【文章內容簡介】 查品名、包裝腔作勢，正確檢斤、計費，按規(guī)定填寫票據(jù)，認真做好承運、交接、裝卸、中轉、保管、交付等到每一環(huán)節(jié)的工作，消滅行包事故。搞好計劃運輸、均衡運輸，嚴格按部定包裹和中轉行李計劃運輸方案裝車，消滅不合理中轉。主動與列車、鄰站聯(lián)系，做好裝卸車計劃，認真監(jiān)裝監(jiān)卸，嚴格站車交接手續(xù)，嚴禁信用簽收。及時傳遞預確報，消滅責任晚點。到達行包要妥善保管，及時通知催領，認真核對票據(jù)，查驗印鑒、證明，按規(guī)定登記，回收，正確交付，按章核收運雜費。認真辦理公文、信件及貴重品、密件的收發(fā)、保管、交接工作，做到及時發(fā)送，不積壓，不丟失。及時修改規(guī)章和客運運價里程表，妥善保管票據(jù)、防濕、防盜工作，認真執(zhí)行清掃制度，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。八、裝卸員認真執(zhí)行規(guī)章制度、命令和指示，根據(jù)行包運輸計劃，按照作業(yè)程序，搞好聯(lián)勞協(xié)作，質量良好地完成行包裝卸、搬運、看管、交接工作。根據(jù)裝車計劃，快搬、快卸、快裝、唱站、點數(shù)，保證安全和列車正點，發(fā)現(xiàn)異狀或破損通知行李員處理。愛護貨件，做好破損和散落行包的加固和整理工作，在裝卸或整理行包貨位時，做到標簽向外、輕拿輕放、大不壓小、重不壓輕、不翻不滾、不摔不砸、點件看簽、按批堆放、巧裝滿載、整齊牢固。愛護裝卸機具設備，加強保養(yǎng)、管理，做好防火、防濕、防爆、防盜工作，認真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，做到安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。裝卸值班員、裝卸班長，負責本班組裝卸員的組織領導、人力調配，傳達貫徹命令和指示，進行安全思想教育，檢查安全制度、勞動紀律執(zhí)行情況，搞好班組管理，掌握競賽評比。九、客運值班員負責本班組客運組織工作，根據(jù)車站工作布置，提出完成任務的具體措施，認真執(zhí)行規(guī)章、命令、指示、編制、下達日班計劃，妥善處理本班中發(fā)生的問題，主持交班會，質量良好地完成任務。認真貫徹執(zhí)行技術作業(yè)過程，掌握客流變化和客車運行情況，按時接送車，加強協(xié)作，組織好旅客乘降，行包、郵件裝卸和站臺售貨，認真辦理預報和有關站車交接業(yè)務，確保安全正點。加強售票、行包運輸、客運服務組織工作，堅持全面服務，重點照顧，做到三要、四心、五主動，搞好外賓運送，接待旅客來訪，處理旅客意見，改進服務方法，提高服務質量。搞好班組管理，組織好政治業(yè)務學習，加強職工遵章守紀的服務禮貌教育，檢查安全設備、服務設施，檢查規(guī)章制度和崗位責任制執(zhí)行情況，落實衛(wèi)生清掃制度，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。負責文電、資料的保管、摘錄、規(guī)章修改，掌握生產(chǎn)記錄，經(jīng)常分析生產(chǎn)中存在的問題，研究改進工作方法，不斷提高客運工作水平。認真組織勞動競賽，按時總結評比，抓好典型，交流經(jīng)驗，推動全面工作。十、客運員堅持全面服務，重點照顧，做到三要、四心、五主動，有文化、有禮貌地為旅客服務。加強流動服務，組織好旅客購票、候車、進出站秩序；宣傳旅行常識；搞好安全檢查，發(fā)現(xiàn)違章乘車，攜帶品超重量，危險物品，要妥善處理。認真執(zhí)行作業(yè)過程和接送車制度，組織旅客通過天橋、地道、平交道口上下車，從指定入口進出站，嚴防旅客扒車、鉆車、橫越股道和在列車背面上下，安全、迅速地組織旅客乘降，確保旅客人身安全、列車正點。及時清理站臺、地道，嚴防閑雜人員在站內逗留。解答旅客問詢，發(fā)售站臺票，辦理車票簽證手續(xù)，及時修改規(guī)章，及時積累服務資料，經(jīng)常保持完整正確。認真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，達到窗明地凈，四壁無塵，內外清潔，消滅四害。愛護設備、備品，認真辦理交接，節(jié)約水電、工具材料。十一、廣播員認真執(zhí)行黨的宣傳工作方針，努力做好廣播工作，充分發(fā)揮廣播服務旅客、宣傳旅客、組織旅客和指揮作業(yè)的作用。按照列車到開順序和旅客候車規(guī)律，編制廣播計劃，做好安全、服務、衛(wèi)生和旅行常識的宣傳，按時轉播中央人民廣播電臺新聞，并適當播放文藝節(jié)目。加強聯(lián)系，掌握列車運行情況，遇有列車晚點及作業(yè)變化及時廣播通告。轉播時要預先確認，認真監(jiān)聽，嚴防誤轉、錯播。直播時，要事先熟悉材料，做到發(fā)音準確，音量適宜，語言通俗易懂。要經(jīng)常深入群眾，主動征求意見，堅持收集、積累廣播資料，豐富廣播內容。愛護機械設備，熟悉機器性能，精心使用，嚴格管理，認真執(zhí)行操作程序，做好交接班。十二、寄存員認真執(zhí)行規(guī)章制度，堅守工作崗位，做到三要、四心、五主動，在工作中要迅速，方便旅客，挖掘潛力，完成和超額完成小件物品寄存數(shù)量。愛護貨件，輕拿輕放，號位準確，堆碼整齊、牢固，易碎物品，固定貨位存放。堅持執(zhí)行存取工作程序，認真核對日期、票號、品名、件數(shù)，防止夾帶危險品，消滅誤交和差錯。保管好票據(jù)，帳款，嚴格交接手續(xù)，做到票貨相符，帳款相符，貨位相符。加強庫房和備品的管理，做好防火、防爆、防濕、防盜工作，認真執(zhí)行衛(wèi)生清掃制度，做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。十三、公文收發(fā)員遵章守紀，執(zhí)行命令，聽從指揮，文明禮貌地為各單位服務。按作業(yè)標準，正確辦理公文信件的受理、站車交接、保管、交付工作，正確填寫交接證，按日裝訂，整理成冊，妥善保管。堅守崗位，盡職盡責，做好防火、防濕、防盜工作，確保公文信件的運輸安全。做好公文信件的保密工作，做到及時分發(fā)，無丟失。十四、上水員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，認真做好客車上水工作。認真執(zhí)行上水作業(yè)過程，按分工負責的水栓和客車上水數(shù)在站停時間內主動給客車上滿水。愛護上水設備和工具，保管好上水膠管，隨時關閉水栓，注意節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)水栓漏水和損壞，及時通知維修部門檢修，保證客車上水需要。認真執(zhí)行各項安全制度，加強了望，防止旅客背面上、下車和鉆車，保證旅客和自身安全。保證股道的清潔衛(wèi)生和水井衛(wèi)生，做到對口認真交接。十五、門衛(wèi)員遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴禁三品、閑雜人員和無票旅客進、出站。妥善保管備品，嚴格交接制度。搞好室內外衛(wèi)生。十六、美術員根據(jù)上級要求，積極宣傳黨的方針政策、旅行常識、規(guī)章制度。環(huán)境布置莊重、鮮明、整潔、有藝術感。按時完成車站布置的各項書寫任務。十七、園藝工熱愛本職工作，搞好站舍綠化，按季節(jié)需要進行整枝，給旅客創(chuàng)造一個優(yōu)美的候車環(huán)境。遵守勞動紀律，堅守工作崗位，花臺內做到無雜物。愛護工具、備品，搞好衛(wèi)生。十八、電工在主管站長的領導下，負責車站水、電設備的維修，確保設備良好。堅持現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時上報、處理。水、電設備發(fā)生故障時，能及時處理。嚴格按相關規(guī)定進行標準操作，確保人身安全。加強技術業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，確保維修質量。完成車站領導臨時交辦的任務。運轉部分一、值班站長