微信公眾平臺建設運營方案及報價—八城平臺(編輯修改稿)
2024-11-30 13:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4 投訴調(diào)研 工作內(nèi)容： 1. 商討投訴調(diào)研的項目，如：服務不及時、服務態(tài)度等允許顧客選擇投訴的條目； 2. 設置投訴管理人員賬戶和投訴通知接收微信客戶端； 3. 使用培訓； 4. 定期報表提交 配合事項： 提供分級的投訴調(diào)研條目 提供投訴在線處理人員，并安排培訓時間 5 微信優(yōu)惠券 工作內(nèi)容： 1. 根據(jù)每一期活動策劃內(nèi)容，設計優(yōu)惠券； 2. 后臺設置卡券核銷人員的賬戶； 3. 通過海報、群發(fā)消息等形式投放優(yōu)惠券； 4. 培訓卡券核銷流程； 5. 后期數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，總結(jié)并提升精準營銷能力； 需配合事項： 指定專人進行優(yōu)惠券 核銷 商討近期準備安排的營銷推廣活動內(nèi)容與提供的資源； 二、 運營推廣 運營項目以及細節(jié)工作如下，請在不同的運營套餐包中選擇合適的運營服務套餐。 1. 移動網(wǎng)站定期更新改版 ? 頻繁更新主要頁面的模板、顏色搭配、圖片等內(nèi)容保持微信官網(wǎng)的 “新鮮感 ”； ? 不定期的根據(jù)推廣活動的需要調(diào)整必要的微信自定義菜單布局，保持公眾平臺的更新； ? 根據(jù)運營數(shù)據(jù)的反饋或者企業(yè)業(yè)務的增加，適時地增加動態(tài)頁面。 2. 日常運營項目 ? 每周或者每月一次的消息編寫、提交審核、群發(fā)； ? 定期增加媒體內(nèi)容，供粉絲主動查看 3. 營銷活動策劃 ? 保持與企業(yè)經(jīng)營人員的密切 溝通，周期性策劃營銷推廣活動； ? 每逢節(jié)日前的活動策劃； ? 不定期的營銷活動實施，如：轉(zhuǎn)發(fā)有獎。 ? 協(xié)助展會營銷進行微信活動策劃與實施。 4. 周期統(tǒng)計報表 ? 粉絲增減情況周報、月報； ? 營銷推廣活動總結(jié)報告； ? 投訴建議周報或者月報； ? 群發(fā)消息閱讀統(tǒng)計報告； 5. 二維碼應用設計 ? 宣傳材料二維碼的系統(tǒng)設置、美工設計； ? 員工名片二維碼、名片動態(tài)網(wǎng)頁和個人聯(lián)系方式特殊二維碼的制作； ? 二維碼廣告宣傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計與周期報表； 6. 粉絲數(shù)據(jù)分析 ? 周報或者月報的粉絲增減情況與營銷活動分析，不斷修正運營推廣策略分析與建議； ? 同行業(yè)類似平臺的跟蹤與分析 ； 7. 商城更新 ? 上架產(chǎn)品； ? 制作商品頁面、美工處理； ? 訂單管理人員的培訓 ? 團購、清倉等商城活動的策劃案與執(zhí)行 8. 微信硬件 ? 微信 智能 WIFI 的設置； ? 微信搖一搖硬件和軟件的設置 9. 其他美術設計 ? 宣傳材料設計； ? 海報設計； ? 展會材料設計服務； 套餐與服務 八城平臺的托管運營服務分為： 基礎運營套餐服務 和
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