做一名合格的發(fā)言人(編輯修改稿)
2025-03-20 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0。5.麻煩您把采訪提綱傳真給我好嗎 ?6.一個小時內(nèi)給您回復好嗎 ?確定?要達到什么效果？?有什么風險？?達到這種效果需要什么？?是否應該這樣做？?不這樣做會出現(xiàn)什么后果？采訪的準備? 看簡報材料? 看記者最近寫的報道? 思考重要的主題或報道 ? 搞清自己的目標和要傳遞的信息? 準備有創(chuàng)意的提綱并考慮形象的比喻? 估算出具體的時間并照此去做對采訪的控制? 提出問題– 您自己的重點是什么？– 您對組織的情況了解有多少？– 您說話的對象還有誰？? 掌握更多的情報? 控制條件 – 時間與地點? 帶上一名助手 ? 按照程序進行，始終掌握情況開場 “搭臺 ”? 放松、盡量讓自己舒適? 確定調(diào)性（氣氛、口吻等）? 測試對方的 “偏見 ”，提問? 讓對方 “介入 ”溝通的要點? 先點明主題? 用四十五秒或更少的時間進行闡述? 對實際內(nèi)容和信息進行清楚的表述? 避免使用行話? 知道如何使用肢體語言? 形成一種對話的方式形象和感覺? 彬彬有禮、友善、有耐心? 熱情、讓人感覺您個人和公司都是人性化的? 表達關(guān)心和理解控制? 只談設定的話題，態(tài)度要堅定? 不懼怕沉默控制? 向?qū)Ψ教釂? 使用 “停頓 ”? 主導對話過程身體語言? 開放的姿勢 －手放在兩側(cè)，自然? 稍稍前傾，表示有興趣和關(guān)注? 保持眼神接觸：看采訪者，不要左顧右盼或者看鏡頭 身體語言? 著裝得體，不要讓衣著分散精力? 保持良好姿勢，不要有小動作（如手玩弄鉛筆等）? 但是雙手適當?shù)膭幼骺梢约訌娦畔鞑グ丫性诓稍L者? 絕對 “不離譜或跑題 ”? 保持警覺和專注力，在離開現(xiàn)場前采訪就沒有結(jié)束? 文字記者用錄音機? 雀巢咖啡發(fā)言人孫莉接受中央電視臺采訪案例。應對技巧講述 您自己的 故事 Bridging： 橋梁法? 避重就輕，答非所問 記者的提問 您想說的 搭橋記者的問題記者的問題回應回應搭橋搭橋回到核心信息回到核心信息傳遞您自己的信息：搭橋? 搭橋是從一個問題的一個方面轉(zhuǎn)到另一方時采用的一種技巧。? 也就是說要簡潔而真誠地回答提問，然后話峰一轉(zhuǎn)，傳遞您自己的信息。? 有效搭橋的實例如下：– “是的 ……”（ 回答問題）， “除此之外 …”（ 搭橋）– “不是 ……”（ 回答問題）， “請允許我來解釋一下 ……”（ 搭橋）– “我不知道 ……我所知道的是 ……”– “我不會對此妄加猜測 ……您應當關(guān)注的是 ……”（ 搭 橋）采訪管理技巧－搭橋? 這是個有趣的問題 … 不過我們想強調(diào)更重要的是 ...? “ 讓我們從另一個角度看待這個問題 ...”? “ 還有另外一個更重要的問題是 ...”? “ 我明白您的意思 … 不過 … 還有一個層面我們覺得可能更相關(guān)，它是 ...”過渡的 “橋 ”您的問題很獨特 不過，我想讓您了解 ... 從另外的角度看 … 在談其他話題前 , 我要補充 …這一點很重要不過，同樣重要的是 …這方面我不是專家不過我想說的是 …談到這里，我想您一定知道 …關(guān)于這個問題我們都別忽視 …采訪管理技巧－搭橋? 用你自己的方式；靈活地轉(zhuǎn)移話題；? 明確自己可以講什么；? 回答對方問題可回答的方面；? 不要完全忽略對方的問題；? 簡單回答，快速搭橋；語氣嚴肅；? 回到你的核心信息；? 目標：實現(xiàn)核心信息主導，避免問題主導； Flagging 旗幟法? 用強調(diào)的方式造成最重要的印象傳遞您自己的信息：強調(diào)? 強調(diào)是為了讓您的受眾記住您的信息的一種方法，也就是要強調(diào)或重點闡述您人為最重要的內(nèi)容? 有效強調(diào)的實例如下：– “要切記的最重要的一點是 ……”– “我今天談了許多問題，我想，歸結(jié)起來有以下三點……”– “請允許我再明確一點 ……”– “如果說我們要重視一點的話 ……”– “財經(jīng) 雜志的讀者可能想要知道 ……”聲明，向前? “那是過去的情形，目前我們已處于領先地位 ……”– （ 與自身信息銜接起來）? “我們和您同樣關(guān)注這個問題 ……目前，我們正在努力做的是 ……”– （ 與自身信息銜接起來）– 紅十字會最近關(guān)于郭美美事件的答復案例。不撒謊、猜測和估計
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