【文章內容簡介】 息查看是TCH還是SDCCH和PDTCH，DTM TCH,如果是TCH,SDCCH,DTM TCH,可以先手動刪除告警，然后使用ZERS閉鎖和解鎖故障無線信道，然后觀察是否再出現(xiàn)，如果連續(xù)出現(xiàn)可以嘗試更換TRX。如果是PDTCH，如果集中出現(xiàn)在某個TRX，可以嘗試更換載頻。【告警處理】重啟GENA(命令:ZEQV)。重啟載頻(命令:ZERS)。倒換GTRX(命令:ZERM)。切NSEI。(命令:ZEQV或ZESM) 當部分小區(qū)存在通話或者上網(wǎng)不正常的情況時，我們可以檢查該存在該問題的小區(qū)是不是在同一個NSEI下，切換BCSU單元可以恢復，這個時候需要網(wǎng)優(yōu)提取相關流量指標。十二、7743告警【告警定義】7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD在測量時段內，在指定信道上的平均占用時間低于最小值。該告警用來監(jiān)控話務信道的功能，并檢查可能出故障的信道?！靖婢a(chǎn)生原因】TRX性能故障、參數(shù)設置問題。【告警對現(xiàn)網(wǎng)影響】載頻平均占用時間低于門限，載頻可能存在故障，影響客戶感知?！靖婢ㄎ弧坎榭碩RX告警，并根據(jù)TRX告警的附件信息定位故障點【告警預處理】根據(jù)故障定位更換載頻或調整SDCCH時隙位置?！靖婢幚怼坷酶蓴_儀測試載頻的干擾，并判斷是外界干擾還是頻點的干擾；當基站帶有邊緣設備的時候，可以將工作重點放在邊緣設備引起的干擾上，可以將邊緣設備拆除去發(fā)現(xiàn)干擾源；當屬于頻率內部干擾的時候，需要網(wǎng)優(yōu)班優(yōu)化頻率資源，比如修改頻點等等；基站維護人員在處理由于7744告警引發(fā)的7743告警的時候，一方面要檢查基站自身的硬件問題，一方面要與網(wǎng)優(yōu)班結合檢查干擾的問題。十三、7745告警【告警定義】7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD在監(jiān)控時段，BTS的SDCCH 、TCH 信道上的失敗率高于系統(tǒng)設置門限值。該告警用來監(jiān)測專有信令信道和話務信道的使用情況，對異常釋放，給與提示。【告警產(chǎn)生原因】信道失敗率高于定義極限，板件故障、參數(shù)設置錯誤、干擾、天饋系統(tǒng)等均能引起高告警【告警對現(xiàn)網(wǎng)影響】網(wǎng)絡出現(xiàn)7745告警，信道激活失敗，會造成用戶占用信道困難，影響客戶感知。【告警定位】根據(jù)告警補充信息，可以具體定位到發(fā)生問題的時隙：補充信息含義如下：1 表示問題信道類型：取值分為：01 TCH 、02 SDCCH 2~9 表示 信道所在時隙 其取值分為：00 低于門限（不產(chǎn)生告警）、01 高于門限（產(chǎn)生告警）10 表示失敗率最高時隙11 表示TCH 或 SDCCH 子信道 12 表示在監(jiān)控時段內，補充信息10中信道異常釋放情況占總釋放次數(shù)的比率?！靖婢A處理】用ZEOL查看當前TRX告警，用ZEOH查看TRX歷史告警。根據(jù)告警信息查看是TCH還是SDCCH和PDTCH，DTM TCH,如果是TCH,SDCCH,DTM TCH,可以先手動刪除告警，然后使用ZERS閉鎖和解鎖故障無線信道，然后觀察是否再出現(xiàn)，如果連續(xù)出現(xiàn)可以嘗試更換TRX。如果是PDTCH，如果集中出現(xiàn)在某個TRX，可以嘗試更換載頻。如果是SDCCH的告警一般將告警的載頻重啟或者更換SDCCH時隙就可以消除告警【告警處理】設備跳線故障引起7745告警由于設備跳線本身故障引起的7745告警，主要存在于：載頻的TX/RX/DRX三根跳線存在松動、折斷和接錯的問題；（個性問題） RTGA和M6LA之間的RX/DRX連線存在松動、折斷和接錯的問題。（共性問題）該類問題需要對基站連線本身進行深入細致的檢查，存在一定的隱蔽性，特別是跳線折斷的現(xiàn)象更難以發(fā)現(xiàn)，在進行維護的時候需要特別注意跳線連接是否規(guī)范， 發(fā)現(xiàn)該類問題的方法：檢查與硬件（TRX/RTGA/M6LA/M2LA等）連接處是否彎曲程度過大、連線松動的現(xiàn)象；檢查與硬件（TRX/RTGA/M6LA/M2LA等）的跳線連接處是否發(fā)熱的現(xiàn)象；晃動硬件的跳線連接處確定是否存在折斷和滑絲的現(xiàn)象。當存在以上情況時需要對跳線進行糾正和更換。駐波比測試原則和方式不對在進行駐波比測試時需要注意以下幾點：必須首先進行頻率域的駐波比測試，；當存在駐波比高的時候，為準確定位故障點，需要進行距離域駐波比測試，；測試的結果必須穩(wěn)定，當存在測試結果變動的時候，需要認真分析定位故障點；饋線越長反射的信號就越弱，可能影響我們的故障定位，這個時候需要到天線處測試駐波比；BSC端分集接收功能未開啟在進行載頻的TRX TEST的時候，會發(fā)現(xiàn)部分載頻無法測試到分級接收，具體信息如下所示：進行載頻的TRX TEST的時候出現(xiàn)下面的結果：這個時候需要在BSC側檢查該載頻所在小區(qū)的分集接收功能是否開啟，具體信息如下所示：直放站、功放等邊緣設備的故障直放站設備故障是產(chǎn)生7745告警的一個重要原因，在處理故障和擴容的時候要特別注意以下幾點：該基站是否帶有直放站、功放等邊緣設備，如果帶有該類設備時需要特別注意檢查直放站的饋線、告警等；在對帶有邊緣設備的基站擴容的時候，要將擴容的載頻和邊緣設備予以關聯(lián)，避免由于功率不平衡產(chǎn)生7745告警，造成基站高掉話；與網(wǎng)優(yōu)班結合了解直放站的參數(shù)是否設置正確；基站天線和饋線的故障基站天線和饋線的故障也是產(chǎn)生7745告警的一個重要原因，在處理故障的時候需要特別注意以下幾點：基站使用單極化天線（即一個扇區(qū)有兩個天線，一根負責發(fā)射和主接收，一根負責分級接收）的時候，要觀察兩根天線是否在一個平面上，兩根天線的間距是否符合要求；確保天饋線連接不存在“鴛鴦”的情況，即兩個扇區(qū)的饋線出現(xiàn)交叉；確保天饋線的各個接頭處連接緊固、連接正確，特別是當該基站帶有直放站等邊緣設備的時候；確保天線沒有被物體阻擋；在這種情況下通常伴隨有7604告警，可以結合一起處理。干擾引起的7745告警基站受外界干擾會產(chǎn)生大量的7745告警，焦作目前干擾類告警（7744告警）在全省所占比例最高，是7745告警多的主要原因之一，需要網(wǎng)優(yōu)盤查干擾源，包括外界干擾和直放站等邊緣設備的干擾，特別需要注意個別載頻、頻點干擾的情況。機房環(huán)境對設備的影響：機房環(huán)境對基站設備的正常運行有著較大的影響，特別是高溫告警，該類告警不及時處理會導致基站風扇不工作，進而導致載頻等板件高溫退服，嚴重影響設備的運行，同時出現(xiàn)7745告警?；緮?shù)據(jù)庫與實際硬件配置不匹配在基站維護人員進行擴容時，沒有更新基站數(shù)據(jù)庫導致出現(xiàn)7745告警，需要注意的是ULTRASITE基站無法自動識別基站板件的連線，這里經(jīng)常存在的情況是：擴容了載頻但是沒有更新基站數(shù)據(jù)庫，導致擴容的載頻出現(xiàn)7745告警；擴容時需要增加RTGA單元，但是沒有修改RTGA和M6LA之間的跳線，導致無法實現(xiàn)分級接收，出現(xiàn)7745告警。硬件本身的故障硬件問題主要指得是載頻、合路器等單元或者端口的問題，這類問題通過載頻測試一般可以發(fā)現(xiàn)問題，為進一步確定硬件故障是否存在問題，可以通過與正在運行的正常板件更換的方式加以檢測。傳輸割接后傳輸接反引起的問題傳輸割接后，會存在傳輸連接錯誤的情況，導致扇區(qū)間的頻點發(fā)生變化，產(chǎn)生干擾，并影響網(wǎng)絡的規(guī)劃。十四、7746告警【告警定義】7746 CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD7746告警是由于基站中被拒絕信道占用請求與所有信道占用請求之間的百分比超過告警門限?！靖婢a(chǎn)生原因】天面設置不恰當、硬件容量不足、參數(shù)設置不對、各種不定期的集會、周邊基站故障等等【告警對現(xiàn)網(wǎng)影響】基站信道擁塞，可能造成用戶占用信道困難，影響客戶感知?！靖婢ㄎ弧扛鶕?jù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計判斷告警原因或到現(xiàn)場勘查無線環(huán)境?！靖婢A處理】根據(jù)告警信息定位故障小區(qū)，檢查告警參數(shù)設置是否符合河南規(guī)范。對該小區(qū)地區(qū)進行擴容。根據(jù)告警附屬信息查詢擁塞級別?！靖婢幚怼颗袛嗷緭砣木唧w原因然后針對性的對其進行開半速率、調天線、加第四扇區(qū)、調鄰區(qū)的PMRG、調整DRT等。網(wǎng)優(yōu)班查詢是否由于用戶過多引起，提供擴容方案，對基站進行緊急擴容。 華為部分一、4122134告警【告警定義】 當基站檢測到連續(xù)的無線鏈路異常時上報該告警。【產(chǎn)生原因】 無線鏈路異常包括以下幾種情況： 信道激活異常，BSC與BTS之間信道類型或者信道狀態(tài)不一致； 信道異常釋放，無線信道的異常釋放比例超過告警門限； 無話務提示告警，載頻在連續(xù)的檢測時間內（缺省值為4小時，該時間可以 設置）沒有話務； 上下行不平衡，基站檢測的上行接收電平和移動臺上報的下行接收電平之間 存在較大的差異。【對現(xiàn)網(wǎng)影響】252。 信道激活異常提示告警（支路號0） BTS響應信道激活失敗或者無響應。發(fā)生這種情況后，會造成呼叫失敗，直接影響話統(tǒng)指標。 252。 信道異常釋放提示告警（支路號1） 當上行或者下行鏈路出現(xiàn)故障時，體現(xiàn)在無線接口上將無法實現(xiàn)正確的雙向交互，信道激活后， 該信道上將無法進行正常的Um接口上的通信，最終BSC將釋放該信道。 252。 無話務提示告警（支路號2） 不會有進入該小區(qū)的接入或切換； 252。 上下行平衡提示告警（支路號3） 216。 當基站側上行接收通道或者下行發(fā)射通道發(fā)生故障或者存在缺陷時，會直接影響到話統(tǒng)指標： 216。 如果主BCCH載頻下行發(fā)射通道有問題，會造成該小區(qū)覆蓋范圍縮小，會降低小區(qū)話務量； 216。 如果非主BCCH載頻下行發(fā)射通道有問題，該載頻覆蓋范圍縮小， 一旦信道指配到該載頻上可能造成指配失敗，也會造成切換成功率低； 216。 如果主BCCH載頻上行接收通道有問題，該小區(qū)覆蓋范圍內會造成手機有信號但無法進行正常呼叫， 話務量會降低，而且會造成切換成功率低； 216。 如果非主BCCH載頻上行接收通道有問題，一旦信道指配到該載頻上可能造成指配失敗，也會造成切換成功率低?！靖婢ㄎ弧? 更具支路號來判斷故障屬于主設備自身問題還是外部原因導致。【告警預處理】 無【告警處理】252。 先觀察支路號：如果為3，則表示上下行不平衡，需要基站班關注，其余支路號需要網(wǎng)優(yōu)班逐步排查。252。 對于支路號3，上下行不平衡，重點需要關注：216。 如果有駐波，請先處理駐波問題216。 如果無駐波，查看載頻信道的功率等級216。 檢查數(shù)據(jù)配置：合路器的天饋屬性，上下行支路是否配置正確。必須嚴格按照連線工具進行配置。216。 檢查物理連線：載頻和合路器之間的連線是否正確，是否牢靠。必須嚴格按照連線手冊連接。二、4172190告警【告警定義】 分集接收通道增益比主接收通道增益小到超過一定門限時上報該告警?！靖婢a(chǎn)生原因】252。 連接TRX的分集接收口的射頻電纜松動或者損壞； 252。 TRX損壞； 252。 射頻前端損壞； 252。 連接CDU到機柜頂部的分集接收電纜松動或者損壞； 252。 機柜頂部和天線之間存在接頭松動、電纜損壞?！靖婢瘜ΜF(xiàn)網(wǎng)影響】 告警發(fā)生時，TRX的上行靈敏度下降，小區(qū)的覆蓋減小。【告警告警定位】 更具上報單板號來定位屬于單個單板問題還是跨柜連線問題。【告警預處理】 無【告警處理】 對載頻和射頻前端復位； 檢查連線； 檢查天饋線的接頭是否松動； 更換載頻或射頻前端單元?？偨Y:在處理并柜時，注意DFCU間HIGHIN和HIGHOUT之間的連線一定要正確。三、4102告警【告警定義】 當LAPD鏈路斷鏈時，將導致載頻無法與BSC通信，上報該告警?！靖婢a(chǎn)生原因】252。 基站撥碼開關有誤 252。 數(shù)據(jù)配置有問題； 252。 BSC到BTS間的傳輸有問題； 252。 主控單板故障； 252。 BSC Abis接口單板故障。【告警對現(xiàn)網(wǎng)影響】 載頻無法與BSC通信，將導致該載頻不能正常提供業(yè)務，載頻會主動關功放。如果該載頻是主B載頻載頻將導致該載頻所在小區(qū)無法正常提供業(yè)務。【故障定位】 根據(jù)故障單板號查詢該載頻所在傳輸，查詢傳輸狀態(tài)是否正常。傳輸故障說明是傳輸導致，如果傳輸正常，復位或更換單個載頻，如整個機柜故障，檢查并柜連線，機柜撥碼和DCCU單板是否正常?！靖婢A處理】 在LMT上查詢LAPD鏈路維護看LAPD狀態(tài)是否正常?！靖婢幚怼? 有E1T1故障告警：確認故障傳輸是否是該基站的告警，如果是，則直接排查傳輸故障。 沒有任何傳輸告警：有可能該傳輸在某處被環(huán)回，導致雖然沒有告警，但傳輸不通，導致RSL無法建鏈。需要協(xié)調傳輸排查。 四、4144告警【告警定義】 新雙密度載頻只對發(fā)射口線纜連接進行檢測，因此如果只有載頻駐波告警，請重點檢測載頻發(fā)射口線纜連接狀況。【告警產(chǎn)生原因】252。 載頻輸出口的電纜接頭安裝松動。 252。 射頻前端輸入口的電纜接頭安裝松動。 252。 載頻輸出口與射頻前端輸入口之間的連接電纜損壞。 252。 射頻前端故障。 252。 載頻故障?！靖婢瘜ΜF(xiàn)網(wǎng)影響】 告警發(fā)生時，該載頻的業(yè)務徹底中斷。【告警定位】 無【告警預處理】 無【告警處理】252。 復位載頻；252。 檢查載頻連線是否松動；252。 更換載頻；252。 更換合路器?？偨Y：多為載頻連線和載頻硬件故障導致。五、4192告警【告警定義】 載頻與主控模塊之間通信失敗時