關(guān)于物業(yè)年度工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-05-10 21:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 配，因需設(shè)人，定職定崗，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效能和工作效率。 關(guān)于物業(yè)年度工作總結(jié)3 自今年11月份入職xx物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下： 一、規(guī)范行為，提高自身形象?！ 」芾硖巻T工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗?！ “纯头行牡慕哟?，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者?！ I(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！ I(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄?！ 《⒁?guī)范服務(wù)?！ ≌J真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚?！ 〗⒘司S修巡查表，等各類表格落實*工作記錄本?！ 】头M每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。 建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱?！ ∪?、房屋管理深入細致。 及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般
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