客服技能競賽方案擬定(編輯修改稿)
2024-11-30 15:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 客服系統(tǒng)操作（ 占 35%） 應(yīng)對(duì)遇突發(fā)事情 （ 占 10%） 備注：測試競賽接待客人數(shù)均以 10位客人計(jì)算，取之平均 。滿分為 100分。 九 、 比 賽獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品： 快速神槍手之星 （ 四 名 ，取其比賽操作時(shí)間最快前兩位 ） 獎(jiǎng)品： 精美散錢包一個(gè)， 實(shí)用 水杯一個(gè)， 獎(jiǎng)勵(lì)證書 親和靚麗之星（三名，取其比賽項(xiàng)目中的“ 儀容儀表 ”和“ 接待禮儀 ”分?jǐn)?shù)最高前四位） 獎(jiǎng)品：靚麗 修甲工具 一套， 實(shí)用水杯一個(gè)， 獎(jiǎng)勵(lì)證書 客服之星 （兩名 ，取其比賽成績前兩名 ） 獎(jiǎng)品： 別致披肩一條 +豐富獎(jiǎng)品一袋， 獎(jiǎng)金 200元；獎(jiǎng)勵(lì)證書 十、費(fèi)用預(yù)算 及物品 共計(jì)： 1000元 比賽獎(jiǎng)品： 靚麗修甲工具 3套 （每套 10元以內(nèi)） ； 精美散錢包 4個(gè)（ 50元以內(nèi)）； 別致披肩二條（ 50元以內(nèi)）；豐富獎(jiǎng)品二袋（零食、餅卷等 50元以內(nèi)）； 7個(gè)實(shí)用水杯（ 140元以內(nèi)） 獎(jiǎng)勵(lì)證書 9
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