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正文內(nèi)容

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作需要思考的問題(編輯修改稿)

2025-04-22 23:41 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 貨檢驗按雙方合同規(guī)定要求、委托檢驗按委托方的要求等等。超出規(guī)定要求的,在不違背國家法律法規(guī)前提下,由有關(guān)方協(xié)商確定。 確定檢驗項目的單位和人員 一般講可以概括為“誰”要求或“誰”委托質(zhì)檢機構(gòu)進行檢驗,由“誰”確定檢驗項目。這里的“誰”既可以是單位,如質(zhì)量監(jiān)督部門、法院、工商部門、企業(yè)、驗貨單位等,也可以是個人消費者,需要指出的是,和選擇檢驗依據(jù)—樣,檢驗項目也不能由質(zhì)檢機構(gòu)自行確定,當然提出建議由委托方確定是可以的。 在確定檢驗項目時,發(fā)生問題最多的有兩個方面,一是質(zhì)檢機構(gòu)未同委托單位(人)協(xié)商,自行確定檢驗項目檢驗,或者曾口頭商委托單位,但在檢驗的資料檔案中未作記錄,即查不到委托方同意的檢驗項目的文字或簽字。這種情況,一旦有人對檢驗報告提出這方面異議,如果有錯,責任落在質(zhì)檢機構(gòu)。二是檢驗項目確定后,不經(jīng)委托人同意隨意更改。我們在調(diào)研中多次發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)檢機構(gòu)委托單、任務(wù)單、檢驗報告和原始記錄中的檢驗項目不一致,至少說明質(zhì)檢機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理人員、檢驗人員和檢驗報告的編寫人員有隨意增減檢驗項目的情況,而三級審核都未引起注意,這是不應(yīng)該的,也是不允許的。 四、檢驗委托書的設(shè)計 質(zhì)檢機構(gòu)除接受其設(shè)置和授權(quán)部門下達的檢驗任務(wù)外,承擔其他單位或部門的檢驗任務(wù)一般都需要填寫檢驗委托書。檢驗委托書實質(zhì)上是質(zhì)檢機構(gòu)和檢驗委托方的一份經(jīng)濟合同。因此,雙方的義務(wù)、責任都應(yīng)在檢驗委托書上體現(xiàn)?,F(xiàn)在比較常見的毛病,一是用委托函代替檢驗委托書。有時法院、一些社會團體組織等委托單位,送上一份“委托檢驗產(chǎn) 品的簡單文字材料和相應(yīng)產(chǎn)品,要求檢驗,檢驗必要的情況和要求,如檢驗依據(jù)、檢驗項目等,或沒有,或不全,而產(chǎn)品包裝、說明等相關(guān)材料也沒有或不全。這種情況極易造成前面二、三中所講檢驗依據(jù)、檢驗項目選用錯誤。二是質(zhì)檢機構(gòu)不向委托方明確完成檢驗任務(wù)的時間,造成委托方的無奈。 檢驗委托書的設(shè)計一般應(yīng)包括下列信息: 委托檢驗產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、產(chǎn)品編號、出廠等級、商標、生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號; 檢驗委托方的名稱、地址、郵編、電話、電傳; 委托檢驗的依據(jù)、檢驗項目、樣品狀況; 需對批次產(chǎn)品質(zhì)量負責的抽樣依據(jù)、抽樣方式(質(zhì)檢機構(gòu)單獨抽樣、相關(guān)方到場共同抽樣); 完成檢驗的時間要求; 檢驗費用數(shù)額、交付方式和時間; 違約責任; 委托方和質(zhì)檢機構(gòu)代表簽章、時間; 其他必要的信息。 五、檢驗結(jié)果的描述 1990年原國家技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)質(zhì)檢機構(gòu)審查認可、驗收細則。要求檢驗報告“格式統(tǒng)一、編寫規(guī)范、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)判定準確、幅面整潔、字跡工整”,并以附錄形式提出了“檢驗報告”格式。鑒于產(chǎn)品種類繁多,要求各不相同,當時只對檢驗報告封面、封2和首頁的格式、基本內(nèi)容作了規(guī)定,但對各檢驗項目檢驗結(jié)果的表達方式未作統(tǒng)一規(guī)定。對檢驗結(jié)果的描述也未提出具體要求??偨Y(jié)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗報告情況,采用下述檢驗結(jié)果的表達方式和描述是適宜的: 一般情況檢驗結(jié)果以表格方式表達為好,欄目內(nèi)容包括:檢驗項目序號、檢驗項目名稱、檢驗依據(jù)要求內(nèi)容及單位、檢驗結(jié)果、單項評價和備注。對需檢多臺套的,檢驗結(jié)果、單項評價欄需按樣品的編號分別填寫。 需要提請注意的,一是:“檢驗項目名稱”和“標準要求內(nèi)容”必須完完全全按標準和規(guī)定的檢驗依據(jù)的檢驗項目名稱和標準要求內(nèi)容填寫,不能用俗稱填寫,也不能縮減和增加檢驗依據(jù)要求內(nèi)容或不規(guī)范填寫檢驗要求內(nèi)容?,F(xiàn)在經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)檢機構(gòu)的檢驗報告這方面很不規(guī)范;二是對一些不用數(shù)字而用文字表達檢驗結(jié)果的,檢驗結(jié)果的描述需和檢驗依據(jù)的要求相對應(yīng),且明確標出該項是否符合要求。曾發(fā)現(xiàn)個別質(zhì)檢機構(gòu)的檢驗報告中,標準要求“應(yīng)有”的檢驗項目,“檢驗結(jié)果”欄亦填“應(yīng)有”,使人無法看出檢驗結(jié)果是“有”是“無”。 六、檢驗結(jié)論的描述 檢驗結(jié)論是質(zhì)檢機構(gòu)按照規(guī)定程序通過測量、檢查、試驗或度量并將結(jié)果與檢驗依據(jù)進行比較后,對被檢產(chǎn)品質(zhì)量的綜合性評價。檢驗結(jié)論的描述必須準確、完整;用詞需科學、嚴謹;文字要簡明扼要。歸納起來,檢驗結(jié)論的描述需注意下面幾個方面的問題: 檢驗結(jié)論需與檢驗依據(jù)一致 對于質(zhì)檢機構(gòu),這個問題本是不言而喻的,但翻閱一下檢驗報告,又會發(fā)現(xiàn)這方面的問題。國家用品質(zhì)檢中心,就曾因為用部標準檢驗,檢驗結(jié)論用企標判定,受到國家技術(shù)監(jiān)督局的通報。需要注意的是,依據(jù)多個標準進行檢驗時,如被檢產(chǎn)品既執(zhí)行產(chǎn)品的性能標準,又執(zhí)行安全標準、衛(wèi)生標準時,或多功能產(chǎn)品執(zhí)行多種標準時,檢驗結(jié)論應(yīng)體現(xiàn)多個標準的檢驗結(jié)果,不能僅寫“合格”、“不合格”了事。另外,檢驗結(jié)論不能加評論性意見,如,是否適用,宜于,不宜于等評價性意見。 不按標準進行全項檢驗時檢驗結(jié)論的描述 這種情況下,特別是監(jiān)督檢驗,往往只選擇標準中的重要項目檢驗時,檢驗結(jié)論的描述,應(yīng)明確體現(xiàn)按標準檢驗項,所檢項目的質(zhì)量情況。當不合格項目不多時,應(yīng)明確寫出不合格項。如果不合格項涉及的是有關(guān)安全、健康等強制性要求項目,或產(chǎn)品標準中已明確規(guī)定不合格項可以給所檢產(chǎn)品下不合格結(jié)論的,亦可對產(chǎn)品下不合格結(jié)論。 同時要注意,檢驗結(jié)論中的檢驗項目,必須和任務(wù)書、檢驗委托單、原始記錄及檢驗報告首頁中的“檢驗項目”欄中填寫的項目一致。不一致時要有明確的說明。 、嚴謹,不易引起誤解 由于我國的標準基本上是生產(chǎn)型標準而不是貿(mào)易型標準,所以大多數(shù)產(chǎn)品標準只有檢驗(分析、化驗、試驗)項目,而無判定是否合格的具體規(guī)定。另一方面有些產(chǎn)品標準對出廠等級有描述,如優(yōu)等品、一等品、合格品或一等、二等、三等、等外品等分等規(guī)定。對前者如前所講,檢什么項目就什么項目、檢多少項目就多少項目給出評價性結(jié)論。對后者,有分等分級要求的,需給出產(chǎn)品等級評價,評價視檢驗項目,可對項目,也可對產(chǎn)品。在這方面,質(zhì)檢機構(gòu)容易忽視,出現(xiàn)問題。如有的質(zhì)檢機構(gòu),甚至國家質(zhì)檢中心承擔的國家監(jiān)督抽查任務(wù),檢驗報告對有分等分級要求,而且產(chǎn)品也標有等級的,檢驗結(jié)論僅寫“合格”二字。使人不清楚產(chǎn)品是相對于“優(yōu)等品”、“一等品”的標準要求“合格”,還是僅達到“合格品”標準要求。這種由于用詞不嚴謹,極易造成對產(chǎn)品質(zhì)量水平的評價錯誤。 總之,檢驗結(jié)論是整個檢驗工作結(jié)束后對產(chǎn)品質(zhì)量的總體評價,它既是生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品能否出廠,也是產(chǎn)品經(jīng)營者能否接收產(chǎn)品以經(jīng)營,既是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、法院或其他執(zhí)法部門執(zhí)法的技術(shù)保障,又是消費者、用戶及其代表保護其權(quán)益的技術(shù)依據(jù),這也是質(zhì)檢機構(gòu)自我保護所必須的。必須給予高度重視,不能出現(xiàn)錯誤。 七、樣品的接收、保管、流轉(zhuǎn)、處理 質(zhì)檢機構(gòu)審查認可(驗收)細則規(guī)定:“樣品應(yīng)有存放倉庫,有專兼職人員管理樣品,無混散、流失或損壞”,《檢測和校準實驗室能力的通用要求》對檢驗樣品提出了下列要求: 實驗室必須有樣品的接受、處置、保護和保留或清除的程序。 實驗室必須有樣品識別方案,識別方案的設(shè)計和運作要保證樣品或記錄在其他
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