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正文內(nèi)容

郵政公司局長年度個人工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-11-26 10:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 同城商函從客戶營銷、數(shù)據(jù)處理、制作分發(fā)到投遞反饋全流程的專業(yè)化管控。在大連、撫順、阜新、遼陽、 盤錦等局進(jìn)行了城區(qū)投遞電動化改造試點(diǎn),有效提升了投遞質(zhì)量和效率。 五 是營銷平臺創(chuàng)收能力持續(xù)提高。 全省郵政積極推進(jìn)專業(yè)營銷和項(xiàng)目營銷,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營銷作用,開展多形式、大規(guī)模的營銷培訓(xùn)工作,營銷人員素質(zhì)不斷提高, 全省萬元以上市場營銷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收 ,日益顯現(xiàn)出市 場營銷對業(yè)務(wù)發(fā)展的拉動作用。積極組織開展全省郵政年度“營銷創(chuàng)百優(yōu)”評比活動,通過樹立營銷先進(jìn)典型、推廣項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),有效推進(jìn)營銷體系建設(shè)。 今年 ,全省郵政共有銷售客戶經(jīng)理 672 人,累計(jì)創(chuàng)收 9409 萬元,平均業(yè)績?yōu)? 萬元,其中,業(yè)績超過百萬元的 16 人、十萬元至百萬元的 210人。 六 是服務(wù)平臺監(jiān)控能力明顯提高。 建立健全省、市、縣三級監(jiān)督檢查體系,推行規(guī)范化服務(wù),全省郵政城鄉(xiāng)局所外部形象建設(shè)達(dá)標(biāo) 率分別達(dá)到 100%和 80%以上,建成國家級示范窗口 2 處,省級標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn) 174處。加大對投遞服務(wù)質(zhì)量的檢查及考核力度,確保函件、報刊的投遞時限和妥投率,提升了商業(yè)化服務(wù)水平。通過加快完善 1118省投訴中心信息平臺功能,暢通了郵政投訴渠道。加強(qiáng)社會監(jiān)督,深化與各級“消協(xié)”投訴和解機(jī)制建設(shè),組織開展郵政服務(wù)質(zhì)量用戶評價活動,促進(jìn)了郵政服務(wù)質(zhì)量的有效提升。 今
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