天貓規(guī)則-高壓線客服常遇問題(編輯修改稿)
2025-04-21 12:53 本頁面
【文章內容簡介】 家主動提出匯款扣六分；誘導買家匯款扣12分） 答：抱歉呢，您可以使用支付寶或者網銀的哦，或者也可以找朋友代付一下喲~（不能打銀行卡）2. 問：可以貨到付款嗎？ 答：您可以看下這個寶貝付款方式是否支持哦，只要是我們寶貝頁面有的支付方式，本店都是支持的呢。如需要這個寶貝，可以拍下哦。支付方式截圖如下： 提醒及注意點：1) 請根據店鋪實際情況回答；2) 請謹慎承諾寶貝的發(fā)貨時間；3) 請按貨到付款的運費模版設置運費。3. 問：請問本店支持分期付款嗎？（回答沒有扣6分兩個扣一萬保證金） 答：您的卡開通了分期付款功能的話就是可以的哦。4. 問：請問本店支持信用卡付款嗎？（回答沒有扣6分兩個扣一萬保證金）。 答：如果您的卡支持的話，就可以的哦。 買：那手續(xù)費怎么算呢? 答：親,這個是銀行的結算方式的問題,我們絕對不會追加手續(xù)費的,如果您不是很清楚的話我這邊發(fā)鏈接給您喲~（ ）提醒及注意點：1) 天貓商家都默認支持信用卡付款（特殊類目除外）2) 信用卡結算是不能問買家收取任何形式的手續(xù)費3) 分期付款跟商家沒有關系的，是買家和銀行的結算方式不同，商家是一次性拿到款項的。四．發(fā)貨、退貨、庫存發(fā)貨：承諾4前拍下付款的可以當天內發(fā)貨，一定要在約定的時間內點發(fā)貨，不管有沒有發(fā)貨。切記！退貨：不能說不支持“7天無理由退貨”。（投訴成立，則先行賠款給買家。）庫存：不能說
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