做一名合格的發(fā)言人(編輯修改稿)
2025-03-20 21:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。5.麻煩您把采訪提綱傳真給我好嗎 ?6.一個(gè)小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)好嗎 ?確定?要達(dá)到什么效果？?有什么風(fēng)險(xiǎn)？?達(dá)到這種效果需要什么？?是否應(yīng)該這樣做？?不這樣做會(huì)出現(xiàn)什么后果？采訪的準(zhǔn)備? 看簡(jiǎn)報(bào)材料? 看記者最近寫的報(bào)道? 思考重要的主題或報(bào)道 ? 搞清自己的目標(biāo)和要傳遞的信息? 準(zhǔn)備有創(chuàng)意的提綱并考慮形象的比喻? 估算出具體的時(shí)間并照此去做對(duì)采訪的控制? 提出問題– 您自己的重點(diǎn)是什么？– 您對(duì)組織的情況了解有多少？– 您說話的對(duì)象還有誰？? 掌握更多的情報(bào)? 控制條件 – 時(shí)間與地點(diǎn)? 帶上一名助手 ? 按照程序進(jìn)行，始終掌握情況開場(chǎng) “搭臺(tái) ”? 放松、盡量讓自己舒適? 確定調(diào)性（氣氛、口吻等）? 測(cè)試對(duì)方的 “偏見 ”，提問? 讓對(duì)方 “介入 ”溝通的要點(diǎn)? 先點(diǎn)明主題? 用四十五秒或更少的時(shí)間進(jìn)行闡述? 對(duì)實(shí)際內(nèi)容和信息進(jìn)行清楚的表述? 避免使用行話? 知道如何使用肢體語言? 形成一種對(duì)話的方式形象和感覺? 彬彬有禮、友善、有耐心? 熱情、讓人感覺您個(gè)人和公司都是人性化的? 表達(dá)關(guān)心和理解控制? 只談設(shè)定的話題，態(tài)度要堅(jiān)定? 不懼怕沉默控制? 向?qū)Ψ教釂? 使用 “停頓 ”? 主導(dǎo)對(duì)話過程身體語言? 開放的姿勢(shì) －手放在兩側(cè)，自然? 稍稍前傾，表示有興趣和關(guān)注? 保持眼神接觸：看采訪者，不要左顧右盼或者看鏡頭 身體語言? 著裝得體，不要讓衣著分散精力? 保持良好姿勢(shì)，不要有小動(dòng)作（如手玩弄鉛筆等）? 但是雙手適當(dāng)?shù)膭?dòng)作可以加強(qiáng)信息傳播把精力集中在采訪者? 絕對(duì) “不離譜或跑題 ”? 保持警覺和專注力，在離開現(xiàn)場(chǎng)前采訪就沒有結(jié)束? 文字記者用錄音機(jī)? 雀巢咖啡發(fā)言人孫莉接受中央電視臺(tái)采訪案例。應(yīng)對(duì)技巧講述 您自己的 故事 Bridging： 橋梁法? 避重就輕，答非所問 記者的提問 您想說的 搭橋記者的問題記者的問題回應(yīng)回應(yīng)搭橋搭橋回到核心信息回到核心信息傳遞您自己的信息：搭橋? 搭橋是從一個(gè)問題的一個(gè)方面轉(zhuǎn)到另一方時(shí)采用的一種技巧。? 也就是說要簡(jiǎn)潔而真誠(chéng)地回答提問，然后話峰一轉(zhuǎn)，傳遞您自己的信息。? 有效搭橋的實(shí)例如下：– “是的 ……”（ 回答問題）， “除此之外 …”（ 搭橋）– “不是 ……”（ 回答問題）， “請(qǐng)?jiān)试S我來解釋一下 ……”（ 搭橋）– “我不知道 ……我所知道的是 ……”– “我不會(huì)對(duì)此妄加猜測(cè) ……您應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是 ……”（ 搭 橋）采訪管理技巧－搭橋? 這是個(gè)有趣的問題 … 不過我們想強(qiáng)調(diào)更重要的是 ...? “ 讓我們從另一個(gè)角度看待這個(gè)問題 ...”? “ 還有另外一個(gè)更重要的問題是 ...”? “ 我明白您的意思 … 不過 … 還有一個(gè)層面我們覺得可能更相關(guān)，它是 ...”過渡的 “橋 ”您的問題很獨(dú)特 不過，我想讓您了解 ... 從另外的角度看 … 在談其他話題前 , 我要補(bǔ)充 …這一點(diǎn)很重要不過，同樣重要的是 …這方面我不是專家不過我想說的是 …談到這里，我想您一定知道 …關(guān)于這個(gè)問題我們都別忽視 …采訪管理技巧－搭橋? 用你自己的方式；靈活地轉(zhuǎn)移話題；? 明確自己可以講什么；? 回答對(duì)方問題可回答的方面；? 不要完全忽略對(duì)方的問題；? 簡(jiǎn)單回答，快速搭橋；語氣嚴(yán)肅；? 回到你的核心信息；? 目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)核心信息主導(dǎo)，避免問題主導(dǎo)； Flagging 旗幟法? 用強(qiáng)調(diào)的方式造成最重要的印象傳遞您自己的信息：強(qiáng)調(diào)? 強(qiáng)調(diào)是為了讓您的受眾記住您的信息的一種方法，也就是要強(qiáng)調(diào)或重點(diǎn)闡述您人為最重要的內(nèi)容? 有效強(qiáng)調(diào)的實(shí)例如下：– “要切記的最重要的一點(diǎn)是 ……”– “我今天談了許多問題，我想，歸結(jié)起來有以下三點(diǎn)……”– “請(qǐng)?jiān)试S我再明確一點(diǎn) ……”– “如果說我們要重視一點(diǎn)的話 ……”– “財(cái)經(jīng) 雜志的讀者可能想要知道 ……”聲明，向前? “那是過去的情形，目前我們已處于領(lǐng)先地位 ……”– （ 與自身信息銜接起來）? “我們和您同樣關(guān)注這個(gè)問題 ……目前，我們正在努力做的是 ……”– （ 與自身信息銜接起來）– 紅十字會(huì)最近關(guān)于郭美美事件的答復(fù)案例。不撒謊、猜測(cè)和估計(jì)
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