雙雄聚盡奔騰活動(dòng)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告(編輯修改稿)
2025-02-14 17:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 店的銷售經(jīng)理或經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，培訓(xùn)時(shí)間控制上也相對(duì)得當(dāng)。建議今后的活動(dòng)中，培訓(xùn)人員豐富現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)、語(yǔ)言表達(dá)上提高趣味性，能夠更好的增加產(chǎn)品在消費(fèi)者眼中的美譽(yù)度，刺激地級(jí)別客戶的客戶級(jí)別提升，發(fā)揮活動(dòng)能動(dòng)性。 三 . 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行總結(jié) 活動(dòng)執(zhí)行其它 關(guān)于商務(wù)政策宣講 原則上，商務(wù)政策的宣講由銷售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)，但各店銷售經(jīng)理語(yǔ)言表達(dá)能力各不相同，一個(gè)好的銷售經(jīng)理利用激情得當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言揭曉政策，會(huì)提高現(xiàn)場(chǎng)客戶的興奮度，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望；同時(shí)主持人會(huì)作為“捧哏”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。 三 . 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行總結(jié) 活動(dòng)執(zhí)行其它 關(guān)于客戶跟進(jìn) 活動(dòng)中，每個(gè)銷售顧問(wèn)勢(shì)必會(huì)邀約到自己的客戶多個(gè)批次，這就出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中人較多，同一時(shí)間照顧不過(guò)來(lái)，客戶跟進(jìn)不理想的情況，在年輕經(jīng)銷商中較為多見(jiàn)。而個(gè)別成熟經(jīng)銷商處理得就較為得當(dāng)。建議：在邀約時(shí)，同一銷售顧問(wèn)會(huì)建議自己的客戶參與時(shí)間上，上下午進(jìn)行分配，將人員分流，同時(shí)，試駕區(qū)與游戲區(qū)的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)配等手段。另外，銷售人員在活動(dòng)過(guò)程中要堅(jiān)守自己的崗位，明確自己的角色，提高銷售的積極性與主動(dòng)性。個(gè)別經(jīng)銷商有陪客戶一起觀摩車(chē)技表演，沉溺其中而忽略了銷售的最佳時(shí)機(jī)，甚至要求試車(chē)教練帶其進(jìn)行極限駕乘體驗(yàn)等，這些行為都會(huì)喪失銷售時(shí)機(jī)，流失掉有效客戶。 Contents 四、活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)分析 四、活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)分析 ? 目前進(jìn)行的站次當(dāng)中，濰坊廣濰及裕華星光的客戶邀約不論在數(shù)量還是在質(zhì)量上都是不錯(cuò)的，尤其是濰坊廣濰，到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶批次與實(shí)際邀約數(shù)量出入不大，同時(shí)邀約的客戶級(jí)別相對(duì)比較高，現(xiàn)場(chǎng)成交率較高；裕華星光上午邀約數(shù)量比較樂(lè)觀，人員到店時(shí)間相對(duì)比較集中，但下午邀約情況不是很理想。目前來(lái)看，邀約客戶到店基本集中于上午時(shí)段較多，尤其河南區(qū)域存在上下午邀約人數(shù)嚴(yán)重不平衡的情況，導(dǎo)致上午銷售人員的客戶接待壓力較大，而下午比較清閑，沒(méi)有客戶可談。 ? 提倡老客戶的邀約 ,可以作為現(xiàn)場(chǎng)人氣的烘托以及擔(dān)當(dāng)奔騰大使的角色 ,但是老客戶的邀約在數(shù)量上要適當(dāng)控制 ,還是將注意力集中在潛在客戶的跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化上面 . 客戶邀約數(shù)量的基數(shù)與質(zhì)量是促成現(xiàn)場(chǎng)客戶轉(zhuǎn)變數(shù)量的基礎(chǔ) 關(guān)鍵詞 1：客戶邀約 A、邀約情況回顧 四、活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)分析 ?邀約話術(shù)的把握 ： 通過(guò)前期與經(jīng)銷商的培訓(xùn)及活動(dòng)后其的交流總結(jié)，經(jīng)銷商在前期邀約時(shí)邀約技巧及話術(shù)很關(guān)鍵。針對(duì)不同級(jí)別的客戶，分別對(duì)待，客戶級(jí)別較高的客戶，可以商務(wù)政策作為點(diǎn)進(jìn)行邀約；僅留存客戶信息到店次數(shù)相對(duì)較少的級(jí)別較低的客戶，可高頻次邀約，反復(fù)傳達(dá)活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引其到店。 ?時(shí)間把握： 前期邀約每個(gè)銷售顧問(wèn)最好將客戶上下午時(shí)間進(jìn)行分配，這樣可以有效地緩解上午的接待壓力，而有更多的精力去照顧到更多的客戶。 ?邀約客戶到店時(shí)間 也要強(qiáng)調(diào)，盡量遵循活動(dòng)正常開(kāi)展時(shí)間，以免正常到店客戶等候時(shí)間較長(zhǎng)，產(chǎn)生焦慮情緒，從而產(chǎn)生抱怨心理而使銷售人員銷售信心打折扣。如遲到嚴(yán)重的客戶，可建議其自駕到達(dá)場(chǎng)地，確保大部分客戶可正常前往參加活動(dòng)。 客戶邀約數(shù)量的基數(shù)與
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