spa調查問卷相關資料(編輯修改稿)
2025-04-20 05:05 本頁面
【文章內容簡介】 ？26 銷售訂單獲取的方法有哪幾種，傳真?客戶網站信息?電話 ? 請詳述具體方式及流程 。一般客戶用郵件傳遞訂單，生產物流部門根據(jù)客戶的交付時間，安排生產交付。7 / 1327 下列類型的訂單是否使用？ (1)、正常訂單(2)、免費發(fā)貨訂單(如免費試用)(3) 、后繼免費發(fā)貨訂單 (如客戶要求換貨)(4)、現(xiàn)金銷售訂單(一手交錢一手交貨)(5)、服務類型訂單（如保修等）(6) 、借項、貸項憑證申請(7) 、寄售訂單(8) 、退貨訂單(9)、有其它訂單類型請列舉，并說明具體應用的業(yè)務情景。(1)、正常訂單28 請對于 OE 的計劃協(xié)議部分,請詳述其具體運作流程。29 針對銷售人員或者管理層，是否存在不同的折扣權限？當前實際業(yè)務中是如何來審批訂單的？NO30 銷售訂單審批通過后，哪些信息不允許再修改，如客戶、產品、數(shù)量、交期、價格等？如確實需要修改，流程上如何控制？客戶一般以郵件形式發(fā)至訂單，收到訂單后如有疑問，通過與客戶溝通意見達成一致，客戶將會重新發(fā)至新的訂單。31 目前對客戶是否有贈品、促銷政策?如果有，那么如何管理贈品及促銷方式有哪幾種？NO32 什么部門和人員負責寄銷存貨的管理, 需要查詢哪些相關報表？ FIN33 實際業(yè)務中 退貨、換貨、退款等特殊業(yè)務是如何處理的, 具體有什么樣的審批流程？8 / 1334 退貨的價格如何確定? 是參照原來的發(fā)票價格還是另外的定價過程？ NO35 如何處理退貨的運輸費用？36 產品銷售有何特殊限制？如某些產品不能銷售給某些特定客戶或者產品不能銷售往某個區(qū)域等，如果有的話，請具體說明。NO37 目前訂單處理是否有優(yōu)先級管理，如何管理訂單的輕重緩急？ 根據(jù)客戶需求，安排生產。38 如何確定訂單的交貨日期？需要考慮哪些因素來確定？收到客戶訂單后，將信息及時傳遞到生產物流部門，由該部門確認客戶下發(fā)的訂單交付時間。發(fā)貨管理39 如何確定訂單是否可以發(fā)貨出庫了，如何通知倉庫發(fā)貨？請簡述流程。40 對于 JIT 倉庫發(fā)貨,其流程如何控制。41 AM 的實際業(yè)務中是否存在一張銷售訂單多次發(fā)貨或多個訂單一次發(fā)貨的情況，是如何管控的？因客戶的需求量大，無法滿足，通過與客戶溝通可分批交付。由于客戶需求某種產品有過多庫存，將可以分為一次性交付。42 對客戶的退貨如何進行后續(xù)處理， 比如送回工廠返修、直接報廢等？請簡述流程。 客戶的退貨經 QC 確認后，產品的狀態(tài)而定。43 處理免費訂單的發(fā)貨或換貨時，有什么特殊的場景需要說明嗎？ NO44 交貨時需要打印哪些單據(jù),比如交貨單，裝箱單，提單等？分別由哪個崗位負責打??？ 交貨時將有生產物流部門打印裝箱單及收貨單。45 對于貨物運輸,是否需要在系統(tǒng)中體現(xiàn)每次發(fā)運的預計時間
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1