【文章內(nèi)容簡介】 分析、財務(wù)審計、人力資源、法律、客戶關(guān)系、策劃等職位職位名稱 備注說明職位族 職層信息分析類 財務(wù)審計類人力資源及法律客戶關(guān)系類 IT 類C戰(zhàn)略研究員項目拓展專員企業(yè)管理師績效薪酬專員招聘培訓(xùn)專員法律顧問D稽核專員融資員會計主管人事行政專員公共關(guān)系員專業(yè)職位族劃分表E會計出納人事文員兼前臺行政文員客服文員報備員按揭員產(chǎn)權(quán)文員外聯(lián)員網(wǎng)站維護員A 公司職位說明書管理手冊Page 12 of 35 公司技術(shù)職位族劃分表技術(shù)類職位包括工程、設(shè)計、成本管理類職位職位名稱 備注說明職位族 職層工程類 設(shè)計類 成本管理類C項目建筑師土建工程師景觀工程師造價工程師水電預(yù)算師D水電項目主管土建項目主管研發(fā)主管 成本主管技術(shù)職位族E土建施工員景觀施工員土建工程員水電工程員造價預(yù)算員水電預(yù)算員水電施工員A 公司職位說明書管理手冊Page 13 of 35 公司營銷職位族劃分表職位名稱 備注說明職位族 職層策劃類 銷售類C品牌規(guī)劃師策劃專員銷售主管（空）D銷售員（空）營銷職位族E區(qū)域市場調(diào)研員策劃文員網(wǎng)站維護員收款文員項目文員A 公司職位說明書管理手冊Page 14 of 35第三部分：任職資格詞典A 公司職位說明書管理手冊Page 15 of 35 任職資格（知識與經(jīng)驗）分級定義表說明：任職資格是指承擔職務(wù)（職位）的資格與能力，即員工承擔某一職務(wù)所必需具備的資格和能力。員工能否承擔某一等級的職務(wù)，取決于承擔者本人是否具備相應(yīng)的資格與能力。只有通過公司相關(guān)制度的（依據(jù)本資格標準）認定，承擔者具有更高一級的任職資格，才能賦予其相應(yīng)更高一級的職務(wù)。相關(guān)專業(yè)選擇列表地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)濟、土地管理、城市規(guī)劃市場營銷、企業(yè)管理（工商管理）、經(jīng)濟學（經(jīng)濟管理、宏觀經(jīng)濟學 ）、投資管理（投資經(jīng)濟）、信息管理、計算機應(yīng)用、人力資源（勞動經(jīng)濟）、外貿(mào)、財務(wù)管理、會計學、審計、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計、行政管理、生產(chǎn)管理、物資管理、物流管理、電子商務(wù)、項目管理、質(zhì)量管理、法學(經(jīng)濟法)、漢語言文學、新聞學、公共關(guān)系學、文秘、英語、電氣自動化、電子技術(shù)、通信工程、集成電路、機電一體化、機電工程、工業(yè)設(shè)計學歷 最低學歷要求 職高或中專 大專 本科 碩士研究生 博士知 識 專業(yè)知識（寫明名稱，多個專業(yè)需例舉） 不作要求可不描述了解/具備的專業(yè)知識能夠從事本專業(yè)、業(yè)務(wù)的技術(shù)、研究、操作、講解等工作熟悉/熟練：具備的專業(yè)知識能夠改進和提高本專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作通曉：廣博的專業(yè)知識能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有創(chuàng)新并可以指導(dǎo)他人的工作精通：本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)在國內(nèi)外具有權(quán)威性的學術(shù)地位，達到專家的水平本行業(yè)知識 不作要求可不描述 了解一些基礎(chǔ)知識或書本知識 了解較全面，有行業(yè)輪廓認識全面深入了解，能實際應(yīng)用改進工作、對市場機會感覺較敏銳深入、全面、掌握行業(yè)知識，并創(chuàng)新應(yīng)用、對市場機會感覺相當敏銳經(jīng)驗工作經(jīng)歷1 年以下的學徒 （需見習或無需經(jīng)驗請注明）有 1~3 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 3~5 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 5~10 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 10 年以上的相關(guān)工作經(jīng)歷計算機技能 不作要求 具備電腦操作能力，能用WORD 進行簡單文字處理 熟練使用電腦進行計算機的多種文字和圖表處理熟悉計算機管理應(yīng)用，能快速熟練地應(yīng)用計算機來處理工作中的較復(fù)雜業(yè)務(wù)精通專業(yè)軟件（軟件名）應(yīng)用，來進行編程、企業(yè)信息管理及網(wǎng)絡(luò)管理工作等技能（例）外語能力 不作要求具備一定的英語閱讀能力，能把握簡單外語文章的大意，并借用工具書進行專業(yè)文章的閱讀較強的英語聽、說、寫能力，能較快地進行專業(yè)文章的書面翻譯工作，能進行簡單的對話，書寫工作文件專業(yè)的英語應(yīng)用能力，能快速地翻譯專業(yè)文章，能用外語進行簡單地交談，基本能表達自己的意思極強的英語應(yīng)用能力，能準確地做外語的同聲翻譯工作，能參加外語環(huán)境的接待、談判等工作A 公司職位說明書管理手冊Page 16 of 35等級技能 定義/說明 1 級 2 級 3 級 4 級授權(quán)能力 為了保障工作順利完成，根據(jù)工作的分配，合理授予下屬權(quán)力的能力欠缺分配工作與權(quán)力、指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部常常有不服怨言不善分配工作力及指導(dǎo)部屬，任務(wù)進行偶有困難能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)評估下屬能力對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等進行合理評價的能力對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等無法正確評估能夠按公司要求對下屬作出基本準確的評估能較為合理的評價下屬的技能和績效，指出其不足能合理評價下屬的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向領(lǐng)導(dǎo)能力激勵能力了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵方式，激發(fā)下屬的工作動機，提高工作積極性的能力不能了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵方式，工作主要靠行政命令與指示有一定的激勵手段，但不能充分發(fā)揮作用，員工積極性不高能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作組織協(xié)調(diào)能力組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種資源，按照一定的目的、任務(wù)和形式加以安排，使各種資源能有系統(tǒng)或構(gòu)成整體的能力工作中不善于組織人員、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，組織成員意見大工作中能夠進行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)基本的工作關(guān)系，完成任務(wù)工作中能順利地進行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，順利完成任務(wù)能夠根據(jù)成員的特長合理組織人員、分配工作，擅長協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，充分調(diào)動組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù)決策能力 制定策略、辦法，在適當?shù)臅r機從多方案中選擇最佳方案的能力 職位要求在上級的幫助下能對簡單的工作做正確決策能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常常造成延誤善于確定決策時機，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有不妥，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當善于確定決策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當過程監(jiān)控能力有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組織目標及時高效完成的能力對于下屬的工作過程沒有關(guān)注 雖能與員工溝通，但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工及時反饋工作進展，提出的意見指導(dǎo)性強，讓下屬對自己的工作擔負責任說服他人的能力通過擺事實、講理由、談分析等方法使得他人信服的能力無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說服別人比較困難能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易說服別人接受某一看法與意見沖突解決能力 有效處理和化解團隊成員之間的各種內(nèi)部矛盾、沖突的能力 遇到矛盾、沖突不知如何解決，常常需要將矛盾提交上級處理能夠解決矛盾、沖突，但手法顯得生硬，有時會對工作產(chǎn)生一定的負面影響能夠解決已發(fā)生的矛盾、沖突，不致對工作產(chǎn)生負面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾、沖突，營造和諧的氣氛創(chuàng)新能力運用新思想、新觀念、新方法、新技巧、新發(fā)明解決問題、提高效率、增進效益的能力因循守舊、不思變革、面對不完善、不合理的現(xiàn)狀不聞不問能夠?qū)ω熑畏秶鷥?nèi)的現(xiàn)狀進行適當檢視，局部創(chuàng)新，改善不完善、不合理狀況能夠定期對所負責工作進行全面檢視，系統(tǒng)性地進行創(chuàng)新，提高效率、增進效益思想活躍，能有計劃、有步驟地開展創(chuàng)新活動，在提高效率、增進效益方面成績顯著任職資格（管理能力）分級定義表團隊建設(shè)能力協(xié)調(diào)團隊成員的內(nèi)部關(guān)系、調(diào)動其積極性，激發(fā)其工作熱情，增強團隊的向心力和凝聚力，確保完成團隊目標的能力不能有效調(diào)動團隊成員的力量，內(nèi)部矛盾重重、人浮于事，團隊氣氛差能夠通過基本的管理活動增強團隊成員的積極性，團隊氣氛較好通過較多的管理活動，激發(fā)團隊成員的積極性、工作熱情、團隊成員協(xié)作精神較強通過豐富的管理活動打造團隊，使團隊具有很強的凝聚力和向心力，團隊成員熱情飽滿、相互配合、積極性高、業(yè)績優(yōu)秀A 公司職位說明書管理手冊Page 17 of 35培養(yǎng)下屬能力采取各種措施，運用各種方法培育下屬，確保下屬知識、技能、素質(zhì)等方面，能在符合公司需要的前提下得到不斷成長的能力不能對下屬進行培訓(xùn)和指導(dǎo)能夠提供基本的培訓(xùn)和指導(dǎo)，但往往不能抓住下屬需要培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)能夠針對下屬的薄弱環(huán)節(jié)提供針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，下屬的知識、能力有一定提高對下屬的能力和特長了解清楚，制定針對性的培訓(xùn)方案培訓(xùn)下屬，下屬的提拔率高等級技能 定義/說明 1 級 2 級 3 級 4 級口頭表達能力 通過口頭方式表達、交流思想的能力口頭表達含糊其詞，意圖不明，常常讓對方不明所以語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復(fù)解釋抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解傾聽能力以合理、友好的方式聽取對方的傾述，了解對方想法，抓住對方傾述重點的能力不注意傾聽，常常不知對方所云，常常需要對方反復(fù)說明能夠傾聽，但有時一知半解，需要對方作出說明能夠注意傾聽，明白對方的表述能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求溝通能力書面表達能力 通過書面的方式表達、交流思想的能力文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見 表達清晰、簡潔，易于理解計劃能力根據(jù)工作目標、任務(wù)要求及相關(guān)預(yù)測制定計劃，設(shè)計有效完成某一任務(wù)所需要的活動、資源，并合理配置各項資源、預(yù)先安排各項活動的能力工作無計劃，隨意，常出差錯能大致編制可行的計劃，并按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生能編制詳細可行的計劃，并按計劃執(zhí)行，注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生能迅速改正編制的計劃可行性強，能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯人際交往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可