關于維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案(編輯修改稿)
2024-11-24 08:16 本頁面
【文章內容簡介】 形式的醫(yī)療衛(wèi)生科普及法律知識宣傳活動，提高人民群眾對醫(yī)療風險和醫(yī)療服務特殊性的認識，增強人民群眾的遵紀守法意識，引導患者合法維權；落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》 , 暢通投訴渠道，實行“首訴負責制”，規(guī)范接待流程，疏導理順當事人情緒。 ，提高質量。地方各級衛(wèi)生計生行政部門要以深入開展“三好一滿意”活動為契機，加強醫(yī)療機構能力建設，提 高醫(yī)療服務能力和醫(yī)療技術水平，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，增加便民惠民措施，開展優(yōu)質服務，加強行風建設。各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構要熱情關心醫(yī)務人員，改善醫(yī)務人員工作環(huán)境和生活條件，幫助解決實際困難，充分調動醫(yī)務人員的積極性。 （四）做好醫(yī)療糾紛化解工作。 。各級司法行政機關會同衛(wèi)生計生等部門，積極拓展醫(yī)療糾紛人民調解組織覆蓋面，完善人民調解組織網(wǎng)絡，力爭 2020 年底覆蓋 75%的縣級行政區(qū)域。建立健全醫(yī)療糾紛人民調解與醫(yī)療機構投訴管理銜接機制，及時引導醫(yī)療糾紛通過人民調解化解，有效防止矛盾糾紛擴大升級。醫(yī)療糾紛人民調解委員會應當聘請 3 名以上專職人民調解員，加大培訓力度，建立一支能夠滿足需求、高水平、相對穩(wěn)定的醫(yī)療糾紛人民調解員隊伍。 。地方政府應當保障醫(yī)療糾紛人民調解組織的工作場所、工作經費和人員經費，確保調解工作正常運行。各級司法行政機關依法指導、規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調解工作，并協(xié)調律師、公證、法援等職能部門為有需求的群眾提供法律服務和法律 援助。 。鼓勵各地探索建立符合當?shù)貙嶋H的醫(yī)療風險分擔機制。大力推進醫(yī)療責任保險，力爭覆蓋二級以上醫(yī)療機構。鼓勵開展醫(yī)療意外險，提高風險分擔的覆蓋面。各地應當建立醫(yī)療責任保險考核評價機制，指導保險公司積極主動為投保對象提供優(yōu)質保險服務。 （五）開展涉醫(yī)矛盾隱患大排查。 。要認真貫徹中綜辦〔 2020〕16 號文件精神，進一步落實矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會議紀要月報制度，各相關部門要將醫(yī)療糾紛風險隱患排查納入矛盾大排查工作之中，深入醫(yī)療機構 及周邊社區(qū)、村鎮(zhèn)開展廣泛深入的調查摸排，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，指定專人開展化解工作。針對排查出的
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