【文章內(nèi)容簡介】 以滿足用戶的各種需求。然而隨著人們生活水平提高，對監(jiān)控的要求越來越嚴(yán)格，尤其是在網(wǎng)絡(luò)化的當(dāng)代，模 擬監(jiān)控系統(tǒng)的缺點和弊病暴露出來并越來越難以適應(yīng)技術(shù)和需求的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天，已經(jīng)無處不在，全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)為平臺，采用全新的設(shè)計理念，集成了當(dāng)今最先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機技術(shù)以及數(shù)字處 10 理技術(shù)。全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)以 IP 地址來標(biāo)識所有的監(jiān)控設(shè)備，采用TCP/IP 協(xié)議來進行圖像、語音和數(shù)據(jù)的傳輸、切換，真正實現(xiàn)了遠程綜合監(jiān)控系統(tǒng)，做到了“天涯若比鄰”。 全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的最大兩個特點就是全數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。 布控區(qū)域廣闊。再也沒有線纜長度和信號衰減的限制，我們知道， 網(wǎng)絡(luò)是沒有距離概念的，由于全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)來傳輸，控制遠端設(shè)備的數(shù)據(jù)和行為，從理論到實際都徹底拋棄了地域的概念。 系統(tǒng)具有幾乎有限的無縫擴展能力。所有的設(shè)備都以 IP 地址進行標(biāo)識，增加設(shè)備只是意味著 IP 地址的擴充，同時由于控制中心需要同時觀察的攝像機圖像有限，這就意味著在無需擴充網(wǎng)絡(luò)帶寬的條件下可以任意擴展系統(tǒng)設(shè)備。 可以組成非常復(fù)雜的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。由于全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)完成模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)換，采用統(tǒng)一的協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，所以系統(tǒng)具有非常優(yōu)秀的兼容性。聯(lián)動方式靈活，可以由用戶自己定義，能夠 充分滿足任何特殊、復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)的要 二 、 公司質(zhì)保體系 為健全、完善我公司的質(zhì)量保證體系，結(jié)合公司產(chǎn)品及各類工程設(shè)計、施工 中的實際情況，對質(zhì)量管理貫徹全面、有效的方針，特制定公司的質(zhì)量保證 大綱。 . 11 公司建立質(zhì)量保證體系目的是為了向社會通過符合用戶需求的產(chǎn)品或 施工質(zhì)量，從而使用戶滿意，使公司不斷開拓發(fā)展。具體要求為： ； ； ； ，在競爭中獲得良好的經(jīng)濟效益。 公司質(zhì)量保證體系由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立質(zhì)量師對總經(jīng)理直接負 責(zé)。正常性質(zhì)量管理工作由質(zhì)量師代表總經(jīng)理直接下達到各部門；某些具體 質(zhì)量工作、施工過程中的質(zhì)量應(yīng)該由各主管副總經(jīng)理及正副總工程師按公司 規(guī)定的質(zhì)量法規(guī)貫徹執(zhí)行。 、施工的質(zhì)量控制 報警視聽工程的質(zhì)量控制關(guān)系到安全報 警系統(tǒng)的可靠性，因此在質(zhì)量管 理上一定要做到全過程的質(zhì)量受控，才能確保萬無一失。 ，組織有關(guān)專家及上級領(lǐng)導(dǎo)單 位進行評審。 GA 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及其 他有關(guān)國 際 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達到系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化及維修方便的要求。 、閉路電視監(jiān)控等工藝細則 及行業(yè)、企業(yè)的有關(guān)典型工藝要求。 按設(shè)備清單購置的器材進廠后要由專職檢驗進行 復(fù)檢 ；進口設(shè)備要 12 協(xié)助海關(guān)商檢辦 公室進行入關(guān)驗收。如有缺損應(yīng)立即要求索賠。 。 、工藝要求、安全 要求的講解培訓(xùn)工作。 。 ，然后進行技術(shù)開通及通電老化。 、 圖紙資料齊套、備用附件 齊套的三齊套檢查，由項目主管負責(zé)落實。 、報警系統(tǒng)工程的驗收，應(yīng)按工程項目的技術(shù)條件由甲乙 雙方共同驗收。甲方以監(jiān)察為主，必要時可以請有關(guān)檢測單位參加。在驗收 報告上雙方簽字認可，正式交付使用。 4 .質(zhì)量信息體系 公司質(zhì)量信息系統(tǒng)是在全面質(zhì)量管理中對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作 質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等各種信息搜集、分析、反饋、處理。 ，及時搜集有關(guān)部門信息，及時送報各對口 領(lǐng)導(dǎo)。 、各科室 主管領(lǐng)導(dǎo)直接對本部門的質(zhì)量負責(zé)，處理具體 質(zhì)量事故。 ，由質(zhì)量師組織有關(guān)人員進行分析后提出 處理意見；必要時由總經(jīng)理參加，處理結(jié)果直接向質(zhì)量師匯報。 、反饋、處理見售后服務(wù)質(zhì)保體系具體規(guī)定。 13 5. 質(zhì)量成本、質(zhì)量獎懲 ，控制和降低 故障損失，既確保產(chǎn)品質(zhì)量又提高經(jīng)濟效益。 合同 要求，為國家企業(yè)做出重大貢獻的業(yè)務(wù)主管及有關(guān)人員給予獎勵。對忽視質(zhì)量 要求，造成社會影響及經(jīng)濟損失的有 關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時分析，限期解決，視損失程度及責(zé)任大小給予處理 質(zhì)量管理，質(zhì)量保證體系是公司全員的系統(tǒng)管理，是關(guān)系到公司聲譽與發(fā)展的 大事。由公司總經(jīng)理直接負責(zé)， 下面設(shè)質(zhì)量師外，各級領(lǐng)導(dǎo)、全體員工均需十分重視，按每人的質(zhì)量責(zé)任 制做好自己的工作 三、公司售后服務(wù)體系 1． 售后服務(wù)主導(dǎo)思想 堅持質(zhì)量 第一，用戶至上的精神，維護本公司的聲譽，確保工程項目 及產(chǎn)品售后服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的效能。 2． 售后服務(wù)范圍 為用戶提供工程及產(chǎn)品使用維護說明書，根據(jù)合同規(guī)定提供維修備用 附件及工具。 為用戶培訓(xùn)操作、維護人員，介紹工程項目及產(chǎn)品性能及使用維 護知識，使其掌握正確使用的操作方法。 對工程項目及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務(wù)。 對用戶因超期或使用不當(dāng)造成的非正常損壞，提供有償服務(wù)。 14 建 立質(zhì)量信息搜集、反饋渠道，及時掌握工程項目及產(chǎn)品使用過程 中的質(zhì)量狀況。 3． 實施辦法 工程項目及產(chǎn)品自驗收交付使用之日起保修期為一年，一年內(nèi) 提供 服 務(wù)維護、維修。 收到用戶來電來信，小故障 24 小時內(nèi)排除。 超過保修期限的，酌情收取維修工本費。 維修用的產(chǎn)品、零部件，未經(jīng)驗收合格的不準(zhǔn)用于維修。 維修人員未經(jīng)培訓(xùn)考核合格不準(zhǔn)上崗。為了加強維修人員責(zé)任性，實 行回單制。 4． 紀(jì)律 本公司維修人員在進行售后服務(wù)時必須做到及時、迅速、認真 負責(zé)、熱情誠懇、周到細致、遵守紀(jì)律