【文章內容簡介】 文檔 (這一點可以 作為新員工進入公司熟悉客戶、業(yè)務、以及工作注意等 有相當強的指導作用，也方便老員工離職的工作交接用， 對于新員工也可不用花大量時間手把手的帶動 )； d) 技術經驗的知識庫的累積與分享。在系統(tǒng)建立知識庫， 并將每次工作的問題處理情況錄入，以便查閱分享，每 周未 IT基礎服 務部門進行一次工作技術交流討論，主要 目的是分享一周工作心得經驗，以及探討疑難問題的解 決方法，加強技術經驗等； e) 公司組織技能學習。 一 是公司老員工、有經驗的員工或技術較強的員工對其 它人員作相關的技術培訓，或出題檢查考察員工能力又 可以提高其能力。 二 是公司根據觀察考核員工，對于上進的、主動積極的、 溝通合作能力強的、表現好的員工進行免費或雙方分擔 式報班培訓。對于能力強的給予更好的發(fā)展空間或福利 以鼓勵人才。 f) 任何時候都強調服務的重要，懂得微笑 服務、主動積極、 溝通、 Teamwork的精神面貌，并計入績效考核當中。 3. 通過所知的或認識的其它公司的、或外部的人才進行招募。 (二 ) 沒有良好的合理的可執(zhí)行工作流程、規(guī)范制度 1. 根據公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工 作指導、培訓文檔、工作規(guī)范制度； 2. 相應的員工查看，再通過會議討論意見，做出修改完善； 3. 強行推行實踐該流程、規(guī)范制度； 4. 再回頭進行討論實踐情況，做出修改完善后再調整實踐； 5. 最后作出討論收集意見，做出修改完善，公 司領導批準， 作為 IT運營服務的標準執(zhí)行。 (三 ) 執(zhí)行力及監(jiān)督考核機制不強 1. 對于工作單，在系統(tǒng)上操作每一個流程，對于逾期、超時沒完成 的系統(tǒng)自動發(fā)郵件至監(jiān)督人或領導與相應責任人； 2. 對于服務規(guī)范，諸如著裝、表情、語言等，領導注意檢查提醒， 并記入年終或月績效考核當中；（良好的、規(guī)范的服務是每一個 客戶所要求的，微笑會使每一個人舒心，這也是品牌特點之一） 3. 對于出外工作的基礎服務員工，以后如有筆記本的要帶上筆記本 電腦，并且 LAPTOP 能連接公司 OCS， OA 管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中 能反應員工當前工作狀態(tài)，如是否在去現場路上、是否到達在 客戶現場、是否正在處理問題、是否處理完，當前是否空閉可派 （可做到隨時知道員工動態(tài)，更加靈活安排事務，對于客戶反應 更靈活快速，并避免員工在外以公辦私的現象發(fā)生） 下面對于我司的幾點建議 由于進入公司不是很長時間，對于一些具體的業(yè)務、產品、流程、資源等細節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識面與技術面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實際，可能不會有特別多的一些個人看法與體會。下面是幾點 建議： 1. 注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競爭力、發(fā)展力的空間平臺或福利制度，建立人才鼓勵制度。 2. 鼓勵一線技術人員涉及市場，挖掘客戶需求； 3. 主動接近、服務客戶； 4. 對于有的條件、規(guī)范制度、服務標準先執(zhí)行實踐去驗證，再作改善，以符合市場的需求，再作為各個地方的標準來做； 5. 技術部人員的溝通交流。技術經驗的分享，做法是由強帶動弱，主動帶支被動，積極帶動消極，樂觀帶動悲觀，上級帶動下級，下級配合上級，同事相互配合，組建一個有活力有全面技術能力的 TEAMWORK團隊； 6. 基于公司目標是把 IT基礎服務配合園區(qū)而像 KFC等一樣做到連鎖服務機構，就可能要將上述當企業(yè)文化來經營，以使 XXXX每一個服務點的公司形象、技術能力、服務水平質量等都是一樣的，如同 KFC 的每一個點的裝修、環(huán)境、產品、服務等都是一樣的，來打造屬于自己特色的服務品牌。 篇五：調試工程師試用期工作總結范文 2020公司測試工程師轉正申請書范文 申請書 尊敬的領導： 我叫 xx，于 11年 11月 30日進入公司，根據公司的需要，目前擔任測試工程師一職，負責公司手機軟件的測試和測試總結工作。本人工作認真、 細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我自 11年 4月工作以來，一直從事軟件測試工作，經過在公司這一個月的適用，熟悉并融入了公司這個崗位的工作，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作?，F將工作情況簡要總結如下： 1．對 symbian系統(tǒng)手機郵箱進行了后期回歸測試和測試總結，通過對 symbian 系統(tǒng)的測試深入了解了手機郵箱的設計思想和全部功能細節(jié)； 2． 接觸并完成對 mobile 系統(tǒng)的手機郵箱的測試并協(xié)助開發(fā)人員完成對 bug的定位和修改，設計測試用例并進行測試總結； 3．通過手機模擬器對正在開發(fā)的 java版本的軟件進行初步功能測試，以期更好的發(fā)現問題，更快更高效的解決問題，降低開發(fā)成本； 4． 接觸并熟悉 ptt手機對講軟件，了解其工作原理并完成安裝文檔的編寫； 在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時 給我指出，領導的耐心輔導讓我感觸很深，學歷到了不少東西，促進了我工作的成熟性；領導給我 mobile 的手機讓我熟悉智能手機的功能，讓我很感動，并能更快更好的做好本職工作。 如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，和氣而有能力的開發(fā)團隊讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系，并繼續(xù)努力提高自己的工作能力 。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的全智星人中的一份子，不辜負領導對我的期望。總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。全智星科技有限公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。 申請人： xx 2020年 1月 5日篇二：晉升助理工 程師個人見習期工作總結范文 晉升助理工程師個人見習期工作總結 歲月如梭，光陰似箭，不知不覺中我已在工作一年半了。這一年半的光陰對于人的整個生命來說只不過是短暫的幾十分之一，不應該太過留戀。但是，這一年半的光陰對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的學生來說可以用意義非凡四字來概括。在這近一年里我深刻體會到了做為一個企業(yè)員工的艱辛和快樂，要成為一個好的企業(yè)員工的痛苦和壓力。而今再回首，才深知人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山。 以下是我見習期工作小結，總的來說，收獲不小，感觸良多。 一 ．保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力。 保持良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，嚴格遵守公司各部門的規(guī)章制度，是剛畢業(yè)大學生干好工作的重要前提條件。我明白，作為一名新進企業(yè)的大學生，現在的我自身各方面都還有很大的不足，提升的空間是巨大的，現在應該是我們付出、奉獻、努力學習的階段。文 憑高并不代表水平高，更不代表工作能力強，要把書本知識靈活運用到工作實踐之中還有一個漫長的過程。在工作中，我發(fā)現，一些老師傅，文憑水平并不高，但實際工作的能力很強，分析現場問題往往一針見血，這些非常值得我學習和領 會，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉；事無巨細，必盡全力，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。積小流成江河，通過一年半的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。 二．奮發(fā)有為，努力才會有收獲。 態(tài)度決定一切，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現的難題，去研究、去分析、去解決。我們剛從大學出來，有的是激情澎湃，熱血沸騰，那就應該時刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全身 心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。這一年半的工作經歷使我理解了成語厚積薄發(fā)的內涵，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在基層工作就是一個積累的過程，積累經驗，充實人生；也是一個沉淀的過程，沉淀知識，融匯貫通；更是一個提高能力的過程，增長才干，日漸成熟。我無比珍惜現在這段時間，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。 五 .對公司的建議 隨著社會的發(fā)展，人們對質量的要求越來越高，質量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎。質量的提高靠工人的總體素質和技術管理水平的提高，為能夠 面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點。 人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？每個人都有自己不同的看法。我認為，為了體現自己的價值，為了證實自己的價值，那么，才不枉此生。而自我的價值是體現在平時你所對待的每件事中，更是集中體現在你的工作中。篇三：初級職稱 (助理工程師 )見習期工作總結 范本 見習期工作總結 本人熱愛祖國，熱愛人民，能積極擁護中國共產黨的領導。思想端正，品德良好，立志于為祖國現代化建設和人民幸福而努力奮斗，做出自己的貢獻。 2020 年 7 月我從學習 xx學校畢業(yè)，是 xx 建設集團股份有限公司大慶分公司給了我寶貴的就業(yè)機會，讓我從事施工放線工作，當時的項目是 xx工程，每天我的主要任務是跟著施工員師傅在現場施工放線、測量。 剛從學校畢業(yè)就進入工程隊，當時我感到壓力很大。因為需要學習的東西很多，特別是一些專業(yè)知識，不懂的話著實讓人著急。但是當我到項目部一段時間后，我發(fā)現項目部領導給予了我無盡的鼓勵、幫助和照顧，使得我這種緊張情緒減輕了不少。在項目經理和班組師父的支持培養(yǎng)下以及其他同事們的關心照顧下，也通過自己不斷地摸索實踐，在較短 的時間內我便適應了工作環(huán)境及工作流程，完成了由學生到員工的角色轉換，明確了工作的程序和方向后，提高了工作技能和管理能力，在具體的工作中逐漸形成了清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。 同時我不斷加強理論學習、并且將理論與實踐結合起來，在學習中成長，在實踐中提升。我一直認為雖然已經工作，但對自己來說工作的同時也是進一步學習的過程：在日常工作中我始終嚴格要求自己，認真完成經理布置給我的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，急需解決的就立即虛心向同事或者是班組師傅們請教；不是急需解決的就拿回 來查閱資料、慢慢琢磨，能自己解決的盡量自己解決這樣才能不斷提高充實自己，盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。并且我也注重對與施工現場有關實際操作知識的學習，仔細審閱圖紙，到現場中去檢驗實際情況和平面理論之間的差別。只要有學習的機會就不放過，不管是建設單位組織召開的例會，還是項目部召開的工程技術會議，哪怕是施工中存在的問題或者是師父 向施工班組做口頭交底時我都仔細聽，不理解、不明白的東西就機械性地記錄下來，然后等有時間了再查閱相關的資料慢慢地琢磨，實在理解不了、琢磨不透的問題就請教，爭取把這些問題的解決辦法 一次牢記于心，為自己日后的工作積累寶貴的經驗。那段白天跟著師傅跑工地，晚上回宿舍惡補，一學就學到工友們都熟睡后的深夜的經歷，讓我至今難忘。 見習期間我參與了工程的大部分現場施工，還熟練掌握了水準儀、經緯儀等儀器的使用，并對全站儀有了深入細致的了解，對相關施工工藝已經有了全面、具體的掌握。此外我還學習了竣工資料的編制，配合師父完成了四棟居民樓以及人防結構施工圖和建筑施工圖竣工圖紙的 cad 的繪制，藍圖根據技術核定單、圖紙會審記錄和設計變更等的修改，并整理歸檔。相關工作認真仔細，順利圓滿完成任務。 是 xx公司 大慶分公司陪伴我走過了人生中很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階。 工作中，我一直盡職盡責，一絲不茍，認真努力。為了提高工作效率和工作質量，本人將在以后，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，著重注意以下幾個方面： 加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。 加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。 要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率， 在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。我會繼續(xù)努力，埋頭學技術，一心鉆知識，讓自己得到進一步的提升，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。 篇六：試用期工作總結 試用期工作總結 轉眼加入 **這個大家庭已經兩個多月的時間，在此期間按照公司新進員工的考核要求： 前兩周是