3鐘房及技師上鐘流程(編輯修改稿)
2025-05-04 04:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 起落鐘的，起鐘由技師本人在房間打語(yǔ)音電話按提示操作，如果語(yǔ)音系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可切換手工起鐘；登陸鐘房界面224。點(diǎn)“起鐘”224。輸入起鐘匙牌確定即可；（之前做過(guò)安排，起鐘只需輸入匙牌，對(duì)于加鐘換技師起鐘的要注意鐘數(shù)順序改為“加鐘”，雙飛要起兩次鐘，提示雙飛時(shí)要按“是”） 加鐘：客人做完雙鐘還需要做鐘稱為加鐘，加鐘有兩種情況，一種是同一技師繼續(xù)做鐘，另一種是換技師加鐘；對(duì)于同一技師繼續(xù)做鐘的要打電話到鐘房做好登記，對(duì)于換技師加鐘的，前做鐘技師要先落鐘，換另一個(gè)技師起鐘，起鐘時(shí)按實(shí)際情況在鐘數(shù)順序中選“頭鐘”或“加鐘”起鐘，選擇不同計(jì)時(shí)和收費(fèi)都不同；雙飛情況加鐘要對(duì)應(yīng)好技師加鐘，加鐘不能語(yǔ)音操作，要打電話到鐘房操作加鐘，以免技師亂操作加鐘； 落鐘：客人上完鐘所操作的停止計(jì)時(shí)功能操作稱為落鐘；對(duì)于大型桑拿場(chǎng)用語(yǔ)音起落鐘，落鐘由技師本人在房間打語(yǔ)音電話按提示操作，如果語(yǔ)音系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可切換手工落鐘；登陸鐘房界面224。點(diǎn)“落鐘”224。輸入落鐘匙牌確定即可；雙飛情況落鐘需注意對(duì)應(yīng)好技師落鐘； 雙飛：一個(gè)匙牌要多個(gè)技師做鐘情況稱為雙飛；對(duì)于雙飛起鐘只需起兩次鐘即可； 預(yù)約：熟客與熟悉技師的提前約定操作，一般情況預(yù)約前后兩小時(shí)客人沒(méi)到可取消預(yù)約，一天當(dāng)中預(yù)約人數(shù)太多，收銀晚班下班清機(jī)時(shí)可全部預(yù)約取消；由前廳咨客接到預(yù)約電話登記好預(yù)約信息交給鐘房操作；登陸到鐘房界面224。日常操作224。預(yù)約224。增加224。輸入預(yù)約客人信息及預(yù)約時(shí)間確定即可；要取消預(yù)約直接點(diǎn)“修改”將預(yù)約狀態(tài)改為“取消”狀態(tài)； 補(bǔ)打出工單：出工單是打印給技師的上鐘單，有時(shí)如果缺紙或其他原因出工單沒(méi)有打印出來(lái)，可以通過(guò)補(bǔ)打出工單重新打印給技師上鐘；登陸到鐘房界面224。日常操作224。出工單224。輸入匙牌號(hào)確定即可； 修改起鐘時(shí)間：起鐘時(shí)間出錯(cuò)可用此功能操作，用語(yǔ)音卡起鐘的時(shí)間是最準(zhǔn)確的，此時(shí)不需修改起鐘時(shí)間；登陸鐘房界面224。改退操作224。修改起鐘時(shí)間224。輸入要修改起鐘時(shí)間的匙牌號(hào)224。將時(shí)間改為對(duì)應(yīng)的起鐘時(shí)間確定即可； 技師換出：起鐘客人對(duì)技師不滿意要換技師稱為技師換出；已起鐘但未超過(guò)15分鐘客人對(duì)技師不滿意可以用此功能操作；已超過(guò)15分鐘且客人愿意買技師的鐘，則要先將該技師落鐘后重新安排新技師對(duì)客人做鐘；技師換出可直接換入新技師，不用操作“技師換入”功能；登陸鐘房界面224。改退操作224。點(diǎn)“技師換出”224。輸入該客人匙牌224。換出技師號(hào)確定后自動(dòng)換入同類型輪牌技師號(hào)224。確定即可；（如果換入不同類型技師，要先查詢下技師信息，手工輸入技師號(hào)，還要用“修改做鐘類型”將原做鐘類型改為對(duì)應(yīng)的做鐘類型）技師換入：技師換出后要換入新技師功能操作，一般情況技師換出自動(dòng)換入同類型頭牌技師，不需用技師換入功能；1修改做鐘類型：起鐘時(shí)做鐘類型出錯(cuò)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)后來(lái)才發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)可用此功能操作；1修改鐘數(shù)：鐘數(shù)不對(duì)應(yīng)可用此功能操作；一般加鐘未超過(guò)15分鐘又不做加鐘時(shí)或超時(shí)落鐘后鐘數(shù)有錯(cuò)時(shí)用此功能操作，超時(shí)15分鐘落鐘的需用本部門管理員權(quán)限登陸進(jìn)行落鐘；1退選技師：安排技師未起鐘客人不滿意可用此功能操作；1退鐘：對(duì)已起鐘但未超過(guò)15分鐘客人有事走了，且經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后可操作此功能，退鐘后當(dāng)作客人沒(méi)起過(guò)鐘，不收客人起鐘費(fèi)用；如果客人起鐘后超過(guò)15分鐘后且客人同意買鐘的要做落鐘操作；1
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