20xx年公關(guān)員考試職業(yè)技能考試試題[1]【整理版】(編輯修改稿)
2025-04-23 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 共關(guān)系是從事組織機構(gòu)公眾信息傳播關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的一種實踐活動。（ ） 1公共關(guān)系的工作程序可分為調(diào)查實施、咨詢、評估四個階段，亦稱“四步工作法”。（ ） 1公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是：社會組織、公眾和公共關(guān)系公司／部。（ ） 1“公共關(guān)系”這一概念首次出現(xiàn)在美國公共關(guān)系先驅(qū)多爾曼。伊頓在哈佛大學(xué)法學(xué)院發(fā)表的《公共關(guān)系與法律職業(yè)的責任》演講中。（ ） 1公關(guān)人員在進行日常的接待活動時，要注意有關(guān)的禮儀規(guī)范。（ ） 1一般說來，非參與觀察比較適用于無法從外部觀察的場景。（ ） 1控制訪談過程的常用方法包括非語言控制法。（ ） 1由訪談員根據(jù)被調(diào)查者口頭回答自己填答的問卷是訪問問卷。（ ） 1文獻調(diào)查法是一種間接調(diào)查方法。（ ） 在訪談?wù){(diào)查中，調(diào)查員應(yīng)始終部在本組織的立場，不應(yīng)該保持中產(chǎn)的態(tài)度。（ ） 2公共關(guān)系危機處理就是我們常說的問題管理，兩者是一回事。（ ） 2公關(guān)宣傳的對象是現(xiàn)場感比較強的事物，選擇電視報道形式比較合適。（ ） 2公關(guān)部門可以從新聞媒介的報道中，收集公眾的物質(zhì)需求和精神需求方面的信息（ ） 2為新聞資料庫收集資料，最基本、最簡便的方法是讀聽廣播。（ ） 2新聞發(fā)布會是組織機構(gòu)為發(fā)布重要新聞，專門約請新聞媒介人員參加的會議。（ ） 2組織機構(gòu)的歷史、概況、機構(gòu)設(shè)置、發(fā)展目標、經(jīng)營方式和范圍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等需要在新聞發(fā)布會上介紹的情況，屬于專業(yè)性信息資料。（ ） 2新聞發(fā)布會主題內(nèi)容的說明性資料，指該主題包含的主要內(nèi)容、次要內(nèi)容、次要內(nèi)容和相關(guān)內(nèi)容資料。 2新聞媒介人員不一定是在新聞單位供職的人員。（ ） 2一篇新聞稿所包含的基本要素是何人、何事、何時、何地、何因、何結(jié)果。（ ） 按事件發(fā)生的時間順序來安排材料的敘述結(jié)構(gòu)，比較適用于內(nèi)容較為復(fù)雜的但線條單一的新聞寫作。（ ） 3述評性新聞帶有評論色彩，可以依托新聞事實，也可以不依托新聞事實進行評論。（ ） 3組織形象管理是現(xiàn)代公共關(guān)系中一個不可缺少的重要內(nèi)容。（ ） 3組織行為識別系統(tǒng)的作用主要表現(xiàn)為以高素質(zhì)的工作、服務(wù)和規(guī)范化的操作行為贏得社會大從的贊譽和認同。 3公關(guān)專題活動目標不需要針對性。（ ） 3公關(guān)專題活動可以按規(guī)模、場地和活動性質(zhì)分類。（ ） 3公關(guān)專題活動受經(jīng)費制約。（ ） 3確定公關(guān)專題活動目標的依據(jù)是公共關(guān)系客體的目標需求。（ ） 3公關(guān)專題活動方案培訓(xùn)的意義之一在于明確責權(quán)。（ ） 3公關(guān)專題活動內(nèi)容要以公共關(guān)系主體利益為唯一的原則。（ ） 藝術(shù)照片注重紀實；新聞?wù)掌匾晞?chuàng)作。（ ） 參考答案： 對 錯； 錯； 對； 錯 錯對 對 錯； 錯； 1對1錯； 1錯； 1錯 1對； 1錯； 1對 1對 1對 錯； 2錯； 2對 2對 2錯； 2對 2錯； 2對 2錯； 2對 對 3對 3對 3錯； 3錯； 3對 3對 3錯； 3對 3錯； 錯案例題（滿分16分） 請分析下面的問卷，要求答出： （1）該問卷由幾個基本要素構(gòu)成？ （2）它們各自的功能是什么？ ?。?）“一至五”題各代表什么形式的提問？ （4）其中第五種提問形式的特點是什么？ XX問卷 用戶同志，您好。為了更好地為您提供您所需要的新產(chǎn)品和服務(wù)，我公司公共關(guān)系部特開展了“了解市場，了解用戶”的調(diào)查活動，請你在百忙中花時間填寫本問卷，我們將在回答問卷的顧客中抽出100名中獎?wù)?，贈送本公司精美的紀念品。 填寫本問卷不記姓名，我們也會遵照保密法對所填內(nèi)容給予保密，請您放心真實地填寫。 謝謝您的支持和合作。 某公司公共關(guān)系部 通訊地址： 電 話： 請在符合您的情況和想法的答案前劃“勾”或在()中填寫。 若無特殊說明，每一個問題只能選擇一個答案。 一、 您的基本情況 ①您的年齡()歲 ②您居住的省份是()（省、直轄市或自治區(qū)） ③您家里有幾口人 . 二、您的文化程度是 . ?、傩W(xué)及以下 ②初中 ③高中及同等學(xué)歷 ④大專及以上 三、您從何處知道了或了解我們的產(chǎn)品 ?、賵蠹?②電視 ③朋友介紹 ④街頭廣告 ⑤商店 四、①您認為我們的產(chǎn)品的主要優(yōu)點有哪些？ ?、谀J為我們的產(chǎn)品的主要缺點
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