【文章內容簡介】 肅認真、一絲不茍的作風。 為什么說探索創(chuàng)新是科技人才必備的心理品質？ 為什么說探索創(chuàng)新是科技人才必備的心理品質？ 只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢 闖“禁區(qū)” ，才會有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明?？萍脊ぷ?者的探索創(chuàng)新一經停止，也就失去了從事科學事 業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對科技工作者 是永無止境的，是至關重要的必備品質。 通信科技人員職業(yè)道德的基本要求是什么？ 樹 通信科技人員職業(yè)道德的基本要求是什么 立服務保障觀念、不圖名利地位。1）工作第一、 服從需要；2）質量第一，確保設備的完好率。2 著眼全程全網、 反對本位主義。 樹立整體觀念。 1） 2）發(fā)揚協(xié)作精神。3）高度的組織紀律性，強烈 的社會責任感。服從社會整體利益，不圖謀技 術壟斷。1）端正競爭態(tài)度。2）不保守技術，搞 好傳、幫、帶。3）不搞技術封鎖。4）不以技術 權威的地位自居。 怎樣不斷努力學習，提高自己的科技水平 怎樣不斷努力學習，提高自己的科技水平？不斷 努力學習，提高自己的科技水平：一是要精通通 信科技知識，不斷更新知識結構和提高自己的通 信科技理論水平；二果精通設備的維修技術，以 利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時” ，在發(fā)生故障時能應 用自如，及時排除；三是加強設備的維修保養(yǎng)， 確保設備的完好率，以嚴謹、求實的態(tài)度對待可 疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責，不麻痹輕“敵” ， 不因個人的失職或女孩疏忽大意而導致通信的中 斷和傳遞的差錯。 14，遵循服從社會整體利益，不圖謀技術壟斷的 遵循服從社會整體利益， 遵循服從社會整體利益 原則，主要應從哪些幾方面做起 原則，主要應從哪些幾方面做起？遵循服從社會 整體利益，不圖謀技術壟斷的原則，主要應 4 個 方面做起：端正競爭態(tài)度；不保守技術，搞好傳、 幫、帶；不搞技術封鎖；不以技術權威的地位自 居。 電信職業(yè)道德包括哪幾個特點？具有以下四個特 電信職業(yè)道德包括哪幾個特點 點：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的 根本宗旨；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中 統(tǒng)一性；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、 準確、安全、方便”的服務方針；電信職業(yè)道德 與電信法制和職業(yè)紀律，即有聯(lián)系又有區(qū)別。 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個方面？ 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個方面？包括五 個方面：愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學習進 取，精通業(yè)務技術，保證服務質量；禮貌待人， 尊重客戶，熱情服務，耐心周到；遵守通信紀律， 嚴守通信秘密；遵紀守法，講求信譽，文明生產。 起草電信條例的指導原則是什么？指導原則： P16 起草電信條例的指導原則是什么 一是體現(xiàn)我國電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出問題；三是要處理好電信發(fā)展與 電信業(yè)改革開放等方面的關系；四是研究、借鑒 國際慣例和外國經驗。 電信條例的立法目的：規(guī)范電信市場秩序；維護 電信條例的立法目的 電信用戶和電信業(yè)務經營者的合法利益；保障電 信網絡和信息的安全；促進電信事業(yè)的健康發(fā)展。我國的電信管理體制是什么？國務院信息產業(yè)主 我國的電信管理體制是什么 管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督 管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構在國務 院信息產業(yè)主管部門的領導下，依照電信條例的 規(guī)定對本行政區(qū)域內的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。 電信監(jiān)管的基本原則：政企分開、破除壟斷、鼓 電信監(jiān)管的基本原則 勵競爭、促進發(fā)展原則；公開、公平、公正原則。 什么是電信業(yè)務經營者的經營基本原則？ 什么是電信業(yè)務經營者的經營基本原則？基本原 則是：依法經營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施 的監(jiān)督檢查是電信業(yè)務經營者經營活動的基本原 則。電信業(yè)務經營者為電信用戶提供服務的原則： 迅速、準確、安全、方便。 P21 什么是電信業(yè)務許可 什么是電信業(yè)務許可？電信業(yè)務許可是電信 行政管理機關頒發(fā)給電信業(yè)務經營者并賦予其擁 有電信業(yè)務經營資格的一種憑證。 電信資費標準的制訂原則是什么？電信資費標準 電信資費標準的制訂原則是什么 實行以成本為基礎的定價原則，同時考慮國民經 濟與社會發(fā)展要求、電信服務業(yè)的發(fā)展和電信用 戶的承受能力等因素。 什么是電信服務質量？電信服務質量是電信用戶 什么是電信服務質量 對電信服務性能達到持續(xù)的滿意程度的綜合效 果，包括服務性能質量和網絡性能質量。電信服 務質量評判的標準是用戶滿意程度。交費和影響 服務的有關規(guī)定：電信用戶逾期不交納電信費 用的，電信業(yè)務經營者有權要求補交電信費用， 并可以按照所欠費用每日加收千分之 3 的違約金。 千分之 30 天不仍不交納費用，可暫停服務，60 天內仍不 60 交，可終止提供服務，并追繳欠費和違約金?；?聯(lián)互通：是指電信網間的物理連接，以使一個電 信運營企業(yè)的用戶能夠與另一個電信運營企業(yè)的 用戶相互通信，或能夠享用另一個電信運營企業(yè) 提供的各種電信業(yè)務。 電信業(yè)務經營者的義務是什么？義務是應當為電 電信業(yè)務經營者的義務是什么 信用戶交費和查詢提供方便，電信用戶要求提供 國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務 等收費清單的，電信業(yè)務經營者應當免費提供。 電信建設行業(yè)管理的重點是哪些？ 電信建設行業(yè)管理的重點是哪些？管理的重點是 公用電信網、專用電信網、廣播電視傳輸網的建 設中屬于全國性信息網絡工程的建設項目和在國 家規(guī)定限額以上的建設項目。上述建設項目在征 得國務院信息產業(yè)主管部門同意后，方可按照國 家基本建設項目審批程序進行報批。綜合能力綜合能力什么是電信設備？電信設備是指利用有線、無線 什么是電信設備 電、光學或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語 音、文字、數據、圖像或其它任何性質信息的設 備。電信網絡的外部性是什么？電信網絡用戶的 效用與電信網絡規(guī)模有關的特征被稱之為電信網 絡的外部性。一般地說 ， 電信網間互聯(lián)互通的主要障礙是什 么？互聯(lián)互通的主要障礙有兩個：一是技術問題， 二是經濟問題，就目前的電信技術而言，技術上 的困難已不會阻礙互聯(lián)互通的實現(xiàn)，所以互聯(lián)互 通問題的關鍵在于運營商之間的利益如何分配。 闡述電信網間互聯(lián)爭議解決的基本程序？電信網 闡述電信網間互聯(lián)爭議解決的基本程序 間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管 部門協(xié)調、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。P32 不正當競爭行為有哪些？ 不正當競爭行為有哪些？包括以下 11 種情況：1） 經營者不得采用假冒、偽造、冒用標志擅自使用 他人的企業(yè)名稱和姓名或商品特有與相近似的名 稱，損害競爭對手。2）經營者不得采用財物或其 他手段進行賄賂以銷售或者購買商品。3）經營者 不得利用廣告或其他方法，對商品的質量、制作、 成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等 作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明 知或應知的情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛 假廣告。4）經營者不得侵犯商業(yè)秘密。5）經營 者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價 格銷售商品。6）經營者銷售商品，不得違背購買 者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。 7）經營者不得從事下列有獎銷售：采取謊稱有獎 或故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷 售；利用有獎銷售的手段推銷質次價高的商品； 抽獎式的有獎銷售， 最高獎的金額超過 5000 元的。 8）經營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對 手的商業(yè)信譽，商品聲譽。9）公用企業(yè)或者依法 具有獨占地位的經營者，不得限定他人購買其指 定的經營者的商品，以排擠其他經營者公平競爭。 10）政府及其所屬部門不得濫用行政權力，限定 他人購買其指定的經營者的商品，限制其他經營 者正當的經營活動，限制外地商品進入本地市場， 或本地商品流向外地市場。11）投標者不得串通 投標、抬高或壓低標價。投標者和招標者不得相 互勾結，以排擠競爭對手的公平競爭。下列行為 下列行為 之一， 不屬于不正當競爭行為： 銷售鮮活商品。 之一， 不屬于不正當競爭行為 1） 2）處理有郊期限即將到期的商品或者其他積壓的 商品。3）季節(jié)性降價。4）因清償債務、轉產、 歇業(yè)降價銷售的商品。 P105 智能網的核心思想是什么？答：交換與業(yè)務 智能網的核心思想是什么？ 控制相分離。交換層只完成最基本的呼叫連接功 能，利用集中的業(yè)務控制和集中的數據庫對業(yè)務 進行集中控制，以便能夠快速、方便、靈活、經濟、有效地生成和實現(xiàn)各種新業(yè)務。 電信網交換技術主要有哪些？ 電信網交換技術主要有哪些？答：有電路交換、 多速率電路交換、分組交換、幀中繼、ATM 交換。 計算機交換技術主要有哪些？答：分組交換技術 計算機交換技術主要有哪些 和多層交換技術。 簡述消費者的權利和經營者的義務？ 簡述消費者的權利和經營者的義務？消費者在購 買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全 不受損害的權利；消費者享有知悉其購買、使用 的商品或接受服務的真實情況的權利；消費者有 權自主選擇、自主決定購買或不購買商品，接受 不接受服務的權利；消費者在購買商品或接受服 務時，有獲得公平交易條件的權利；當消費者因 購買、使用商品或接受服務時受到人身、財產損 害的，有要求賠償的權利；消費者有依法成立維 護自身合法權利的社會團體的權利；消費者享有 其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利；消 費者享有批評、監(jiān)督的權利等。 經營者有遵守法律的義務；接受監(jiān)督的義務；保 經營者有遵守法律的義務 障安全的義務；提供信息的義務；標明名稱、標 志的義務；出具憑證的義務；保證質量的義務； 承擔責任的義務；實現(xiàn)公平、合理交易的義務； 尊重人格、人身自由的義務。 解決消費爭議的途徑有哪些？途徑有：協(xié)商和解， 解決消費爭議的途徑有哪些 消費者協(xié)會調解，向有關行政部門申訴，按仲裁 協(xié)議提起仲裁，向法院起訴。 什么是合同法？合同，通常又稱為契約，是當事 什么是合同法 人雙方達成的具有民事權利義務內容的協(xié)議，而 調整合同關系的法律規(guī)范的總稱即為合同法。 什么是技術合同？技術合同是當事人之間就技術 什么是技術合同 開發(fā)、轉讓、咨詢或服務訂立的確立相互之間權 利和義務的合同。 什么是合同的履行和合同履行的原則 什么是合同的履行和合同履行的原則？合同的履 行的原則 行是指雙方當事人按照合同規(guī)定的條款，全面完 成各自所承擔義務的法律行為。合同履行的原則： 包括實際履行和適當履行原則。 合同糾紛的解決方式有哪些？解決方式可以是協(xié) 合同糾紛的解決方式有哪些 商、調解仲裁或起訴。 構成電信網的要素有哪些？ 構成電信網的要素有哪些？它們各自完成什么功 能？答：一個完整的電信網主要由硬件和軟件兩 部分組成。從硬件構成來看通信網由終端節(jié)點、 交換節(jié)點、業(yè)務節(jié)點和傳輸系統(tǒng)構成，它們完成 基本功能：接入 通信網的基本功能 接入、交換和傳輸 基本功能 接入、交換和傳輸。軟件設 施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計費等。它 信令、協(xié)議、控制、管理、計費 信令 們主要完成通信網的控制、管理、運營和維護， 實現(xiàn)通信網的智能化。 電信網常用的拓撲結構有哪幾種形式？ 電信網常用的拓撲結構有哪幾種形式？答：電信 網常用的拓撲結構有以下七種形式：網型網、星 型網、復合型網、樹型網、總線型網、線型網、 環(huán)型網。對電信網的質量一般有哪些要求？ 對電信網的質量一般有哪些要求？答：對電信網 的質量一般提出 3 個要求：接通的任意性與快速 性；信號傳輸的透明性與傳輸質量的一致性；網 絡的可靠性與經濟合理性。 光纖通信的優(yōu)點主要包括哪些方面？ 光纖通信的優(yōu)點主要包括哪些方面？答：光纖通 信的優(yōu)點主要包括容許頻帶很寬，傳輸容量很大； 損耗很小，中繼距離很長且誤碼率很??；重量輕、 體積??；抗電磁干擾性能好；泄漏小，保密性能 好；節(jié)約金屬材料，有利于資源合理使用。 電話網的構成要素有哪些？各自完成什么功能？ 電話網的構成要素有哪些？各自完成什么功能？ 構成要素有哪些 答：一個完整的電話網是由用戶終端設備、交換 設備和傳輸系統(tǒng) 3 部分組成。用戶終端設備主要 完成將用戶的聲音信號轉換成電信號或將電信號 還原成聲音信號。同時，用戶終端設備還具有發(fā) 送和接收電話呼叫的能力，用戶通過電話機撥號 來發(fā)起呼叫，通過振鈴知道有電話呼入。交換設 備主要負責用戶信息的交換。具有連接、控制和 監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負責在各交換點之間傳遞 信息。 我國電話網的等級結構是怎樣的？ 我國電話網的等級結構是怎樣的？各級的職能是 什么？ 什么？答：我國電話網目前采用的是等級制電話 網，分為長途電話網和本地電話網。長途電話網 由 DCDC2 兩級長途交接中心組成，為復合型網 絡。DC1 為省級交換中心，設在各省會城市，主要 職能是疏通所在省的省際長途來話、去話業(yè)務， 以及所在本地網的長途終端業(yè)務。DC2 為地區(qū)中 心，設在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地 網的長途終端業(yè)務。本地電話網可以僅設置端局 (DL)，但一般是由匯接局(Tm)和端局(DL)構