酒店業(yè)務(wù)質(zhì)量保證部檢查員職務(wù)說明(編輯修改稿)
2025-05-06 07:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)職位目的（存在的理由，限制和目標(biāo)）對(duì)合約部所簽約的酒店軟硬件作檢查和復(fù)實(shí)；并如實(shí)填寫調(diào)查報(bào)表供合約部和收益管理部參考；對(duì)呼叫中心反饋的質(zhì)量等投訴問題進(jìn)行篩選及調(diào)查；對(duì)還沒列入酒店會(huì)員的酒店進(jìn)行調(diào)查并提交意見供給合約部參考；職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級(jí)別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面提高所售產(chǎn)品的質(zhì)素；對(duì)合約部所簽約的酒店軟硬件作檢查和復(fù)核；如實(shí)填寫調(diào)查報(bào)表供合約部和收益管理部參考；提出優(yōu)質(zhì)酒店報(bào)告；聯(lián)絡(luò)并維護(hù)與酒店管理集團(tuán)或管理公司的合作關(guān)系全部?jī)?nèi)、外客戶的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)戰(zhàn)術(shù)層面1．目標(biāo)制定：以公平及公正的角度為簽約酒店的軟硬件作多方面之評(píng)級(jí)
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