【文章內(nèi)容簡介】 場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華 利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存 150 萬。 積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。 今年 8 月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金 2158 萬。 銀行柜員個人年終工作總結(jié) (四 ) xxxx 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了 xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來 xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是 工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。 在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作 ——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的 “文明窗口 ”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日 常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習 。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起 時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 在為客戶服務的過程中，我始終堅持 “想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂 ”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。 完美源于 認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐 得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 ! 銀行柜員個人年終工作總結(jié) (五 ) 20XX 年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初總分行所確定的 “防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進 ”的指導思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。 至 2020 年底，我行人民幣自營存款 32614 萬元， 比年初增加 11738 萬元，增幅為 56%，完成計劃的 115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元 518 萬元，比年初增加 250 萬元，增幅為 93%，完成計劃的 500%。 資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn) “雙無 ”。 我行至 2020 年底各項貸款余額已達 28320 萬元，比年初增幅達 12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn) “雙無 ”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居 38 個爭取 “雙無 ”網(wǎng)點中的第三位。 國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。 在 2020年外部形勢因為 “東南亞金融風暴 ”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量 2500 萬美元，完成任務的 120% 增收節(jié)支初見成效。 管理部 2020 年提出了 “增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化 ”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比 2020 年下降了23 萬元，費用率下降了 個百分 點。而且資產(chǎn)收益率按 2020 年可比口徑，比較上升 個百分點，可以說 2020 年 “增收節(jié)支 ”工作卓有成效。 全年結(jié)算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。 通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了 “業(yè)務量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高 ”的雙贏局面，獲得了 “龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位 ”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務 283696 筆，累計收付現(xiàn)金 03091 萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一保 ”的 工作，實現(xiàn)全年無事故。 儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。 我行 2020 年加大了儲蓄