新東方管理模式探索(編輯修改稿)
2025-05-12 08:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 考試官方指南》等教材。另外，新東方還撰寫了《新概念英語標(biāo)準(zhǔn)教案》、《雅思寫作標(biāo)準(zhǔn)教案》、《考研模板標(biāo)準(zhǔn)教案》等教案。標(biāo)準(zhǔn)化的教材和教案，不僅提升了新東方的教學(xué)水平，而且拓寬了營業(yè)收入，也為新教師的快速成長提供了有利的條件。 另外，針對不同老師不同教育風(fēng)格的客觀現(xiàn)實，新東方強調(diào)教學(xué)技能的標(biāo)準(zhǔn)化。為此，新東方從劍橋ESOL考試中心引進(jìn)六級師資培訓(xùn)體系，只有通過第一、二級培訓(xùn)的教師，才能成為符合新東方標(biāo)準(zhǔn)的教師，從而傳達(dá)出相似的新東方味道。 商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)化更為重要。連鎖經(jīng)營的理想狀態(tài)是能夠?qū)⒊晒δＪ讲粩鄰?fù)制。為此，新東方將運營標(biāo)準(zhǔn)化作為切入點，把集團(tuán)總部建成一個統(tǒng)一的統(tǒng)籌管理中心，把下屬的分校建成統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一對外宣傳的連鎖式分校。 為了復(fù)制總部商業(yè)模式的精髓，新東方在總部與分校之間打造了一套IT系統(tǒng)。在該系統(tǒng)下，總部能將管理延伸到分校的每一位老師、每一間教室、每一堂課，而分校又能夠分享總部的后臺支持，這讓新東方的業(yè)務(wù)復(fù)制變得高效而有序?！ ≡跇?biāo)準(zhǔn)化支持下，新東方的連鎖經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。自2000年在廣州和上海開設(shè)分校始，新東方已在全國40個城市擁有42所分校、400多個學(xué)習(xí)中心和6家子公司。不過，與多數(shù)教育企業(yè)連鎖經(jīng)營采取“直營+加盟”形式不同，新東方旗下分校均為直營店。在俞敏洪看來，直營連鎖雖然對擴(kuò)張速度有所抑制，但更容易控制風(fēng)險，更容易實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張與師資力量之間的匹配，同時，教學(xué)質(zhì)量可以得到有效控制?！ 』谝陨先笠兀聳|方在教育培訓(xùn)市場上以每年超過30%的速度穩(wěn)健成長，而通過對目前教育培訓(xùn)企業(yè)的研究和分析，我們認(rèn)為，延伸業(yè)務(wù)鏈、建設(shè)師資團(tuán)隊、標(biāo)準(zhǔn)化下連鎖經(jīng)營，是教育企業(yè)商業(yè)模式的基本范式?！ ⌒聳|方為什么能成功?這是見仁見智的問題。筆者認(rèn)為：新東方的成功是教育理念的成功，更是管理的成功。“秘訣”在于學(xué)生至上、“高薪養(yǎng)士”、以及引進(jìn)規(guī)范、先進(jìn)的企業(yè)管理制度。累計培養(yǎng)600多萬名學(xué)生，截至2006年5月31日，擁有25所學(xué)校、111個學(xué)習(xí)中心和13個書店，占全國英語培訓(xùn)市場份額50%以上，2006年9月7日成為全球首家在美國上市的教育企業(yè)——作為目前中國最大的民營教育機(jī)構(gòu)，今日新東方的成功有目共睹，已經(jīng)是個不爭的事實。遙想15年前，俞敏洪和妻子在寒風(fēng)中沿著路邊的電線桿子貼“小廣告”的時候，大概包括新東方前后幾位創(chuàng)始人在內(nèi)，恐怕沒有幾個人能想象得到這個小小英語培訓(xùn)班日后的輝煌…… 作為一個旁觀者，當(dāng)然沒有當(dāng)事者刻骨銘心的切身體會，但有時候也許反而看得更清楚些，從看盧躍剛的《東方馬車——從北大到新東方的傳奇》，到關(guān)注中央電視臺《贏在中國》欄目里俞敏洪評委的精彩點評，筆者像無數(shù)默默關(guān)心新東方的人士一樣，對這個“中國教育失敗的產(chǎn)物”(新東方創(chuàng)始人之一徐小平語)充滿了興趣。 有評論說：“對比取得驚人發(fā)展的新東方集團(tuán)，眾多公立高校，特別是獲得大量國家支持、盡享各項優(yōu)惠資源的某些‘名?！?，是否應(yīng)有所反思?” 那么，到底新東方成功的原因何在?2008年3月28日，新東方新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪在新浪網(wǎng)作嘉賓訪談時，曾經(jīng)自我總結(jié)道—— 第一個，學(xué)校最重要的人物，也就是創(chuàng)始人也好，或者說管理者也好，必須首先要有一種使命感，這個使命感絕對不是說我想融多少資，賺多少錢，怎么樣到國外上市，而是說我的學(xué)生進(jìn)來以后，我怎么樣通過教學(xué)質(zhì)量的提高給學(xué)生一個滿意的結(jié)果。 第二，任何教育機(jī)構(gòu)都是文化凝聚的產(chǎn)物，如果只是把幾個機(jī)構(gòu)合起來，今天去買這家，后天去買那家，最后會出現(xiàn)一個很糟糕的狀況：好像是一個教育機(jī)構(gòu)，但大家互相擰著，沒有統(tǒng)一的文化和理念，這樣也做不長?！ 〉谌齻€，做教育眼光應(yīng)該放得更加長遠(yuǎn)一點，要有很多耐心，教育沒有十年看不出功底，沒有十年人們不會承認(rèn)你這個品牌?！ ∵@樣的應(yīng)驗總結(jié)不可謂不高明，但是也許缺乏立竿見影的借鑒效果。雖然有專家說“新東方”不可復(fù)制”，但那其實主要是對其發(fā)展道路和融資手段而言，從管理制度層面上看，該校必有其
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1