【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出車前，應(yīng)先檢查所駕駛車輛的各安全部件并確認(rèn)技術(shù)狀況良好安全可靠，且其他配套設(shè)備齊全有效后，方可就緒工作。駕車中，不準(zhǔn)與他人談話、吸煙、飲食，必須精神集中、機(jī)警沉著安全駕駛車輛；停車后，要關(guān)閉或切斷動(dòng)機(jī)制動(dòng)、油、電系統(tǒng)，并確認(rèn)安全可靠后，才準(zhǔn)離開(kāi)車輛，并認(rèn)真按照交接班制度做好交接班。遵守職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)車輛，謹(jǐn)慎駕車，熱情服務(wù)；不準(zhǔn)在輪休時(shí)間內(nèi)為任何單位或個(gè)人駕駛營(yíng)運(yùn)車輛；不準(zhǔn)將車輛交給他人駕駛，更不準(zhǔn)將車輛交給無(wú)證或駕駛車類不相符的人員駕駛。嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”上車；在運(yùn)行中，旅客需上落車時(shí)，應(yīng)把車輛停穩(wěn)在設(shè)有旅客上落點(diǎn)處或在運(yùn)行方向的道路右邊可靠安全的位置且不違反交通管理規(guī)定的位置后，才準(zhǔn)旅客上落。 應(yīng)善于合理安排生活，要保持有充沛的精力和健康的思想情緒；不準(zhǔn)酒后駕駛、疲勞駕駛和超速駕駛車輛；不得光身、赤腳或穿拖鞋上崗開(kāi)車。車輛若發(fā)生交通事故或其他事件時(shí)，應(yīng)沉著、鎮(zhèn)定處理，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門及公司，并盡快組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真配合、協(xié)助有關(guān)部門處理。應(yīng)熱情接受和服從公司的管理，積極參加公司或有關(guān)部門的各種安全學(xué)習(xí)、安全會(huì)議等活動(dòng)；借鑒教訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，掌握安全行車規(guī)律，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防和杜絕安全事故發(fā)生。(八)、乘務(wù)員安全工作職責(zé)遵守國(guó)家《安全生產(chǎn)法》`《道路交通安全法》及公司的安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從公司管理 。 按照公司制定的安全操作規(guī)程及乘務(wù)員工作守則開(kāi)展乘務(wù)工作，并認(rèn)真配合駕駛員做好安全行車生產(chǎn)。在旅客上車前，嚴(yán)禁乘客攜帶易然、易暴 、易腐蝕等危險(xiǎn)物品上車；積極配合司機(jī)做好安全行車工作，切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)行車安全操作規(guī)程。行車時(shí)，要向乘客宣傳乘車知識(shí)和乘車規(guī)定，要求乘客要按行車規(guī)定做好行車時(shí)不要把頭、手、腳伸出窗外。到站前，提前告訴司機(jī)做好各站點(diǎn)上落客準(zhǔn)備，做到車未停穩(wěn)不得上落客，確保旅客坐車放心，落車安全。班車運(yùn)行途中，不準(zhǔn)在車上睡覺(jué)，要協(xié)助司機(jī)做好在行車中、停車時(shí)、調(diào)頭、倒車時(shí)和修理等各項(xiàng)安全工作；應(yīng)經(jīng)常巡視車廂，主動(dòng)關(guān)心旅客是否需要幫助，適時(shí)提供各種服務(wù)；在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)生糾紛的，要態(tài)度和藹、冷靜，做好宣傳解釋工作。 車輛若發(fā)生交通事故或其他事件時(shí)，要積極協(xié)助司機(jī)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷員，并向交警部門和公司匯報(bào)情況，及時(shí)做好旅客轉(zhuǎn)載工作，保證旅客及時(shí)、安全、愉快達(dá)到目的地。第四章 制 度一、車輛運(yùn)行管理制度客運(yùn)班車要按照國(guó)家交通道路管理?xiàng)l例、規(guī)定及有關(guān)旅客安全運(yùn)輸管理要求開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，不得超班次、超負(fù)荷運(yùn)行。為了保證車輛的正常運(yùn)作，車輛由公司統(tǒng)一調(diào)派管理?？瓦\(yùn)班車要按照公司所核定的經(jīng)營(yíng)路線和客運(yùn)站點(diǎn)運(yùn)行，不得擅自變更經(jīng)營(yíng)線路或擅自設(shè)立上下客站點(diǎn)，要按照交通職能部門規(guī)定的進(jìn)站時(shí)限進(jìn)站經(jīng)營(yíng)。運(yùn)行車輛要認(rèn)真執(zhí)行公司或車隊(duì)規(guī)定的班車中途運(yùn)行管理制度，要按照指定時(shí)間、地點(diǎn)、休息方式休息和交接班及檢查車輛。駕駛員所駕駛的車輛應(yīng)相對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，不得短時(shí)間內(nèi)隨意更換駕駛員，應(yīng)設(shè)專人專職負(fù)責(zé)管理車輛，保證車輛技術(shù)性能完好率符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。車輛在每日收車后，應(yīng)返回公司或車隊(duì)指定的站場(chǎng)統(tǒng)一停放管理?？瓦\(yùn)班車在報(bào)班前，要通過(guò)“回場(chǎng)必檢”，合格后才準(zhǔn)報(bào)班發(fā)車。建立車輛日運(yùn)行情況記錄檔案，記錄應(yīng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確，其主要內(nèi)容包括：車輛當(dāng)日基本情況、運(yùn)行情況、主要零部件更換情況、檢測(cè)和維修記錄、以及運(yùn)行路線情況等。加強(qiáng)節(jié)假日安全管理，運(yùn)行車輛要嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)職能部門和公司的規(guī)定及要求開(kāi)展旅客安全運(yùn)輸。 二、 車輛報(bào)廢制度 公司全部營(yíng)運(yùn)車輛，必須按照國(guó)家及有關(guān)部門規(guī)定的客運(yùn)車輛使用年限，到期報(bào)廢的應(yīng)由公司統(tǒng)一辦理報(bào)廢，同時(shí)把隨車的所有配套證件交回公司，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)移作為他用，不準(zhǔn)非法改裝、拼裝車輛使用。更新指標(biāo)屬公司所有和發(fā)展。車輛若未有達(dá)到報(bào)廢規(guī)定年限的，但有關(guān)安全技術(shù)系數(shù)低、車況、車容車貌落后的，可提前申請(qǐng)報(bào)廢。所有報(bào)廢車輛都要按照?qǐng)?bào)廢回收部門的要求辦理，承包經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架識(shí)別碼與原車相符、行駛證應(yīng)齊全有效，確保報(bào)廢順利完成。車輛報(bào)廢時(shí)所需的一切費(fèi)用應(yīng)由承包使用者負(fù)責(zé)。三、車輛“回場(chǎng)必檢”制度車輛“回場(chǎng)必檢”工作由公司安全技術(shù)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，安檢程序及項(xiàng)目均按照《客運(yùn)班車報(bào)班安全例檢辦法》和《客運(yùn)班車報(bào)班安全例檢技術(shù)規(guī)范》開(kāi)展。所有投入營(yíng)運(yùn)的班車，全部按照《客規(guī)》的要求及結(jié)合公司的安全管理規(guī)定實(shí)施“回場(chǎng)必檢”工作，凡不送檢或例檢不合格的車輛，一律不準(zhǔn)報(bào)班、排班、發(fā)班載客出站運(yùn)行。送檢車輛必須是當(dāng)班的駕駛員送檢，駕駛員要認(rèn)真配合安檢人員開(kāi)展對(duì)車輛的安全檢查工作，要如實(shí)匯報(bào)車輛當(dāng)班的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及存在問(wèn)題，安檢工作人員要認(rèn)真檢驗(yàn)車輛的各部件，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要當(dāng)場(chǎng)向送檢駕駛員指出，并想辦法排除或要求送修理廠修復(fù)，復(fù)檢合格后，才出具合格通知書(shū)和給予排班發(fā)車；若發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患的，安檢員應(yīng)及時(shí)、如實(shí)向有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。送檢車輛及例檢結(jié)果要造冊(cè)登記并收集存檔，例檢人員及送檢駕駛員要簽名確認(rèn)。四、車輛管理和維護(hù)制度客運(yùn)車輛應(yīng)符合《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（GB18565）和《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全管理技術(shù)條件》（GB725897）等有關(guān)規(guī)定。開(kāi)展對(duì)車輛的維護(hù)及定期技術(shù)檢測(cè)是保證車輛的安全運(yùn)轉(zhuǎn)、預(yù)防車輛早期損壞、對(duì)安全事故防范于未然。各運(yùn)行車輛要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定及公司的要求執(zhí)行定期維護(hù)及定期技術(shù)檢測(cè)。車輛的維護(hù)規(guī)定按照《客規(guī)》的要求及車輛的運(yùn)行要求具體分為：日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)，具體維護(hù)要求是：（1）、日常維護(hù)：是日常性作業(yè)，由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行。維護(hù)要求內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢查。日常維護(hù)應(yīng)在每日發(fā)車前、行車中和收車后進(jìn)行，由駕駛員負(fù)責(zé)實(shí)施。（2）一級(jí)維護(hù)：是送客車到專業(yè)維護(hù)廠維護(hù)，由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。維護(hù)要求內(nèi)容是除日常維護(hù)外，以清潔、潤(rùn)滑、堅(jiān)固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等部件，一級(jí)維護(hù)間隔時(shí)間里程為2000至2500公里范圍內(nèi)開(kāi)展。（3）二級(jí)維護(hù)：是送客車到專業(yè)維護(hù)廠維護(hù)，由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。維護(hù)要求內(nèi)容是除一級(jí)維護(hù)外，以檢查、調(diào)整為主，重點(diǎn)檢查、維護(hù)方向機(jī)系統(tǒng)、傳動(dòng)、剎車部位、四輪保養(yǎng)并拆換、檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位。二級(jí)維護(hù)間隔時(shí)間里程為16000至18000公里范圍內(nèi)開(kāi)展。（4）車輛不準(zhǔn)使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的輪胎，更不準(zhǔn)使用以舊翻新輪胎。五、車輛牌證管理制度為了妥善加強(qiáng)公司營(yíng)運(yùn)車輛的牌證件管理，特制定如下規(guī)定：公司車輛的營(yíng)運(yùn)證、行車證、線路牌、附加費(fèi)等一切車輛有關(guān)證件需經(jīng)公司登記核發(fā)。所有隨車的一切牌證件，承包經(jīng)營(yíng)者要妥善保管，不得隨意更改、變更，更不得用在某交易活動(dòng)中做抵押、轉(zhuǎn)讓。營(yíng)運(yùn)車輛在報(bào)停期間，要把所有牌證件交回公司保管，隨車所有牌證件若有遺失的，需向公司匯報(bào)便于補(bǔ)辦，補(bǔ)辦中的一切費(fèi)用由車輛承包責(zé)任人負(fù)責(zé)。承包經(jīng)營(yíng)合同到期后，承包責(zé)任人要把隨車所有牌證件交回公司，由公司自行處理。六、駕駛員考核錄用制度駕駛營(yíng)運(yùn)客車的駕駛員，必須由公安職能部門培訓(xùn)合格且核發(fā)具備駕駛大客車資格證后，并由交通管理職能部門考核合格且發(fā)給《道路交通旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證》后，才準(zhǔn)從事旅客運(yùn)輸。凡是招聘為公司客車駕駛員的，必須經(jīng)公司安全技術(shù)科備案并考核合格后且發(fā)給“服務(wù)準(zhǔn)駕證”后，才準(zhǔn)駕駛本公司的車輛。駕駛員應(yīng)具備的條件：要有良好的思想作風(fēng)和職業(yè)道德，熱愛(ài)本行業(yè)工作，初中（含初中）以上文化程度，身體健康、五官端正、沒(méi)色眼近視眼，身高（男：）（）以上，能吃苦耐勞，服務(wù)素質(zhì)好，年齡限于25至50周歲以內(nèi)，具備連續(xù)5年駕駛資歷且連續(xù)安全行車3年以上的中華人民共和國(guó)公民?？己顺绦蚣稗k法（1）、應(yīng)聘的客車駕駛員，應(yīng)向公司交來(lái)駕駛證、從業(yè)資格證、身份證、戶口簿復(fù)印件各一份，一寸彩色像片兩張，經(jīng)公司備案審核后，才可參加考試。（2）、考試前，駕駛員應(yīng)交來(lái)駕駛證原件核對(duì)后，才準(zhǔn)應(yīng)考?？荚囖k法按照駕駛客車的實(shí)際操作技術(shù)、行駛路面、機(jī)械常識(shí)、理論知識(shí)、道路交通法律法規(guī)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等方面考核。 經(jīng)考核合格錄用的駕駛員，實(shí)行上崗前“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并按需招聘運(yùn)行線路分別跟班十天后才準(zhǔn)上崗駕駛；試用期為一個(gè)月，在試用期內(nèi)達(dá)不到道路客運(yùn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的，不予聘用。對(duì)所有聘用的駕駛員，實(shí)行責(zé)任追究管理制度，駕駛員要跟公司簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”、“安全行車保證書(shū)”并繳交安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金后，方準(zhǔn)上崗駕駛車輛。七、乘務(wù)員考核錄用制度乘務(wù)員必須具備的條件：初中（含初中）以上文化，年齡限于18至45周歲，身體健康，五官端正，語(yǔ)音不口吃，身高（男：）（女：）以上，會(huì)講、聽(tīng)多種語(yǔ)言，思想作風(fēng)及職業(yè)道德好，熱愛(ài)本行業(yè)，文明禮貌、待人熱情的中華人民共和國(guó)公民。必須通過(guò)《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》等法律法規(guī)及業(yè)務(wù)操作規(guī)程的書(shū)面考試和答問(wèn)、面試考核合格后，才能錄用。錄用的客運(yùn)乘務(wù)員實(shí)行上崗前業(yè)務(wù)跟班培訓(xùn)，要分別與相應(yīng)聘的線路跟班實(shí)踐學(xué)習(xí)十天后，并與公司簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)并繳交安全生產(chǎn)工作保證金后，才能上崗。被錄用的客運(yùn)乘務(wù)員，