廣東省增值電信業(yè)務(wù)許可證年檢規(guī)范與常見(jiàn)問(wèn)題(編輯修改稿)
2025-05-04 21:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上社保的證明文件。因此，建議按照《公司法》、《勞動(dòng)法》等規(guī)定及時(shí)為員工辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。七、客戶服務(wù)質(zhì)量保障的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者在向用戶提供電信服務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不低于《電信服務(wù)規(guī)范》（原信息產(chǎn)業(yè)部令第36號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)做到7*24小時(shí)服務(wù)，提供400、800或本地客服電話，建立健全客戶服務(wù)管理制度，做好客戶服務(wù)和投訴保障工作，妥善處理用戶投訴。八、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者提供電信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)符合《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基本要求》（中華人民共和國(guó)通信技術(shù)規(guī)定YDN 126—2007）的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)參照基本要求完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施建設(shè)。九、碼號(hào)使用管理的問(wèn)題。未按《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》規(guī)定的時(shí)限和程序辦理《廣東省短消息類服務(wù)接入代碼使用證書》的續(xù)證或變更（如單位名稱、法定代表人）手續(xù)，十、碼號(hào)欠費(fèi)的問(wèn)題。根據(jù)《電信條例》第七十一條第四項(xiàng)和《電信網(wǎng)碼號(hào)資源占用費(fèi)征收管理暫行辦法》第十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者（如96字頭碼號(hào)使用者）應(yīng)按照規(guī)定繳納電信資源使用費(fèi)用。對(duì)碼號(hào)欠費(fèi)的，應(yīng)立即按要求繳納碼號(hào)使用費(fèi)用。十一、落實(shí)接入服務(wù)責(zé)任、凈化信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的問(wèn)題。針對(duì)手機(jī)淫穢色情、群發(fā)短信誘騙消費(fèi)、不明扣費(fèi)、未明碼標(biāo)價(jià)、不良信息內(nèi)容、虛假宣傳以及向淫穢色情網(wǎng)站提供業(yè)務(wù)推廣鏈接等問(wèn)題，按照《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步深入整治手機(jī)淫穢色情專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》（工信部電管〔2009〕672號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)信息產(chǎn)業(yè)部依法打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)要求的通知》（信部電函〔2007〕503號(hào)）、《關(guān)于針對(duì)社會(huì)反映熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)重點(diǎn)整治的通知》（信部電〔2007〕293號(hào)）等文件要求，相關(guān)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真自查。十二、超范圍經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題?！峨娦艞l例》第七條規(guī)定，未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，任何組織或個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)《辦法》第十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照許可證所載明的業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍和期限內(nèi)，按照許可證的規(guī)定經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍經(jīng)營(yíng)許可證所載明的業(yè)務(wù)種類，不得超出《電信業(yè)務(wù)分類目錄》的業(yè)務(wù)范圍，也不得超出許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。包括ICP企業(yè)不
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