愛崗敬業(yè)孫奇先進事跡讀后感兩篇(編輯修改稿)
2025-03-09 07:24 本頁面
【文章內容簡介】 適、安全等要求也會增強?！ ¤F路作為我國旅客重要的交通工具，有“鐵老大”的稱呼。旅客運輸是鐵路運輸?shù)闹攸c，作為大眾化的交通工具，鐵路客運在運輸市場上發(fā)揮重要作用，鐵路運輸企業(yè)必須不斷提升客運服務質量，以高質量的服務滿足旅客的各種需求，提高旅客滿意度，保持市場競爭力。所以提高旅客服務質量刻不容緩。 安全、舒適、方便和快捷是旅客運輸服務的質量內涵和價值體現(xiàn)。服務價值決定旅客滿意度，旅客滿意是鐵路協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的重要條件。滿意度看不見，摸不著，盡在感受，但客運部門可以通過滲透于旅行全過程，全新價值的服務來實現(xiàn)，因此鐵路客運部門可以從當前的以運營管理為中心轉變?yōu)橐月每头諡橹行?，通過創(chuàng)新服務流程來提高旅客的滿意度。所以我們必須要嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，作業(yè)程序一項不簡，明確列車到站前、停車后、開車時的作業(yè)。務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作?！ ∪蹗従礃I(yè)，努力做好自己的本職工作 雖然客運工作復雜麻煩，有時候還會遇到一些胡攪蠻纏的旅客，但是我堅信只要用我的真心去對待他們，就一定能夠解決困難。我深信微笑是最好的法寶，對人真誠、能想別人所想，急別人之所急，具
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