【文章內容簡介】 章”，設計元素的不同價格有所不同。1你們公司如何保證在施工中使用真材實料？關于材料質量方面，您可以完全放心。我公司成立了自己的材料服務中心，對所有的施工工地實行統(tǒng)一材料配送，以確保每一種的施工材料的質量。我公司作為北京裝飾市場的品牌企業(yè)，已在北京的家裝消費者當中樹立了相當高的品牌信譽，決不會為了這一點點小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的信譽形象和長遠利益。因為一旦出現(xiàn)類似現(xiàn)象，我們公司的信譽形象和經(jīng)濟效益將會受到嚴重損害。因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們的材料進場后，要由客戶驗收認可，在工程進行中，本公司的質檢員要對材料和工藝進行全面檢查，工程部經(jīng)理或公司主管工程的總經(jīng)理還要進行抽查，以確保材料的質量和施工質量。到目前為止我公司一直保持在居然之家裝飾質量服務“0”投訴企業(yè)。1你們做的門或家俱與買的哪個更好？各有所長，買的家俱一般是由機器加工而成，外觀精度相對較高，但選材一般較差；而本公司制作的家俱，使用的基礎材料是大芯板，不易變形，且尺寸適當，可以合理利用空間，雖然是手工制作，仍可以做出很好的外觀效果，并且大部分家具可根據(jù)實地測量在我公司工廠進行機加工訂做，這樣就可以合理利用空間又精致美觀。1為什么做一個門要比買一個門貴的多？首先從材料上說，買的門用料都是成批采購，成本較低，批量生產(chǎn)人工降低，所以做門比買門要貴一些。但做門的樣式更隨意些，造型變化更多。我公司工廠生產(chǎn)有多種精致門樣供您選擇，您仍可選擇做門。成品木產(chǎn)品，無需拼湊，不要等待，只要選好門樣、色號后，25天內成品安裝完畢。整個過程簡便、快捷、無塵、無噪音。短短的兩個星期就讓您的居室煥然一新：卓然而立的門窗以舒展的姿態(tài)給您美的享受。打開這扇門，就打開了一室溫馨，選擇日豐成品木系列就選擇了一世溫情，一世呵護。避免了現(xiàn)場手工制作的缺陷。
1你們能不能包清工？一般我們不包。首先您不一定能買到符合質量標準的材料。如果將來出問題的話，很難確定是因為我們施工的原因或是因為您所購材料的在原因，這也是家裝公司不包清工的原因之一。另外一點，您還得自己去買材料，包括各種東西、材料、釘子、水泥等可能會耽誤您很多的正常工作時間，這種既費精力又搭人情的事，不知您考慮過沒有，值不值得？1我自己有一些材料，你們在施工時能不能用上？可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應按照公司的有關程序統(tǒng)一報價，中期預算時，可按相應價格抵扣。1你們公司的施工隊都是哪兒的？是不是現(xiàn)招的？我公司的施工隊主要以安徽、江蘇為主，目前公司有30多個施工隊。這里施工隊長期、固定在我公司工作，久經(jīng)考驗；新補進施工隊都需要經(jīng)公司嚴格的挑選，屬于工人中的佼佼者；進入公司后，必須經(jīng)公司嚴格的培訓考核，合格后才能上崗，公司每月對施工隊進行兩次現(xiàn)場培訓，以不斷提高施工隊的施工工藝和施工質量，此外，客戶常有一個誤區(qū)，認為哪個地方的施工隊或什么樣的油工、什么樣的木工能提供質量保證，其實，任何一個單獨的施工隊或什么的工人都不能您給提供保障只有通過公司嚴格的管理，憑借公司實力和信譽的保障，您才能獲得滿意的質量和服務。1工程監(jiān)理和工人都是你們自己的，會不會互相包庇？我們的利益如何保障？公司對每一個施工工地直接責任到人，每一個工地做到由設計師、質檢員、施工隊長、代班班長專人管理。他們之間相互合作，相互監(jiān)督，所以不存在您擔心的問題，因為工地質量的好壞直接影響到他們的利益。當然，您也可以花錢另外請監(jiān)理，就算是這樣，我們也要派我們的監(jiān)理，因為這是我們的工作內容之一。如果工程出現(xiàn)問題怎么辦？當您家工程出現(xiàn)了質量問題時，您應及時和公司客戶服務中心聯(lián)系，客服工作人員將會把您家工程質量問題迅速反饋給公司相關人員。他們會在第一時間讓質檢員趕到現(xiàn)場，協(xié)調工作，解決質量問題?？蛻舴罩行牡碾娫捠牵?4899738熱線：80061001802如果請北京日豐偉業(yè)裝飾在春節(jié)前后裝修，會不會影響質量？不會，北京日豐偉業(yè)裝飾的管理制度是沒有季節(jié)性的，我們不會因為節(jié)日、假期而放松對施工對的管理。所以，如果您計劃讓我們公司在春節(jié)前后為您的房子裝修，您沒有必要為裝修質量擔心。2如果在施工中發(fā)現(xiàn)施工質量一般，我們能不能要求更換施工隊？施工質量應參照《北京市質量驗收標準》進行，如果施工隊的施工質量低于這個標準，那么，我們將無條件更換施工隊。2我們看到的樣板間是不是由你們精心安排的？您所看到的樣板間，是我們公司依據(jù)工程的不同價位、設計含量的多少以及客戶是否同意做樣板間來確定的。由于施工隊必須嚴格按照我們公司制定的施工工藝質量標準進行施工。所以，我們選擇樣板間時，并不參照施工現(xiàn)場的實際施工質量。2你們公司的精品設計室和店面有什么區(qū)別？我公司有個人工作室、設計中心、店面三種服務。個人工作室提供全程化的服務；設計中心成立重案組，以小組形式進行服務；店面設在居然之家家裝市場，為廣大客戶提供方便，全面的服務。請相信在服務和工程質量方面，無論是個人工作室、設計中心，還是店面，都會做到精益求精。2開工后，設計師去不去工地？在施工過程中，設計人員應分開工交底、中期施工(隱蔽工程或增減項)、完工驗收三個階段去工地。如在施工過程中，您有任何疑問，可與我們設計師聯(lián)系，設計師會安排好時間為您服務的。2我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們交納的物業(yè)管理押金，你們?yōu)槭裁匆覀兘?？有三點原因：我們與物業(yè)的關系是平等的，都是在為您服務，我們的合同規(guī)定，如果我們在施工過程中違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款是由我們負擔，而且您付我們的工程款是分期的，所以也不用擔心；由于各物業(yè)的要求不同，大部分是屬于不合理收費或亂收費，況且絕大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設下的圈套，完工后他們經(jīng)常以各種理由不還、少還或晚還，我公司是非常正規(guī)的名牌企業(yè)，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修成本中擠出這部分費用交給物業(yè)；而作為業(yè)主，您在跟物業(yè)公司打交道時是占上風的，因此還是由您交納這部分費用為好；我們會與您簽定關于物業(yè)押金補充協(xié)議，其中規(guī)定：如果我們在施工過程中損壞了物業(yè)的物品或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被扣罰，我們將合理承擔承擔相應部分。2保修期能不能延長？2002年5月建委新規(guī)定家裝行業(yè)提供兩年保修期的售后服務，我公司已貫徹實行；而家庭裝修裝修不同于一般的產(chǎn)品消費，通過一年的時間，如有質量方面的問題，這是能完全體現(xiàn)出來，經(jīng)保修后一般不會再出現(xiàn)問題，有些公司打出保修三年