的服務(wù)優(yōu)勢，我公司根據(jù)多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，采用完善的三級互動(dòng)售后服務(wù)工作體系。12服務(wù)體系市場對服務(wù)工作的要求越來越向快速、全面、高效方面發(fā)展，我公司長期以來一直堅(jiān)持的以用戶為主的服務(wù)方針，逐步形成一套先進(jìn)、完善的服務(wù)體系。我們的方針和體系經(jīng)歷了市場的考驗(yàn)，確保了我們的設(shè)備能夠在廣闊的國內(nèi)國際市場上更加良好的運(yùn)行，現(xiàn)在簡單介紹我們的售后服務(wù)工作體系：1）駐外用戶服務(wù)部駐外用戶服務(wù)部由技術(shù)服務(wù)人員、專業(yè)安裝維修人員、質(zhì)量記錄分析人員、客戶聯(lián)系及回訪服務(wù)人員組成。配合所在辦事處，負(fù)責(zé)辦事處所在地區(qū)的售后服務(wù)工作。配合駐外辦事處，負(fù)責(zé)辦事處所在地區(qū)的售后服務(wù)工作。2）公司用戶服務(wù)部a、人員組成：公司用戶服務(wù)部由技術(shù)服務(wù)人員、專業(yè)安裝維修人員、質(zhì)量記錄分析人員、技術(shù)支持工程師組成。大部分安裝維修人員具有四年以上的空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速而準(zhǔn)確的判斷出每種型號的空調(diào)機(jī)的故障原因并能迅速排除故障。質(zhì)量記錄分析人員均有大專以上學(xué)歷并具有四年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。b、工作范圍：統(tǒng)一管理全公司售后服務(wù)工作，支持全國各地維修服務(wù)工作、制定服務(wù)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)反饋的統(tǒng)計(jì)分析；3）地區(qū)用戶服務(wù)部由服務(wù)隊(duì)伍的骨干力量組成，負(fù)責(zé)各地區(qū)內(nèi)的售后服務(wù)工作和管理工作，長駐各區(qū)的重要城市，日常進(jìn)行巡回工作，根據(jù)需要，隨時(shí)支持本地區(qū)或鄰近地區(qū)內(nèi)各服務(wù)部的服務(wù)工作。13用戶服務(wù)部工作程序1）、建立完善的用戶檔案當(dāng)客戶購機(jī)時(shí)，公司配合用戶認(rèn)真做好售后追蹤，如購機(jī)單位、使用單位的詳細(xì)資料（名稱、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等），交到用戶服務(wù)部輸入電腦管理，建立詳細(xì)用戶檔案。以便以后隨時(shí)跟蹤服務(wù)。2）、健全用戶保修卡協(xié)助用戶明確保修內(nèi)容、保修期限、用戶和公司雙方的權(quán)利和義務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，用戶可憑保修卡和購貨發(fā)票免費(fèi)修理、更換故障零配件；3）、保修期 本項(xiàng)目為24個(gè)月，保修期自設(shè)備到貨之日起算。其間空調(diào)設(shè)備在正常使用情況下所出現(xiàn)的一切問題，由我公司負(fù)責(zé)解決，所需費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。4）、服務(wù)范圍a 根據(jù)用戶要求派安裝指導(dǎo)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝；b 機(jī)組開機(jī)檢測和機(jī)組調(diào)試；c 質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)組維護(hù)、維修；d 質(zhì)保期外的機(jī)組維護(hù)、維修；e 對客戶關(guān)于機(jī)組所有問題的技術(shù)支持；質(zhì)量保證期21前言隨著產(chǎn)品技術(shù)和制造工藝的日益成熟，設(shè)備的可靠性也不斷提高，我公司是具有多年制造經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司，在產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性能等方面一直處于領(lǐng)先地位，我公司具有充足的信心為用戶提供令人信服的質(zhì)量保證。22質(zhì)保期承諾對于本項(xiàng)目，我公司的空調(diào)設(shè)備的保修期為24個(gè)月，系統(tǒng)的保修期為24個(gè)月，終生維修，超保修期維修費(fèi)按最低成本價(jià)收取，同時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其間空調(diào)設(shè)備在正常使用情況下所出現(xiàn)的一切問題，由我公司負(fù)責(zé)解決，所需維修費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。23質(zhì)保期后的服務(wù)承諾質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。如有零件需要修復(fù)和更換，我公司只按優(yōu)惠價(jià)（合同事先規(guī)定說明）收取所需修復(fù)或更換的零部件的材料費(fèi)。優(yōu)惠條款公司為承擔(dān)本工程可以提供以下幾點(diǎn)優(yōu)惠條款： 機(jī)組在長期投入運(yùn)轉(zhuǎn)后，可能需要更換一部分零部件，與機(jī)組采購價(jià)格一致，格力將以廠家成本價(jià)為貴方提供維修零配件，用以滿足用戶在任何時(shí)間、任何范圍內(nèi)的維修要求。 提供專項(xiàng)的售后服務(wù)。項(xiàng)目保修期為24個(gè)月，保修期自設(shè)備到貨之日起算。其間空調(diào)設(shè)備在正常使用情況下所出現(xiàn)的一切問題，由我公司負(fù)責(zé)解決，所需費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)。質(zhì)保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優(yōu)惠的服務(wù)。 免費(fèi)對空調(diào)使用和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場及工廠培訓(xùn)為了更好地完成這個(gè)具有樣板意義的工程，為了更好的確保設(shè)備的良好運(yùn)行，我們免費(fèi)對空調(diào)使用和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以便工程使用和維護(hù)人員能夠?qū)Ρ竟咎峁┑目照{(diào)產(chǎn)品更加了解并能正確地掌握操作方法、維修及保養(yǎng)的技能。 最快的反應(yīng)速度接到維修要求后，項(xiàng)目所屬的維修服務(wù)中心技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)回
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