【文章內(nèi)容簡介】 imal√主鍵c_namevarchar√客戶名稱c_jpvarchar√客戶名稱簡拼c_telvarchar√客戶電話r_type_idvarchar√房間類型編號r_novarchar√房間號pa_timevarchar√預(yù)抵時間keep_timeint√保留時間eng_timevarchar√預(yù)定時間remarkvarchar√備注engagemarkint√0預(yù)定狀態(tài)標(biāo)志cluemarkint√0提醒標(biāo)志delmarkint√0刪除標(biāo)記other1varchar√保留1other2varchar√保留2第4章 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)主界面圖41 系統(tǒng)主界面 來賓登記模塊功能建立賓客消費帳，本模塊為每位來店賓客指定一個房間（房間），是賓客消費的開始。界面圖42 散客開單圖43 團(tuán)體開單操作指南（1）在選定某一處于 “可供” 或 “預(yù)訂” 狀態(tài)的房間后，通過點擊菜單 “散客登記（團(tuán)體登記）→開單” (或直接點擊主窗口中的 “顧客開單” 快捷按鈕)菜單進(jìn)入顧客開單界面。（2）進(jìn)入 “顧客開單” 界面后（如圖443），可以看到有關(guān)選定開單房間的基本信息及一些基本費用。（3）填寫來賓人數(shù)（必須填寫）、押金金額（根椐本店情況而定），系統(tǒng)將自計算相應(yīng)的費用。（4）填寫完之后，點擊 “確定” 按鈕將完成開單任務(wù)，點擊 “取消” 按鈕將取消此次開單操作。 更換房間功能假如因為店內(nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的房間（房間）必須終止提供，但客人的消費并未終結(jié)，為此，可以通過更換房間來將客人資料及消費信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如：換房間（房間）。界面圖44 更換房間操作指南（1）在選定需要更換的房間后, 通過點擊菜單 “來賓登記→換房間”進(jìn)入更換房間界面（如圖44）。（2）進(jìn)入 “更換房間” 界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的房間號（即：原房間）,在“調(diào)整為”后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)房間。（3）填寫完之后，點擊 “確定” 按鈕將完成更換房間任務(wù)，點擊 “取消” 按鈕將取消此次更換房間操作。(注：如果待更換的房間和目標(biāo)房間在同一房間類型中，可通過拖放的方式進(jìn)行調(diào)換) 修改登記功能如果在顧客開單時填寫有誤，或者用于修改來賓姓名、押金金額等可通過此項操作完成。操作指南（1）在選定需要修改登記的房間后, 通過點擊菜單 “來賓登記→登記”進(jìn)入修改登記界面。（2）進(jìn)入修改登記界面后，相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時的數(shù)據(jù)，更改需要修改的項目。如：來賓人數(shù)、押金金額。（3）填寫完之后，點擊 “確定” 按鈕將完成修改任務(wù)，點擊 “取消” 按鈕將取消此次修改操作。 房間狀態(tài)功能此項操作可手動修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為”可供”、“預(yù)訂”、“停用”、“臟房”等狀態(tài)。 預(yù)定管理功能此項功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢、導(dǎo)出、打印等功能。界面圖45 客戶預(yù)訂操作指南（1）通過點擊菜單“來賓登記→預(yù)訂管理”菜單(或直接點擊主窗口中的“預(yù)訂管理”快捷按鈕)進(jìn)入預(yù)訂管理界面。（1）增加預(yù)訂：點擊預(yù)訂管理窗口中的 “增加” 按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口，在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的房間類型及房間、確認(rèn)賓客預(yù)計到達(dá)的時間和最后保留時間，還可選擇“到達(dá)保留時間是否自動取消預(yù)訂”。填寫完之后點擊“確定”按鈕將完成此次預(yù)訂，點擊“取消”按鈕將取消此次預(yù)訂操作。（注：最后保留時間是指若賓客在預(yù)訂到達(dá)的時間沒有到達(dá)，最多還能廷長到的時間。此時間做為自動取消預(yù)訂的條件）。（2）修改預(yù)訂：若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息，然后點擊預(yù)訂管理窗口中的 “修改” 按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口，修改相應(yīng)內(nèi)容（操作方法類似于增加預(yù)訂）后點擊“確定”將保存修改后的信息，若點擊“取消”按鈕將取消此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變。（3）刪除預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要刪除的預(yù)訂信息，然后點擊預(yù)訂管理窗口中的“刪除”按鈕，系統(tǒng)將給出提示“刪除后將不能恢復(fù)，確定刪除嗎？”，點擊“確定”將永久刪除所選中的預(yù)訂信息，點擊“取消”將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口。（4）查詢預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中“房間號/姓名”后的文本框中輸入被預(yù)訂的房間號或預(yù)訂人的姓名后點擊“查詢”，數(shù)據(jù)表中將顯示出符合查詢條件的預(yù)訂信息，當(dāng)然可以點擊“過濾”按鈕選擇過濾條件從而指定查詢范圍。點擊“刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有預(yù)訂信息。 退出系統(tǒng)功能此項操作可中斷本系統(tǒng)的運行并退回到操作系統(tǒng)。操作指南點擊菜單“來賓登記→退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“真的要退出系統(tǒng)嗎？”，點擊“是”將中斷當(dāng)前所的操作并退出本系統(tǒng)，點擊“否”將返回到本系統(tǒng)。（注：退出系統(tǒng)前請先確認(rèn)對未保存的操作進(jìn)行保存，否則系統(tǒng)將取消未保存的操作） 收銀結(jié)賬功能本模塊將自動統(tǒng)計每個登記客人在店時所發(fā)生的所有消費額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作。界面圖46 收銀結(jié)賬操作指南（1）在主窗口中選要結(jié)賬賓客的房間后，點擊菜單“收銀結(jié)賬→賓客結(jié)賬”（或點擊主窗口中的“賓客結(jié)賬”快捷按鈕）進(jìn)入賓客結(jié)賬界面。（2）此窗口主要包括:結(jié)賬房間信息區(qū)、付款情況區(qū)。(注：結(jié)賬房間信息區(qū)：用來顯示當(dāng)前結(jié)賬房間的賬單號、房間編號、賓客姓名，付款情況區(qū)：中分別有消費金額、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、實收金額、賓客支付、找零等，其中：“已收押金”是指已經(jīng)收取的“預(yù)付款”等金額的合計額；“結(jié)算金額” 是指經(jīng)系統(tǒng)計算應(yīng)收的結(jié)賬金額，即：“消費金額－已收押金=結(jié)算金額”；“賓客支付”是指客人結(jié)賬時交付給收銀員的金額，如果大于結(jié)算金額，則在其后顯示找零金額；“優(yōu)惠金額”是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動計算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。最后的“入賬金額=消費金額－優(yōu)惠金額”由系統(tǒng)自動計算。消費消單區(qū)：用來顯示選中房間的消費清單。（3）點擊“結(jié)賬”按鈕后就完成了結(jié)賬操作，也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費行為，并自動關(guān)閉本窗口。（41）點擊“取消”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動關(guān)閉本窗口。功能合并兩個或兩個以上的帳單為一個帳單，合并后的賬單可同時結(jié)賬。界面圖47 合并賬單操作指南（1）通過點擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→合并賬單”進(jìn)入合并賬單界面（如圖47）。（2）在“在店賓客”列表框內(nèi)移動光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)指定客人，也可在“指定房間后”的文本框內(nèi)輸入賓客房間編號迅速查找定位相關(guān)賓客。（3）在“在店賓客”列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕，將當(dāng)前光標(biāo)所指的賓客記錄移動到“合并區(qū)”列表框；可添加多個房間到合并區(qū)，方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕與帶有向右方向箭頭的按鈕的作用相反。（4）在“合并區(qū)”內(nèi)移動光標(biāo)，可選擇確定合并后以哪個房間作為合并后的主單。（5）按“確定”按鈕完成合并操作，反之按“取消”按鈕則取消合并操作。功能將合并后的賬單拆分成單個的賬單。界面圖48 拆分賬單操作指南（1）通過點擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→分賬單”進(jìn)入拆分賬單界面（如圖48）。（2）在“可供分拆的帳單”列表框內(nèi)移動光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)選中某一賓客，也可在“指定房間”后的文本框內(nèi)輸入賓客的房間編號迅速查找定位相關(guān)賓客。（3）在“可供分拆的帳單”列表框中選擇需要分拆的子賬單，按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右箭頭的按鈕，可將當(dāng)前光標(biāo)所指的子帳單移到“拆分區(qū)”，按“確定”按鈕完成拆分賬單操作，反之按“取消”按鈕取消拆分賬單操作。 業(yè)務(wù)查詢功能根據(jù)結(jié)賬時間、賓客姓名、賬單號、房間號來查詢已經(jīng)的結(jié)賬的賬單。界面圖49 營業(yè)查詢操作指南（1）點擊菜單“營業(yè)查詢→結(jié)帳單查詢”進(jìn)入“結(jié)帳單查詢”界面。（2）選擇賬單時間后，填寫起始時間和終止時間后點擊查詢按鈕，在結(jié)賬狀態(tài)信息里會顯示這一段時間