鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第一季度工作總結(編輯修改稿)
2024-12-01 09:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 活動 2020 年第一季度總結 為了進一步加強行風建設，提高醫(yī)療服務水平，提高群眾滿意度，構建和諧醫(yī)患關系，根據(jù)太和堂鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的實際情況，經(jīng)院務組研究，決定在太和堂鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 開展“服務第一，病人至上”大回訪活動，現(xiàn)將 2020 年第一季度電話回訪情況總結如下： 2020 年 1 3 月份住院病人出院共登記 229 人，其中無電話號碼的 89人；無人接聽的、電話未通的、空號的 91 人；實訪 49 人，電話暢通率 %。主管醫(yī)生對出院病人跟蹤隨訪的 12 人，隨訪率 %。 80%以上的病人對醫(yī)院醫(yī)務人員的服務態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境、醫(yī)院收費、醫(yī)院管理和服務質量都非常滿意。 一：具體表現(xiàn)好的方面： 1. 跟蹤隨訪表現(xiàn)突出的醫(yī)生有內(nèi)科醫(yī)生王艷春，婦產(chǎn)科醫(yī)生匡小芳。 2
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