農(nóng)機具制度大全(編輯修改稿)
2025-05-05 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 六、按質(zhì)按量的完成采購任務，不得隨意延長時間，以免影響使用或生產(chǎn)。 七、所需要的物資購回后必須經(jīng)檢驗員驗收后，保管員入庫后并在入庫單上簽字方可有效。當日購買貨款及費用，必須在次日下午下班前到財務報結(jié)完畢，報結(jié)購物款，采購員或經(jīng)銷商必須持有通知單、發(fā)票、入庫單，必須有主管級總經(jīng)理簽字，否則財務人員有權拒絕報賬。 八、特殊緊急使用物資可以總經(jīng)理口頭傳達先購買后補辦手續(xù)，一般不允許。 九、采購員要建立健全每次購物的記錄，以備后查。檔案表應包括購貨名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單位、地址、聯(lián)系方式、用途、訂貨時間、到貨時間、結(jié)賬時間等。 十、采購員必須思想端正，實事求是，決不允許隱報、瞞報、虛報，漏報現(xiàn)象，否則罰款，數(shù)量總額的200%及承擔相應的法律責任。 銷售員職責及制度 一、自覺遵守公司的一切規(guī)章制度，完成好銷售計劃和任務，在工作過程中注意個人形象及語言，一切為公司著想，樹立良好的公司形象。 二、了解市場的需求情況及經(jīng)銷商的經(jīng)營情況和存貨數(shù)量，為公司的生產(chǎn)計劃提供可靠依據(jù)。 三、了解用戶對產(chǎn)品的需求，收集市場信息及同類產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，對新上市的同類產(chǎn)品作出評估，對公司新產(chǎn)品及老產(chǎn)品的改進及淘汰提出正確的合理化的建議和分析報告。 四、了解同行業(yè)務競爭對手市場相關的運作模式及促銷手段，并及時把信息反饋到公司，以便對公司銷售措施及時作出調(diào)整和反應。 五、所售貨款必須統(tǒng)一打到公司賬戶上，不得死賬和賴賬客戶出現(xiàn)，訂單的簽訂日期有庫存的產(chǎn)品自己掌握，無庫存的必須留有合理的生產(chǎn)時間，否則訂單違約損失自行負責，訂單的簽訂業(yè)務必須將每次交易的細節(jié)在合同上注明，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。 六、工作要求熟知產(chǎn)品的性能、規(guī)格、型號及三包服務范圍和價格，不厭其煩的講解客戶提出的各種問題，以誠信和氣的態(tài)度與客戶接觸。 七、每日的訂單必須在次日中午前開好發(fā)貨單，通知倉庫做好發(fā)貨準備，所發(fā)貨物必須到財務入賬，并財務開具出門證，出門時交于門崗。 八、對公司各項銷售計劃、策略、產(chǎn)品開發(fā)應嚴守機密，不得對外泄露。不得無故接受客戶的禮品和招待，不得在工作時間飲酒，不得做與工作無關的事項。 九、業(yè)務員必須按合同規(guī)定，準時前往客戶處對賬，結(jié)款，并按公司財務規(guī)定及時匯到公司賬戶，如在交易過程中出現(xiàn)貨物及貨款丟失或者壞賬現(xiàn)象一切損失將由主辦業(yè)務員負責承擔。 十、售后服務：負責對公司產(chǎn)品的售前宣傳及售后服務工作，兌現(xiàn)公司對客戶的服務承諾，負責設立售后服務熱線咨詢電話，提供在線售后服務。對客戶提出問題分析判定是否需要服務人員去解決，接到服務電話時應詳細記錄客戶名稱、具體地址、聯(lián)系方式、購買時間、使用時間、出現(xiàn)的問題，以上內(nèi)容登記清楚后，送交售后服務主管批示并及時派出人員前往，出發(fā)前應分析好事故原因帶好所需的工具及配件。 十一、到達目的地服務地點時應及時與部門主管聯(lián)系，簽到，權限以外的問題或不能解決的問題及時上報主管，認真聽取，總結(jié)顧客的意見和要求，充分做好準備工作。 十二、詳細介紹產(chǎn)品的調(diào)式、使用、維護和保養(yǎng)過程，重要環(huán)節(jié)和產(chǎn)品設計上應注意的問題。 十三、工作人員在服務過程中必須做到精心、細心，三包服務內(nèi)的應嚴格按照三包服務內(nèi)容執(zhí)行，對三包服務內(nèi)所更換部件實行以舊換新原則，超出三包服務內(nèi)容以外服務為有嘗服務，由工作人員直接向客戶收取費用，并開具發(fā)票，回公司后立即將發(fā)票存根聯(lián)及服務所收費用款交公司財務，上交前有部門主管簽字。 十四、對仍需進一步提供服務或一次性服務不能到位的，應爭求客戶意見與部門主管聯(lián)系是否將產(chǎn)品返回公司處理，如果需返回公司，工作人員應與客戶辦好返回公司手續(xù)，讓用戶放心。 十五、填寫好售后服務報告，取得用戶對問題處理的認可，并簽字，建好售后服務檔案，做到服務及時快捷，以最短最快時間來完成。 保管員職責及制度 一、自覺遵守公司的一切規(guī)章制度及勞動紀律，認真落實執(zhí)行保管的職責，按質(zhì)按量的完成保管員的工作任務。 二、認真執(zhí)行《消防法》關于倉庫防火安全管理的有關規(guī)定，不準在倉庫周圍存放易燃易爆物品，并要求每天清理倉庫周圍雜物及垃圾，保持倉庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生。 三、對庫內(nèi)易燃易爆物品及有腐蝕性物品要分類保管并存放在安全可靠的位置。 四、了解熟知消防水源，保持道路及庫內(nèi)通道暢通，會報警、會使用保養(yǎng)滅火器及消防栓，禁止在庫內(nèi)動用明火，如有特殊需要必須經(jīng)有關部門批準，并配有專人監(jiān)護。 五、對庫內(nèi)的照明線路要經(jīng)常認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 六、防盜、閑雜無關人員禁止進入庫內(nèi)，對倉庫的門、窗、鎖等防盜設施要經(jīng)常查看，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。 七、為保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行及倉庫物資的安全完整，確切保證物資的出賬，登記卡與實物相符一致，根據(jù)生產(chǎn)計劃需要提前制定采購計劃，確保在使用前兩天到位。 八、對所購物資保管員要對實物進行清點，同時通知檢驗員驗收是否合格并在入庫單上簽字才能入庫。檢驗不合格的產(chǎn)品不予入庫及單獨存放，由采購人及時于供貨商聯(lián)系協(xié)商處理。 九、對于物資的管理：出庫單一式三聯(lián)，保管存根一聯(lián)、財務一聯(lián)、使用部門一聯(lián)，出庫單必須有領料人簽字，部門主管簽字，保管員簽字方可發(fā)貨，領料單必須有分管部門領導開具，不允許領料人自行到倉庫拿取，生產(chǎn)線上所需要物資必須按臺件所需要數(shù)量領取，否則保管有權拒絕發(fā)放。 十、對于工具管理，對于到使用者手中的工具有使用部門主
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