【文章內(nèi)容簡介】 肅認(rèn)真、一絲不茍的作風(fēng)。 為什么說探索創(chuàng)新是科技人才必備的心理品質(zhì)？ 為什么說探索創(chuàng)新是科技人才必備的心理品質(zhì)？ 只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢 闖“禁區(qū)” ，才會有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明?？萍脊ぷ?者的探索創(chuàng)新一經(jīng)停止，也就失去了從事科學(xué)事 業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對科技工作者 是永無止境的，是至關(guān)重要的必備品質(zhì)。 通信科技人員職業(yè)道德的基本要求是什么？ 樹 通信科技人員職業(yè)道德的基本要求是什么 立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位。1）工作第一、 服從需要；2）質(zhì)量第一，確保設(shè)備的完好率。2 著眼全程全網(wǎng)、 反對本位主義。 樹立整體觀念。 1） 2）發(fā)揚協(xié)作精神。3）高度的組織紀(jì)律性，強烈 的社會責(zé)任感。服從社會整體利益，不圖謀技 術(shù)壟斷。1）端正競爭態(tài)度。2）不保守技術(shù)，搞 好傳、幫、帶。3）不搞技術(shù)封鎖。4）不以技術(shù) 權(quán)威的地位自居。 怎樣不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平 怎樣不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平？不斷 努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平：一是要精通通 信科技知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)和提高自己的通 信科技理論水平；二果精通設(shè)備的維修技術(shù)，以 利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時” ，在發(fā)生故障時能應(yīng) 用自如，及時排除；三是加強設(shè)備的維修保養(yǎng)， 確保設(shè)備的完好率，以嚴(yán)謹(jǐn)、求實的態(tài)度對待可 疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責(zé)，不麻痹輕“敵” ， 不因個人的失職或女孩疏忽大意而導(dǎo)致通信的中 斷和傳遞的差錯。 14，遵循服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的 遵循服從社會整體利益， 遵循服從社會整體利益 原則，主要應(yīng)從哪些幾方面做起 原則，主要應(yīng)從哪些幾方面做起？遵循服從社會 整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng) 4 個 方面做起：端正競爭態(tài)度；不保守技術(shù)，搞好傳、 幫、帶；不搞技術(shù)封鎖；不以技術(shù)權(quán)威的地位自 居。 電信職業(yè)道德包括哪幾個特點？具有以下四個特 電信職業(yè)道德包括哪幾個特點 點：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的 根本宗旨；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中 統(tǒng)一性；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、 準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針；電信職業(yè)道德 與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，即有聯(lián)系又有區(qū)別。 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個方面？ 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個方面？包括五 個方面：愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學(xué)習(xí)進(jìn) 取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量；禮貌待人， 尊重客戶，熱情服務(wù)，耐心周到；遵守通信紀(jì)律， 嚴(yán)守通信秘密；遵紀(jì)守法，講求信譽，文明生產(chǎn)。 起草電信條例的指導(dǎo)原則是什么？指導(dǎo)原則： P16 起草電信條例的指導(dǎo)原則是什么 一是體現(xiàn)我國電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出問題；三是要處理好電信發(fā)展與 電信業(yè)改革開放等方面的關(guān)系；四是研究、借鑒 國際慣例和外國經(jīng)驗。 電信條例的立法目的：規(guī)范電信市場秩序；維護(hù) 電信條例的立法目的 電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法利益；保障電 信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全；促進(jìn)電信事業(yè)的健康發(fā)展。我國的電信管理體制是什么？國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主 我國的電信管理體制是什么 管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督 管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)在國務(wù) 院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信條例的 規(guī)定對本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。 電信監(jiān)管的基本原則：政企分開、破除壟斷、鼓 電信監(jiān)管的基本原則 勵競爭、促進(jìn)發(fā)展原則；公開、公平、公正原則。 什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營基本原則？ 什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營基本原則？基本原 則是：依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施 的監(jiān)督檢查是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者經(jīng)營活動的基本原 則。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者為電信用戶提供服務(wù)的原則： 迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。 P21 什么是電信業(yè)務(wù)許可 什么是電信業(yè)務(wù)許可？電信業(yè)務(wù)許可是電信 行政管理機關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者并賦予其擁 有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的一種憑證。 電信資費標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則是什么？電信資費標(biāo)準(zhǔn) 電信資費標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則是什么 實行以成本為基礎(chǔ)的定價原則，同時考慮國民經(jīng) 濟與社會發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用 戶的承受能力等因素。 什么是電信服務(wù)質(zhì)量？電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶 什么是電信服務(wù)質(zhì)量 對電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿意程度的綜合效 果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。電信服 務(wù)質(zhì)量評判的標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意程度。交費和影響 服務(wù)的有關(guān)規(guī)定：電信用戶逾期不交納電信費 用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用， 并可以按照所欠費用每日加收千分之 3 的違約金。 千分之 30 天不仍不交納費用，可暫停服務(wù)，60 天內(nèi)仍不 60 交，可終止提供服務(wù)，并追繳欠費和違約金?；?聯(lián)互通：是指電信網(wǎng)間的物理連接，以使一個電 信運營企業(yè)的用戶能夠與另一個電信運營企業(yè)的 用戶相互通信，或能夠享用另一個電信運營企業(yè) 提供的各種電信業(yè)務(wù)。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)是什么？義務(wù)是應(yīng)當(dāng)為電 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)是什么 信用戶交費和查詢提供方便，電信用戶要求提供 國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務(wù) 等收費清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費提供。 電信建設(shè)行業(yè)管理的重點是哪些？ 電信建設(shè)行業(yè)管理的重點是哪些？管理的重點是 公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建 設(shè)中屬于全國性信息網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)項目和在國 家規(guī)定限額以上的建設(shè)項目。上述建設(shè)項目在征 得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意后，方可按照國 家基本建設(shè)項目審批程序進(jìn)行報批。綜合能力綜合能力什么是電信設(shè)備？電信設(shè)備是指利用有線、無線 什么是電信設(shè)備 電、光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語 音、文字、數(shù)據(jù)、圖像或其它任何性質(zhì)信息的設(shè) 備。電信網(wǎng)絡(luò)的外部性是什么？電信網(wǎng)絡(luò)用戶的 效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱之為電信網(wǎng) 絡(luò)的外部性。一般地說 ， 電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙是什 么？互聯(lián)互通的主要障礙有兩個：一是技術(shù)問題， 二是經(jīng)濟問題，就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上 的困難已不會阻礙互聯(lián)互通的實現(xiàn)，所以互聯(lián)互 通問題的關(guān)鍵在于運營商之間的利益如何分配。 闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序？電信網(wǎng) 闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序 間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管 部門協(xié)調(diào)、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。P32 不正當(dāng)競爭行為有哪些？ 不正當(dāng)競爭行為有哪些？包括以下 11 種情況：1） 經(jīng)營者不得采用假冒、偽造、冒用標(biāo)志擅自使用 他人的企業(yè)名稱和姓名或商品特有與相近似的名 稱，損害競爭對手。2）經(jīng)營者不得采用財物或其 他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購買商品。3）經(jīng)營者 不得利用廣告或其他方法，對商品的質(zhì)量、制作、 成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等 作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營者不得在明 知或應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛 假廣告。4）經(jīng)營者不得侵犯商業(yè)秘密。5）經(jīng)營 者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價 格銷售商品。6）經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買 者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。 7）經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：采取謊稱有獎 或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷 售；利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品； 抽獎式的有獎銷售， 最高獎的金額超過 5000 元的。 8）經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對 手的商業(yè)信譽，商品聲譽。9）公用企業(yè)或者依法 具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指 定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者公平競爭。 10）政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定 他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營 者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動，限制外地商品進(jìn)入本地市場， 或本地商品流向外地市場。11）投標(biāo)者不得串通 投標(biāo)、抬高或壓低標(biāo)價。投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相 互勾結(jié)，以排擠競爭對手的公平競爭。下列行為 下列行為 之一， 不屬于不正當(dāng)競爭行為： 銷售鮮活商品。 之一， 不屬于不正當(dāng)競爭行為 1） 2）處理有郊期限即將到期的商品或者其他積壓的 商品。3）季節(jié)性降價。4）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、 歇業(yè)降價銷售的商品。 P105 智能網(wǎng)的核心思想是什么？答：交換與業(yè)務(wù) 智能網(wǎng)的核心思想是什么？ 控制相分離。交換層只完成最基本的呼叫連接功 能，利用集中的業(yè)務(wù)控制和集中的數(shù)據(jù)庫對業(yè)務(wù) 進(jìn)行集中控制，以便能夠快速、方便、靈活、經(jīng)濟、有效地生成和實現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)。 電信網(wǎng)交換技術(shù)主要有哪些？ 電信網(wǎng)交換技術(shù)主要有哪些？答：有電路交換、 多速率電路交換、分組交換、幀中繼、ATM 交換。 計算機交換技術(shù)主要有哪些？答：分組交換技術(shù) 計算機交換技術(shù)主要有哪些 和多層交換技術(shù)。 簡述消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)？ 簡述消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)？消費者在購 買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全 不受損害的權(quán)利；消費者享有知悉其購買、使用 的商品或接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利；消費者有 權(quán)自主選擇、自主決定購買或不購買商品，接受 不接受服務(wù)的權(quán)利；消費者在購買商品或接受服 務(wù)時，有獲得公平交易條件的權(quán)利；當(dāng)消費者因 購買、使用商品或接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損 害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利；消費者有依法成立維 護(hù)自身合法權(quán)利的社會團體的權(quán)利；消費者享有 其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消 費者享有批評、監(jiān)督的權(quán)利等。 經(jīng)營者有遵守法律的義務(wù)；接受監(jiān)督的義務(wù)；保 經(jīng)營者有遵守法律的義務(wù) 障安全的義務(wù)；提供信息的義務(wù)；標(biāo)明名稱、標(biāo) 志的義務(wù)；出具憑證的義務(wù)；保證質(zhì)量的義務(wù)； 承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)；實現(xiàn)公平、合理交易的義務(wù)； 尊重人格、人身自由的義務(wù)。 解決消費爭議的途徑有哪些？途徑有：協(xié)商和解， 解決消費爭議的途徑有哪些 消費者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，按仲裁 協(xié)議提起仲裁，向法院起訴。 什么是合同法？合同，通常又稱為契約，是當(dāng)事 什么是合同法 人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議，而 調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱即為合同法。 什么是技術(shù)合同？技術(shù)合同是當(dāng)事人之間就技術(shù) 什么是技術(shù)合同 開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán) 利和義務(wù)的合同。 什么是合同的履行和合同履行的原則 什么是合同的履行和合同履行的原則？合同的履 行的原則 行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條款，全面完 成各自所承擔(dān)義務(wù)的法律行為。合同履行的原則： 包括實際履行和適當(dāng)履行原則。 合同糾紛的解決方式有哪些？解決方式可以是協(xié) 合同糾紛的解決方式有哪些 商、調(diào)解仲裁或起訴。 構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些？ 構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些？它們各自完成什么功 能？答：一個完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件兩 部分組成。從硬件構(gòu)成來看通信網(wǎng)由終端節(jié)點、 交換節(jié)點、業(yè)務(wù)節(jié)點和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成 基本功能：接入 通信網(wǎng)的基本功能 接入、交換和傳輸 基本功能 接入、交換和傳輸。軟件設(shè) 施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計費等。它 信令、協(xié)議、控制、管理、計費 信令 們主要完成通信網(wǎng)的控制、管理、運營和維護(hù)， 實現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。 電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有哪幾種形式？ 電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有哪幾種形式？答：電信 網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下七種形式：網(wǎng)型網(wǎng)、星 型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹型網(wǎng)、總線型網(wǎng)、線型網(wǎng)、 環(huán)型網(wǎng)。對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要求？ 對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要求？答：對電信網(wǎng) 的質(zhì)量一般提出 3 個要求：接通的任意性與快速 性；信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng) 絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟合理性。 光纖通信的優(yōu)點主要包括哪些方面？ 光纖通信的優(yōu)點主要包括哪些方面？答：光纖通 信的優(yōu)點主要包括容許頻帶很寬，傳輸容量很大； 損耗很小，中繼距離很長且誤碼率很?。恢亓枯p、 體積?。豢闺姶鸥蓴_性能好；泄漏小，保密性能 好；節(jié)約金屬材料，有利于資源合理使用。 電話網(wǎng)的構(gòu)成要素有哪些？各自完成什么功能？ 電話網(wǎng)的構(gòu)成要素有哪些？各自完成什么功能？ 構(gòu)成要素有哪些 答：一個完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換 設(shè)備和傳輸系統(tǒng) 3 部分組成。用戶終端設(shè)備主要 完成將用戶的聲音信號轉(zhuǎn)換成電信號或?qū)㈦娦盘?還原成聲音信號。同時，用戶終端設(shè)備還具有發(fā) 送和接收電話呼叫的能力，用戶通過電話機撥號 來發(fā)起呼叫，通過振鈴知道有電話呼入。交換設(shè) 備主要負(fù)責(zé)用戶信息的交換。具有連接、控制和 監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)在各交換點之間傳遞 信息。 我國電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)是怎樣的？ 我國電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)是怎樣的？各級的職能是 什么？ 什么？答：我國電話網(wǎng)目前采用的是等級制電話 網(wǎng)，分為長途電話網(wǎng)和本地電話網(wǎng)。長途電話網(wǎng) 由 DCDC2 兩級長途交接中心組成，為復(fù)合型網(wǎng) 絡(luò)。DC1 為省級交換中心，設(shè)在各省會城市，主要 職能是疏通所在省的省際長途來話、去話業(yè)務(wù)， 以及所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。DC2 為地區(qū)中 心，設(shè)在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地 網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)置端局 (DL)，但一般是由匯接局(Tm)和端局(DL)構(gòu)