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正文內(nèi)容

寒假社會實踐調(diào)研報告(編輯修改稿)

2025-03-21 03:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 而言都是小事一樁,但卻可以為客人們減少不必要的麻煩,他們很多時候都會報以感激地微笑,說幾句謝謝。讓熱心成為一種習(xí)慣,不但可以減少摩擦,還可以提高回頭客率,常言道,贈人玫瑰,手留余香。在我們幫助他人的同時,也為我們贏得了良好地人際關(guān)系,并培養(yǎng)了溫和的性格,何樂而不為呢?  (三) 付出是收獲的先前條件。  常言道:一分付出,一分收獲。在工作中,我們應(yīng)該努力完成自己的任務(wù),不遲到,不早退。把全部的熱情都投入到工作中,一定會收獲成功。當(dāng)你把自己的分內(nèi)事情做好,顧客自然都會看到,自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此,扎實務(wù)實的工作態(tài)度也會給老板留下更好的印象,為自己以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ)。付出,既為人也為己。只要付出,總有一天會得到回報!  (四) 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信?! ∽孕挪皇锹槟镜淖钥洌菍ψ约旱哪芰ψ龀隹隙?。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!薄 ∈郎蠠o難事,只怕有心人。只要盡力做,就沒有做不好的事,工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去,一定能收獲精彩!還記得曾經(jīng)有家長教育孩子:“好好學(xué)習(xí),否則你就要去當(dāng)服務(wù)員,去當(dāng)工人?!逼鋵嵐ぷ鞅緹o貴賤之分,三百六十行,行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗了賓館服務(wù)員之后,我深切的體會到他們的不容易,他們要日復(fù)一日,年復(fù)一年的更換清洗床單,一遍遍的打掃衛(wèi)生,他們所付出的努力,并不比其他的工作者少,甚至他們要付出的時間會更多!我們沒有資格嘲笑任何一種職業(yè),大家都是平等的付出汗水,收取回報?! ≡谶@次假期實踐活動中,我發(fā)現(xiàn)自身還存在著以下幾個問題。  1 人際交往不夠圓滑,在待人處事上不夠熟練。每次當(dāng)客戶遇到問題或討價還價時,我總能被他們說的啞口無言?! ? 自信心不強,主動跟客戶交流次數(shù)較少。除非是客人有事找我,我很少詢問顧客是否遇到問題?! ? 動手能力太差。更換床單,打掃房間不候熟練。以后需要多干家務(wù)鍛煉自己,告別懶惰?! ? 做事技巧性太差。說話太過于直白,跟客人打交道太過于簡單,社會經(jīng)驗不足?! 〗?jīng)過本次這會實踐,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,希望能對賓館的建設(shè)有所幫助。首先,我覺得房價四季不變這個制度不太可行。因為蓬萊是一個以旅游為特色的小城,每年暑期慕名而來的人不計其數(shù),因此夏天的房間基本都能住滿。可冬天或者是上班周
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