[應(yīng)用文書]實(shí)驗(yàn)報(bào)告政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估(編輯修改稿)
2025-04-19 01:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信息準(zhǔn)確、完整、分類科學(xué)加2分。辦事狀態(tài)在線查詢（3分）辦事狀態(tài)的告知，提供網(wǎng)站欄目、Email、電話等一種或多種服務(wù)反饋途徑。在事務(wù)辦理結(jié)束之前，告知處理狀態(tài)。應(yīng)在承諾時(shí)間內(nèi)通知用戶處理結(jié)果，若特殊情況未完成的，則應(yīng)告知用戶原因及其他必要信息。能夠查詢到結(jié)果的為3分；缺少服務(wù)項(xiàng)目的為1分。信息公開申請(qǐng)（4分）提供申請(qǐng)服務(wù)（2分），并能按程序及時(shí)答復(fù)（2分）。表格下載（4分）提供行政許可和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)表格下載服務(wù)（2分），便捷有效加2分。提供預(yù)審服務(wù)（3分）提供在線全程辦理服務(wù)或預(yù)審核、確認(rèn)服務(wù)的為3分?；?dòng)服務(wù)（20分）咨詢服務(wù)（4分）結(jié)合本區(qū)縣特點(diǎn)，在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置政策咨詢服務(wù)窗口（2分），建立咨詢服務(wù)工作規(guī)范、及時(shí)答復(fù)咨詢請(qǐng)求（2分）。意見征集（4分）結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作或公眾關(guān)注熱點(diǎn)問題開展網(wǎng)上調(diào)查，做出重大決策前廣泛征集公眾意見為4分；有功能但內(nèi)容不豐富、維護(hù)不及時(shí)的13分。政務(wù)論壇（4分）提供政務(wù)信息論壇、留言板并有完整的后臺(tái)審核機(jī)制且維護(hù)及時(shí)的為4分；有相關(guān)功能但內(nèi)容不豐富、維護(hù)不及時(shí)的13分。領(lǐng)導(dǎo)訪談（4分）根據(jù)群眾需求開展在線解答網(wǎng)民問題或嘉賓訪談等活動(dòng)為4分；有功能但內(nèi)容不豐富、維護(hù)不及時(shí)的13分。網(wǎng)上監(jiān)督（4分）首頁(yè)設(shè)置監(jiān)督、投訴欄目（3分），公布投訴電話或電子郵箱（1分）。網(wǎng)站建設(shè)（25分）網(wǎng)站導(dǎo)航（4分）站內(nèi)導(dǎo)航便捷、直觀（1分），站內(nèi)導(dǎo)航分類準(zhǔn)確，地址有效（1分）；有與業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站的導(dǎo)航（1分），導(dǎo)航鏈接地址正確（1分）。頁(yè)面設(shè)計(jì)（4分）首頁(yè)設(shè)計(jì)美觀
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