【文章內(nèi)容簡介】 梳理，并推動(dòng)逐一落實(shí)了責(zé)任。多次陪同局領(lǐng)導(dǎo)走上大街接待上訪群眾，認(rèn)真落實(shí)各個(gè)案件的辦理責(zé)任，并加速搶督促工作，堅(jiān)持每月對(duì)接訪案的辦理情況進(jìn)行檢查。集中接訪結(jié)束以后，我又與其他同志一道，逐戶進(jìn)行回訪，在大接訪期間，我局共接到各類信訪案件 /起，均完全辦結(jié)，信訪案件的辦結(jié)率、回訪率、回復(fù)率均達(dá)到了 100%，停訪息訴率達(dá)到了 %，通過集中接訪，有 效地化解了一批矛盾。 四、心系群眾，努力解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。作為一名信訪民警，在每一次接待人民群眾時(shí)，都把來訪群眾所要求解決的問題當(dāng)作自己的問題，把他們遇到的困難當(dāng)作是自己親人所遇到的困難，想來訪群眾之所想，急來訪群眾之所急，做來訪群眾之所需， “熱情接待、耐心聽講、細(xì)致分析、充分解釋、認(rèn)真記錄、及時(shí)交辦。跟蹤督辦 ”，充分發(fā)揮信訪辦的服務(wù)職能，千方百計(jì)替來訪群眾出主意、想辦法，用心去尋找解決的途徑，并充分發(fā)揮信訪的協(xié)調(diào)作用，并把自己的意見、想法與主辦單位通報(bào)，并盡心盡職去催辦，為信訪群眾排憂解難。對(duì)群眾反映問題存在疑難和顧慮的，主動(dòng)為其提供法律咨詢服務(wù)；對(duì)上訪人員合法權(quán)益受到侵害的，積極聯(lián)系有關(guān)部門為其化解矛盾，減少社會(huì)不安全隱患，同時(shí)讓信訪群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。動(dòng)之以情，曉之以理，并真心實(shí)意為其解決實(shí)際困難，軟化、感化信訪群眾，促其息訪。為增強(qiáng)群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的信任，主動(dòng)向人民群眾公布辦公室電話號(hào)碼，方便群眾反映情況，并了解詢問信訪案件辦理情況，以及提供法律咨詢。一年多來，參與接待人民群眾來信來訪 ****件 (次 )，其中初信 ***件，初訪 ***件 (次 )，均進(jìn)行了妥善的處理。沒有因?yàn)樽约汗ぷ鞑?到位而引發(fā)大的問題。當(dāng)然，在工作中我也存在一些不足： 一是學(xué)習(xí)不夠，整天忙于應(yīng)付各種文件材料和接待上訪群眾，未能認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。二是存在畏難方面，面對(duì)較多的重訪和纏訪，而且有些反映深層次的社會(huì)問題，面對(duì)阻力，深感能力不足。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己處置信訪問題的水平和能力，為維護(hù)全縣的穩(wěn)定做出新的努力。 我當(dāng)社區(qū)民警入戶調(diào)查的體會(huì) (來源 :豐縣公安局和集派出所彭利信 ) 隨著派出所警務(wù)制度改革，我所于 2020 年開始組織民警進(jìn)社區(qū)，根據(jù)派出所的實(shí)際情況，和集派出所劃 分了三個(gè)警務(wù)區(qū)，我負(fù)責(zé)第三警務(wù)區(qū)。通過入戶調(diào)查，我深刻認(rèn)識(shí)到：民警入戶調(diào)查是社區(qū)民警聯(lián)系群眾、扎根群眾、組織群眾、密切警民關(guān)系，全面加強(qiáng)公安派出所基礎(chǔ)工作的重要舉措，是派出所社區(qū)民警的主要勤務(wù)方式，是社區(qū)民警履行工作職責(zé)、控制社會(huì)面的重要途徑，對(duì)于有效地打擊犯罪，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到非常重要的作用。本人在工作實(shí)踐有以下幾個(gè)方面的體會(huì)：一、群眾歡迎民警下社區(qū) 作為公安派出所一線民警，以前派出所值勤較長，很少時(shí)間下社區(qū)，偶爾到社區(qū)也是到村干部、熟人家中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解情況往往不全面、不具體。雖 然在一個(gè)派出所工作多年，但是對(duì)社區(qū)內(nèi)大多數(shù)群眾仍不認(rèn)識(shí)、不熟悉，聽不到群眾的聲音，對(duì)諸多工作帶來不便?，F(xiàn)在深入社區(qū)，到數(shù)百戶群眾家中談家常，落實(shí)安全防范措施，群眾對(duì)民警入戶調(diào)查很感動(dòng)，也很歡迎，經(jīng)常有人招呼我到家中坐坐。在與山東單縣接壤的劉老莊村調(diào)查時(shí)，村民王德躍在村中開一商店，我到他家時(shí)，他非常熱情，我詳細(xì)詢問了該村的治安狀況，征求搞好社會(huì)治安的意見，提醒他晚上注意防盜。他對(duì)當(dāng)前治安狀況很滿意，雖與山東相鄰，全村一年來未發(fā)生被盜案件，對(duì)派出所民警下社區(qū)入戶調(diào)查連聲說好，并主動(dòng)要求擔(dān)任該村治安防范知識(shí)義務(wù)宣傳員。 剛開始到村民家中入戶調(diào)查時(shí)，本人思想上也有顧慮，一是覺得到村民家中不好意思、二是耽心村民不配合。剛下社區(qū)調(diào)查時(shí)，我確實(shí)也碰到過釘子，有的群眾不愿配合；有的借口忙，沒空和你交談；有的談不上幾句，就抽身走開，針對(duì)這些情況，我反復(fù)研究，找到了問題的答案：一是群眾對(duì)民警存有偏見；二是民警工作沒有做好，群眾缺乏安全感；三是民警的自身形象不夠好。針對(duì)這些情況，我找出自己的努力方向，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，群眾能夠主動(dòng)熱情的歡迎你到家中去，群眾的心里話也敢對(duì)你講，確實(shí)能密切警民關(guān)系，有利于開展公安工作。剛下社區(qū)時(shí)，也 遇到這樣情況，因?qū)Υ迕癫皇煜?，往往由村干部帶著到群眾家中去，有時(shí)不等我們說話，群眾就講了： “俺的提留已經(jīng)交清了，咋還上俺家來！ ”還有的群眾講： “俺還差幾十塊錢，正在操辦，您又上門了 ”。把我們當(dāng)成了入戶催糧的工作組，當(dāng)我們向群眾說明來意后，群眾馬上就換成一副笑臉，將我們讓到家中去，夸公安機(jī)關(guān)為民著想，夸民警是老百姓的保護(hù)神。二、入戶調(diào)查不流于形式，要注重為民辦實(shí)事 在入戶調(diào)查中，要取得群眾的信任和支持，社區(qū)民警必須腳踏實(shí)地的為群眾辦實(shí)事，辦好事，不能將入戶調(diào)查流于形式。在實(shí)踐中，要做到言必信、行必果，事事有著 落、件件有落實(shí)，要取信于民。我往往白天在哪個(gè)村開展入戶調(diào)查，晚上就帶領(lǐng)保安隊(duì)員在該村治安巡邏，加強(qiáng)治安防范。有的群眾講： “你們白天入戶，晚上巡邏，真夠辛苦的！ ”從而更拉近了與群眾的距離，取得了群眾的理解和支持，多數(shù)村的干部群眾都能自覺開展義務(wù)巡邏活動(dòng)。今年春節(jié)前后，我負(fù)責(zé)的第三警務(wù)區(qū)未發(fā)生一起刑事案件，人民群眾過了一個(gè)安定祥和的春節(jié)。 在入戶調(diào)查中，了解到群眾誰家有困難需要幫助，誰家有急事需要幫忙，要真心實(shí)意的為群眾排憂解難，群眾才會(huì)信服你，才不會(huì)把你當(dāng)外人看。在便集村入戶調(diào)查時(shí)，了解到該村 70 余歲的村民白 效全因在南京一工廠退休，需派出所出證明才能發(fā)放退休金，因其年齡大，住處距派出所路途較遠(yuǎn)，需要幫助辦理。我第二天就將辦好的證明送到了他手中，白效全抓住我的手連聲說： “還是民警同志好，真謝謝你了！ ”以后他逢人就夸公安干警好。 在工作實(shí)踐中，我逐步摸索出社區(qū)民警入戶調(diào)查時(shí)，首先要注重自己的形象，要著警服，帶笑臉，態(tài)度和藹可親；要注意自己的言行舉止，尊重群眾的風(fēng)俗習(xí)慣，合理安排走訪時(shí)間，選擇適當(dāng)?shù)慕徽劮绞?。以此指?dǎo)自己的工作，才能樹立起社區(qū)民警的新形象，取得人民群眾的信任和支持。三、開展入戶調(diào)查，能及時(shí)了解掌握社情 民意，消除治安隱患 在入戶調(diào)查中，通過和群眾溝通感情，交流思想，使群眾認(rèn)識(shí)到民警是他們可以信賴的朋友，可以推心置腹的交談，真正把他們了解的情況、治安信息以及他們的所見、所想毫無保留的告知于你，以利于你開展工作。春節(jié)前，在連莊王樓入戶調(diào)查時(shí)，該村村民劉正銀講，村西王樓翻水站位置偏僻，是盜竊案件多發(fā)的區(qū)域，曾發(fā)生過變壓器內(nèi)芯及低壓裸鋁線被盜案件的情況。建議派出所督促有關(guān)單位加固變壓器，對(duì)低壓裸鋁線閑置時(shí)扯掉保管，用時(shí)再接上。我對(duì)此建議立即進(jìn)行了實(shí)施，落實(shí)了防盜措施，消除了隱患。 村民劉繼超的妻子白美娟反映，因在 河沿居住，前幾天有騎摩托車的兩個(gè)人在附近轉(zhuǎn)悠，形跡可疑，建議加強(qiáng)治安巡邏，我隨即帶領(lǐng)保安隊(duì)員一連幾天巡邏監(jiān)控，使群眾有了安全感，避免了案件的發(fā)生。四、開展入戶調(diào)查，能有效的落實(shí)違法犯罪高危人群調(diào)查和管控措施 在入戶調(diào)查中，通過深入群眾走訪摸排，對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人口及有可能違法犯罪的高危人群及時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，建立幫教小組，對(duì)他們從思想上幫助、生活上關(guān)心，曉之以理、動(dòng)之以情，進(jìn)行幫教，有效的進(jìn)行管控，防止他們鋌而走險(xiǎn)，走向犯罪的道路。針對(duì)他們出現(xiàn)的違法犯罪苗頭，有的放矢地進(jìn)行幫教，有效的進(jìn)行預(yù)防和制止，確保社會(huì)治安穩(wěn) 定，群眾才有安全感。 王炮樓村宋樓村民宋云濤，曾因參與盜竊機(jī)動(dòng)車被判刑，刑釋后在家破罐子破摔，經(jīng)常騎摩托車到處游蕩，因年齡剛滿 20 歲，到處結(jié)交朋友。從入戶調(diào)查中得知他有重新犯罪的可能，就通過村幫教小組及家長對(duì)其進(jìn)行了幫教，我多次找到他，向他宣傳法律知識(shí)，教育他遵紀(jì)守法，做對(duì)社會(huì)有益的人，使他迷途知返，下決心改掉惡習(xí)重新做人，有效的防止了他重新犯罪。 在入戶調(diào)查中，了解到王炮樓村民史志剛（ 13 歲）伙同崔老家村民崔景迪（ 15 歲）有搶劫嫌疑，通過摸排，調(diào)查取證后將崔景迪、史志剛二人抓獲，經(jīng)審訊，二人對(duì)在 2020 年 6 月?lián)尳俦慵宕迕駝⒕?10 元錢未遂的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。后崔景迪被依法刑事拘留，史志剛因未滿 14 周歲經(jīng)批評(píng)教育后放回，有力的打擊了犯罪。 在社區(qū)民警入戶調(diào)查中，只要從密切警民關(guān)系上入手，把群眾的滿意作為目標(biāo)，堅(jiān)持想群眾所想、急群眾所急，熱心為群眾排憂解難，就能增強(qiáng)社區(qū)民警與群眾之間的感情，取得人民群眾的支持和配合，就能搞好公安工作。 2020 年個(gè)人工作總結(jié) 自己在 2020 年的工作中密切結(jié)合全黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、公安崗位大練兵活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)黨組織的決定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重 要講話，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十六大報(bào)告、黨章、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、 “三個(gè)代表 ”重要思想，深刻認(rèn)識(shí)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)公安交通管理工作提出的新任務(wù)、新要求，牢記鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任。認(rèn)真總結(jié)以往工作中所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，深入查找存在的突出問題，在調(diào)研的基礎(chǔ)上和科學(xué)的理論指導(dǎo)下，抓住制約工作發(fā)展的突出問題，立足本職、發(fā)揮特長、深入學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新，不斷在自身內(nèi)部挖掘潛力，推出工作新舉措，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中完成的主要任務(wù)包括： 順利解決 “全國機(jī)動(dòng)車 /駕駛?cè)斯芾硐到y(tǒng) ”存在問題。 2020 年全國統(tǒng)一版 “機(jī)動(dòng)車 /駕駛?cè)斯芾硐到y(tǒng) ”投入使用后，存在嚴(yán)重的系統(tǒng)問題，導(dǎo)致車駕管系統(tǒng)頻頻當(dāng)機(jī)，無法正常使用，在社會(huì)中造成了惡劣的影響，各方面壓力非常大。在這種情況下，積極協(xié)調(diào)部交管局技術(shù)人員提出各種有益的建議，并積極配合改善了系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，修改了程序存在問題，經(jīng)過一個(gè)月不眠不休的努力，沒有節(jié)假日、加班至凌晨，把問題順利解決。并將工作經(jīng)驗(yàn)在全省積極推廣，取得了完美的運(yùn)行效果，得到了總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、省同行的好評(píng)。 研制開發(fā) “交通違法信息移動(dòng)查詢系統(tǒng) ”等應(yīng)用程序。根據(jù)支 隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求和基層民警工作的需要，開發(fā)了 “交通違法信息移動(dòng)查詢系統(tǒng) ”。開發(fā)過程中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求全身心地投入到工作中，放棄個(gè)人的休息時(shí)間，每天都加班到晚上十多點(diǎn)鐘，在三天內(nèi)順利開通了 “交通違法信息移動(dòng)查詢系統(tǒng) ”，按時(shí)投入使用，而且還對(duì)使用人員進(jìn)行了培訓(xùn)。為支隊(duì)節(jié)約了軟件開發(fā)費(fèi)用。 建設(shè)完成 “交通管理信息實(shí)時(shí)發(fā)布 /查詢系統(tǒng) ”。該系統(tǒng)依托移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，憑借短信、手機(jī)上網(wǎng)等方式，為青島地區(qū)駕駛?cè)颂峁┙煌ü芾硇畔⒑徒煌ㄟ`法信息查詢服務(wù)，為我市廣大駕駛?cè)伺c公安交通管理部門之間建立了一條信息互動(dòng)渠道。從該系統(tǒng)的前期調(diào) 研、可行性研究、程序編寫、運(yùn)行測試，直至該系統(tǒng)正常投入使用，多次會(huì)同開發(fā)公司、相關(guān)業(yè)務(wù)處等單位進(jìn)行調(diào)研、開發(fā)、調(diào)試，與項(xiàng)目開發(fā)單位一起工作、交流意見。 順利完成各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的備份工作。隨著支隊(duì)信息化建設(shè)的不斷深入，各種計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)越來越多，這些數(shù)據(jù)也日益成為了各種工作的基礎(chǔ)，為了保證支隊(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)的備份工作也越來越重要。自己與相關(guān)人員編寫了數(shù)據(jù)備份腳本，每周對(duì)信息進(jìn)行備份。確保了支隊(duì)信息數(shù)據(jù)的安全。 順利解決機(jī)動(dòng)車違法信息數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。機(jī)動(dòng)車違法信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫硬件出現(xiàn)故障，所有數(shù)據(jù) 丟失，支隊(duì)日常業(yè)務(wù)無法辦理，造成的損失無法估量。經(jīng)過認(rèn)真的分析，充分運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)，在一天的時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)完全恢復(fù)，確保了支隊(duì)的日常工作，挽回了損失。積極進(jìn)行交通指揮中心各系統(tǒng)的維護(hù)工作。包括綜合信息查詢、 GIS 地理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、 122 接處警系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，確保各系統(tǒng)能夠運(yùn)行正常；積極為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)技獻(xiàn)策、做好參謀，使各個(gè)系統(tǒng)盡可能的完善。完成了《綜合信息查詢系統(tǒng)》的數(shù)據(jù)整和工作，將 122 接處警、信號(hào)控制系統(tǒng)、事故信息系統(tǒng)、違章管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)納入到了綜合信息平臺(tái)。另外，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 。積極幫助其他業(yè)務(wù)處進(jìn)行工作，對(duì)各單位日常工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決；順利完成了等級(jí)化考核工作；全年共起草各類文件 80 余篇，完成了各種信息收集上報(bào)工作；維修計(jì)算機(jī)各類故障 400 余臺(tái)次，發(fā)現(xiàn)并排除各類系統(tǒng)故障 100 余次，數(shù)據(jù)備份達(dá)到幾千萬條，系統(tǒng)升級(jí) 10 余次，安裝維修指揮中心應(yīng)用服務(wù)器 8 臺(tái)次，到各相關(guān)單位檢查、幫助工作 100 余次，參加了高峰崗、五一、十一、創(chuàng)建文明城市等各種警衛(wèi)保障任務(wù)的值勤工作 60 余次。在這些工作中都能較好的完成任務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。工作中雖然取得了一定的成績，但是也存在許多不足， 如理論知識(shí)薄弱。自身的學(xué)習(xí)抓不緊，沒有自覺和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論。在日常工作中自我為中心，缺乏全面系統(tǒng)的考慮問題。有時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，存在畏難情緒和急躁思想，不能以平和的心態(tài)做好工作。工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，用創(chuàng)造性的思維方式去做創(chuàng)造性的工作不夠。自己在以后的工作中必將針對(duì)存在的問題以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好。 社區(qū)民警工作小結(jié)我們?cè)诜志贮h委和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，以 ***“三個(gè)代表 ”為指導(dǎo)思想，根據(jù)公安部提出的公安派出所主要工作要求，以 “發(fā)案少、秩 序好、群眾滿意 ”為目標(biāo)，本人在社區(qū)警務(wù)這塊責(zé)任田內(nèi)、以靠街道居委會(huì)，深入群眾，辛勤工作，以管理和防范為重點(diǎn)開展警務(wù)工作，回顧一年來的工作情況，主要做了以下方面：一政治思想方面：一年來我們?cè)诜志治恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在所黨支部組織學(xué)習(xí)下，自已能積極參加黨支部的各項(xiàng)政治活動(dòng)，能認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論、 ***“三個(gè)代表 ”的重要思想，黨的十六大精神和第二十次全國公安安會(huì)議精神，在言行上同黨中央保持一致，在思想觀念上通過 “立警為公，執(zhí)法為民 ”的教育經(jīng)歷了一次革命性洗禮，端正了執(zhí)法態(tài)度，提高了執(zhí)法思維和執(zhí)法水平，也認(rèn) 識(shí)到人民的利益高于一切，時(shí)刻不能忘記為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)的思想，通過貫徹執(zhí)行 “五條禁令 ”自己能把 “五條禁令 ”當(dāng)作