卷煙營銷部年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-30 22:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ”輔助指導(dǎo) ， 提高客戶操作能力；二是 采取駐點培訓(xùn)的 方 式 ，做好山區(qū)客戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，拓 展網(wǎng)上訂貨范圍 ， 最大限度地為零售戶提供便利；三是 制作 網(wǎng)上訂貨注意事項通知單，逐一發(fā)放 到 客戶手中，保障網(wǎng)上訂貨工作順利運行。 截止 12 月 31 日，我部共有工行貸記卡客戶 ？？ 戶，占工行總客戶的 ？？ %，占總客戶的 ？？ %；共有 網(wǎng)上訂貨戶 ？？ 戶， 煙信通、手 3 機與網(wǎng)上訂貨戶 達到 總客戶比例 的 ？？ %。 （ 四 ）、 推廣 運用 “ 135”工作法，不斷提升營銷工作水平。 一是積極組織客戶經(jīng)理參加 市公司“ 135” 工作法 專項培訓(xùn)， 認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識 ，準確把握“ 135”工作法 精神 實質(zhì)； 二是 要求客戶經(jīng)理熟練掌握“ 135”工作法系統(tǒng) 應(yīng)用 ， 在日常工作中 嚴格按照 APDCA 開展工作 ； 三是開展交流討論活動，講工作心得，談學(xué)習(xí)體會，找存在問題，達到相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的 ； 四是定期 舉行 專業(yè)知識測試，檢 驗客戶經(jīng)理理論掌握水平 以及 理論與實踐 相 結(jié)合的程度，達到學(xué)以致用 的目的 。 三、 企業(yè)文化建設(shè)不斷深入，躍上新臺階。 （ 一 ）、結(jié)合實際， 率先 成立 “ 沁石 ” 客戶俱樂部 。 一是高度重視，周密安排，搭建了“沁石”客戶俱樂部整體框架；二是 通過俱樂部開展了一系列 形式多樣，內(nèi)容豐富 的 活動，擴大 了 俱樂部影響力；三是籌建了 VIP 俱樂部
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