郵政公司局長(zhǎng)年度個(gè)人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-26 10:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同城商函從客戶營銷、數(shù)據(jù)處理、制作分發(fā)到投遞反饋全流程的專業(yè)化管控。在大連、撫順、阜新、遼陽、 盤錦等局進(jìn)行了城區(qū)投遞電動(dòng)化改造試點(diǎn)，有效提升了投遞質(zhì)量和效率。 五 是營銷平臺(tái)創(chuàng)收能力持續(xù)提高。 全省郵政積極推進(jìn)專業(yè)營銷和項(xiàng)目營銷，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營銷作用，開展多形式、大規(guī)模的營銷培訓(xùn)工作，營銷人員素質(zhì)不斷提高， 全省萬元以上市場(chǎng)營銷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收 ，日益顯現(xiàn)出市 場(chǎng)營銷對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的拉動(dòng)作用。積極組織開展全省郵政年度“營銷創(chuàng)百優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)，通過樹立營銷先進(jìn)典型、推廣項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有效推進(jìn)營銷體系建設(shè)。 今年 ，全省郵政共有銷售客戶經(jīng)理 672 人，累計(jì)創(chuàng)收 9409 萬元，平均業(yè)績(jī)?yōu)? 萬元，其中，業(yè)績(jī)超過百萬元的 16 人、十萬元至百萬元的 210人。 六 是服務(wù)平臺(tái)監(jiān)控能力明顯提高。 建立健全省、市、縣三級(jí)監(jiān)督檢查體系，推行規(guī)范化服務(wù)，全省郵政城鄉(xiāng)局所外部形象建設(shè)達(dá)標(biāo) 率分別達(dá)到 100%和 80%以上，建成國家級(jí)示范窗口 2 處，省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn) 174處。加大對(duì)投遞服務(wù)質(zhì)量的檢查及考核力度，確保函件、報(bào)刊的投遞時(shí)限和妥投率，提升了商業(yè)化服務(wù)水平。通過加快完善 1118省投訴中心信息平臺(tái)功能，暢通了郵政投訴渠道。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，深化與各級(jí)“消協(xié)”投訴和解機(jī)制建設(shè)，組織開展郵政服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)活動(dòng)，促進(jìn)了郵政服務(wù)質(zhì)量的有效提升。 今
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